Vandaag vrijdag 14-7-20 is de klantendienst vanaf vroeg in de middag geheel niet bereikbaar.
Niet via chat (1 uur gewacht), niet telefonisch (3 keer gebeld) en niet via FB Messenger ((2 uur gewacht). Hoe kan dit?
Belangrijker: Hoe lossen jullie mijn storing op?
Mvg, DJ
Het ergerlijke is dus dat de klantendienst gewoon niet reageert op de chat en ook niet via Messenger
Na een stroomstoring geen internetbinternet, brandt het DSL- en WAN-lampje niet, helpt reset niet.
Ik wil weten of er storing op de lijn is of dat een reset op afstand helpt
bbox al eens 5sec zonder stroom gezet ?
of bbox al eens gereset door 20 sec reset knopje ingedrukt te houden tot leds vooraan doven uitgenomen de powerled, dan loslaten.
Blijft DSL lampje daarna continue oplichten (duurt wel enkele minuten vooraleer deze continue oplicht)
Het is nu dus 17.44 en nog steeds niet gelukt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.