Mobile Internet Laptop Tablet-optie

Proximus medewerkers komen pas dinsdag terug langs op dit publieke forum

Het gratis (beperkte) mobiele datavolume gekoppeld aan mijn vaste breedband internettoegang is reeds midden 2018 geschrapt bv.

https://nl.forum.proximus.be/internet-10/internet-start-mobile-150gb-schrapping-extra-surfvolume-vanaf-01-08-18-44722

Uit bovenstaande begrijp ik dat Proximus schrijft dat u nu aan 0.10 €/MB surft en vanaf 25/06 gedurende 12 maand de 5€/maand kostende Mobile Internet XXS optie van 500 MB gratis krijgt en dat u stelt dat u nog nog steeds 500 MB gratis mobiele data hebt

→ enkel Proximus medewerkers kunnen meer duidelijkheid scheppen en betrokken info is normaal ook ergens terug te vinden op uw factuur  minstens 1 maand vooraf  met mogelijk meer detail en/of verwijzing naar een website

8 maanden later wordt dus nog steeds dezelfde cryptische boodschap verstuurd.

Een gratis dienst wordt plots een betalende optie.
Hoe en waarom moet je blijkbaar als klant niet weten. 
Wees blij dat je het al zo lang ‘gratis’ hebt gehad.
Dank u Proximus ☹️
 

Wij maken al sinds een paar jaar gebruik van het “Pack Internet Comfort + TV + Vaste lijn”. In dit pack is een simkaart met 500MB databundel inbegrepen voor gebruik in vb een tablet. Vandaag kreeg ik via een simpele SMS te verstaan dat deze databundel vanaf 1 maart verdwijnt en enkel nog beschikbaar is via een betalende optie van 5 EUR/maand.

Aangezien een Flex-pack nu goedkoper uitvalt, zou ik kunnen overwegen om daar naar uit te wijken. Daarbij stelt zich dan de vraag of ik de tijdelijke tariefreductie die aan nieuwe klanten gegeven wordt, ook zal bekomen. Aangezien Proximus het lopende pack  niet langer meer ongewijzigd wil leveren en de lopende overeenkomst eenzijdig aanpast (en dus beëindigt), bevindt ik mij eerder in de situatie van een nieuwe klant.

Als dat niet het geval is, kan ik wellicht beter eerst eens overstappen naar een andere provider en dan (eventueel) een terugkomst overwegen?

het hangt er ook van af welke korting je nu geniet of flex goedkoper uitvalt want bvb affinity korting valt weg bij flex er wordt dn blijkbaar wel 5€ korting voorgesteld in de plaats voor één jaar!

Dag @sope , je huidige Mobile Internet XXS wordt Mobile Internet S - Met de Mobile Internet S-optie heb je 2 GB voor 15 EUR/maand, incl. btw. Zoals je ook in de sms kunt lezen biedt Proximus je de eerste 12 maanden gratis aan. Groetjes, Heidi

Dag @RLA, je krijgt deze optie 12 maanden gratis aangeboden, een korting wordt hiervoor niet voorzien. Groetjes, Heidi

@Antoon1  Dit is de sms dat je hebt ontvangen:

Beste Proximus-klant, vanaf 3 maart 2021 verdwijnt de Mobile Internet Laptop Tablet-optie. De optie wordt dan omgezet naar Mobile Internet XXS. Met de Mobile Internet XXS-optie heb je 500 MB voor 5 EUR/maand, incl. btw. Proximus biedt je de eerste 12 maanden gratis aan. Niet tevreden of heb je geen mobiele data nodig? Dan kun je je abonnement op elk ogenblik kosteloos opzeggen op proximus.be/opzeggen of via de klantendienst. Nog een fijne dag

Hierover werd er inderdaad geen vermelding gedaan op de factuur. Wij zijn verplicht om wijzigingen op voorhand te vermelden aan onze klanten. Een sms heeft hierbij dezelfde wettelijke waarde als een vermelding op de factuur.

Groetjes,
Antonella

als het niet in je pack zit wordt het wel omgezet, nee?

Na het aflopen van de 12 gratis maanden is er ook de optie om de simkaart om te zetten naar een Pay&Surf formule als deze weinig of sporadisch wordt gebruikt, maar wel behouden dient te blijven. Groetjes, Antonella

Ik vind niet zo direct gegevens omtrent de Pay&Surf formule ofwel ik ook maandag voor google search 😄

ik heb dit bericht ook onlangs gekregen, van mij mag dit dan gewoon wegvallen want ik maak er praktisch geen gebruik van, maar toch vind ik de zaken van Proximus niet OK, paar dagen terug mijn opzeg gedaan van mijn huurdecoder omdat ik met 2 gekochte decoders zit, 8€ huur betalen is dus overbodig, maar een tijd geleden kreeg ik te horen van een proximus winkel bediende dat de oude “Maxi” packs sowieso met tijd automatisch zullen veranderd worden naar de nieuwe packs “flex” neem ik aan.

maar bij die nieuwe packs is het dus blijkbaar onmogelijk om zonder huurdecoders nog verder te werken, wat een grote onzin, ben ik totaal niet tevreden mee, alsook nog onlangs een bericht gekregen “via sms dan terug” dat de gratis skynet webruimte zal verdwijnen, ok is maar 50Mb. maar het is gratis.

dus als je terug webruimte wil zal dit ook betalend worden, ik vind dit er toch een beetje over aan het worden, geld groeit niet aan de bomen, ver in mijn achterhoofd zit ik al te denken om alles op te zeggen en naar een concurrent over te gaan, want ik vind het niet echt een manier van doen, waarom al die veranderingen, omdat er nu 4K of 8K beschikbaar is, of dat men nu met fiber bezig is ? ik vind het echt wel goed zoals het nu is hier bij mij, ik hoef geen verandering, en hopelijk komt Proximus ook niet af later dat de skynet email adressen gaan verdwijnen, want dan zit ik helemaal in de sh*t, er is teveel gelinkt met mijn huidige aliassen.

bedankt voor de informatie, ik heb er alvast gedeeltelijk gebruik van gemaakt een aantal accounts over te plaatsen naar m’n gmail, je weet maar nooit met Proximus, altijd maar die veranderingen.