Beantwoord

klantendienst onbereikbaar bij storing

  • 14 August 2020
  • 29 reacties
  • 299 Bekeken


Toon eerste bericht

29 reacties

Het ergerlijke is dus dat de klantendienst gewoon niet reageert op de chat en ook niet via Messenger

Na een stroomstoring geen internetbinternet, brandt het DSL- en WAN-lampje niet, helpt reset niet.

 

Ik wil weten of er storing op de lijn is of dat een reset op afstand helpt

@DirkJan Er zijn nog proximus medewerkers actief hier op het forum, maar mss best dat je het probleem beter beschrijft

bbox al eens 5sec zonder stroom gezet ?

of bbox al eens gereset door 20 sec reset knopje ingedrukt te houden tot leds vooraan doven uitgenomen de powerled, dan loslaten.

Blijft DSL lampje daarna continue oplichten (duurt wel enkele minuten vooraleer deze continue oplicht)

Het is nu dus 17.44 en nog steeds niet gelukt

 

Reageer