Beantwoord

Internetverbinding valt weg



Toon eerste bericht

156 reacties

Reputatie 3
Badge +1

Dit krijg ik in dat venster  

GSM nr. xxxx  xxxxxx  Mobile Internet Laptop / tablet Limited   (dan pijl naar beneden )

fa xx xx xx  Internet comfort.

******************************************************

 

Als ik klik op →  voeg toe  krijg ik volgende

Gebruiksinfo en login gegevens  :   mijn naam en adres en leeftijd

dan :  gebruikersnaam  : mijn mailadres       → daarnaast :  mijn GSM nr.

dan :

Oude wachtwoord :    in te vullen

dan:

nieuw wachtwoord                                        →     bevestig nieuw wachtwoord

 

*******************************************************************************

Welk oud wachtwoord moet ik dan invullen, dat van MY PROXIMUS  ,  en een nieuw geven.

 

 

 

en als je eerst de optie kiest 

zoals je zelf aangegeven hebt = als ik daar op klik krijg ik mijn persoonlijke gegevens , lijn coorodinaten.

wat krijg je dan als dan klikt op > klikken op “voeg toe aan mijn proximus account”

Reputatie 3
Badge +1

Als ik klik op →  voeg toe  krijg ik volgende ingevuld.

Gebruiksinfo en login gegevens  :   mijn naam en adres en leeftijd

dan :  gebruikersnaam  : mijn mailadres       → daarnaast :  mijn GSM nr.

dan :  in te vullen in lege vakken :

Oude wachtwoord :    in te vullen

dan:

nieuw wachtwoord                                        →     bevestig nieuw wachtwoord

 

*******************************************************************************

je hebt toch de volgende stappen gevolgd:

Volg de stappen hieronder om uw PC of Mac te verbinden via Public Wi-Fi. 

  1. Log in op de MyProximus website. Als u nog geen MyProximus-account hebt, dan moet u die eerst aanmaken en uw producten linken aan uw MyProximus-account. Als u al een login en wachtwoord hebt, ga meteen naar stap 5.
    download-proximus.pngMaak een Public Wi-Fi-account aan
  2. Selecteer een abonnement, indien gevraagd.
  3. Klik op de knop Een account aanmaken.
  4. Kies een login en wachtwoord voor uw account en klik vervolgens op de knop Bevestigen.
    • Login: uw login eindigt op @proximuswifi.be. Voor het deel vóór het @-teken kiest u een reeks van 1 tot 30 karakters.
    • Wachtwoord: kies een wachtwoord van exact 8 karakters dat minstens 1 letter en 1 cijfer bevat.
  5. Verbind met een Proximus Public Wi-Fi netwerk. 
  6. Geef uw login en wachtwoord in. Indien u dit wenst, kunt u het wachtwoord bewaren of automatisch verbinding maken door deze optie aan te vinken. U moet deze gegevens de volgende keer dan niet meer invoeren.

Na het inloggen bent u verbonden via Public Wi-Fi. Was Public Wi-Fi al ingesteld op een ander (mobiel) toestel? Als u een nieuwe Public Wi-Fi login en wachtwoord hebt aangemaakt, dan moet u uw andere toestellen opnieuw instellen!

Reputatie 7
Badge +4

@jpdr hebt u eventueel meerdere MyProximus accounts? Mobile internet laptop/tablet lijkt mij een oud mobiel internet plan

https://www.proximus.be/assets/content/pdf/custom/mob_internet_nl.pdf

https://www.proximus.be/nl/id_cr_tablaptop/particulieren/internetabonnementen/kies-jouw-optie/mobiel-internet.html

→ nakijken of er aan uw MyPx account ook een vast internet abo is gekoppeld

misschien gaat het over hetzelfde (reeds gedefiniëerd?) public wifi account dat bij wijziging via app automatisch toegekend wordt (zonder lgin/paswoord te moeten gebruiken) op de betrokken laptop/tablet

Reputatie 3
Badge +1

Dus, als ik het goed voor heb → ik kan inloggen in MY PROXIMUS    dan mag ik direct naar punt 5 .

Reputatie 3
Badge +1

Ik wacht nog op een antwoord van Martin.

 

Maar, ziehier wat ik heb :

  • Mobilus S       :  mijn GSM
  • TV
  • Internet  Comfort
  • Phone Line
  • Mobile Internet    (Vodafone Mobile Wifi )       
  •  gebruik ik nu voorlopig niet met die problemen die ik heb  van onderbreking.       PC doet het nu blijkbaar al de ganse dag goed.

Mijn pa heeft ook zo’n oud abo abonnement met Internet comfort ook met “mobiel internet /laptop” en ik zie daar niet het zelfde als bij u 

ik ga er naartoe als volgt 

http://myptoximus.be/  > MIJN PRODUCTEN >  INTERNET Comfort > Dan naar beneden scrollen tot aan APS  > klikken op “Proximus public Wifi “ dan kan je daar kiezen voor “wachtwoord” en en “bevestig wachtwoord”

Is het ook op die manier dat je er naartoe gaat ?

Reputatie 3
Badge +1

Hallo,

Ik ben hier aan de kust  en het beschikbare netwerk is niet wat er van verwacht wordt  (firma Olock)

Slechte ontvangst, niet sterk genoeg blijkbaar.

 

Ik zit momenteel via de Mobiele  want zoals gezegd  geen bereik. 

Ik kan de nodige wijzigingen niet uitvoeren via de b-box thuis want dat neemt tijd in beslag en de verbinding verbreekt telkens na 2 a 3 minuten.

 

De link die u in u bericht hierboven meegeeft heb ik eens bekeken maar dit is voor mij allemal chinees hoor. Ik begin wat schrik te krijgen om  alles in het honderd te sturen en om dan een volledig ontregelde pc te hebben zonder resultaat.

 

Ik zie hierboven staan  : het stuurprogramma van de netwerkadapter verwijderen  en opnieuw opstarten”.    waar en hoe ?

 

In uw info  is uw laatste zin niet volledig :  je kunt deze aanpak overwegen als je …….????

 

Reputatie 3
Badge +1

Bedoelt u dit :  en daarboven staat het GSM nr. van de GSM ervan.

 

Ik zie hierboven staan  : het stuurprogramma van de netwerkadapter verwijderen  en opnieuw opstarten”.    waar en hoe ?

In uw info  is uw laatste zin niet volledig :  je kunt deze aanpak overwegen als je …….????

Het  is hetgeen er boven staat dat ik je wou meegeven om uit te voeren “netwerkopdrachten uitvoeren”

 

Reputatie 3
Badge +1

Inderdaad, dit lijkt mij toch de aangewezen weg

Reputatie 6
Badge +3

Mijn bedoeling was ook om restanten te vinden. Malwarebytes is daar gespecialiseerd in als aanvulling op jouw huidige beveiligingsprogramma. Want wanneer je niet meer kan klikken op het verwijder programma kan het 2 zaken betekenen beveiligingsprogramma heeft dit verwijdert of werkt gewoon niet (doelbewust gedaan). Het eerste is het meest plausibele.  

Het is ook beter dat je 5.0 (in plaats van 2.4) gebruikt gezien het nu gans de Tijd in orde blijft .

Reputatie 3
Badge +1

Lijkt mij nu precies de duidelijkste oplossing.

Ga ik nu nog verder met Prox.Pub.Wifi   naar punt 5 of ……..?

Gewoon ter informatie (hoef je niet nodzakelijk te installeren) maar als je wilt zelf controleren welke andere wifi signalen er binnenkomen kun je bv de gratis “wi-fi analyzer” windows app vanuit de windows store installeren.

Pas op stoorsignalen zoals bv van een microgolf oven (om maar iets te noemen) kun je hiermee niet zien 

Je moet met Malwarebytes toch ook opletten want die heeft enkele  jaren terug juist voor problemen gezorgd bij het verwijderen en toen heb ik gezocht op internet en blijkbaar waren er nog veel die over malwarebytes niet e spreken waren, maar natuurlijk kan dit nu mss anders zijn en dat het programma beter op punt staat dat weet ik natuurlijk niet, om die reden heb ik tot nu toe malwarebytes zelf niet meer gebruikt, want ik wil geen miserie bij ipv minder :relaxed: 
maar we zullen maar hopen dat Malwarebytes nu wel op punt staat .

Reputatie 7
Badge +4

Zoals aangeduid door @Martin public wifi kiezen krijgt u daar eventueel nog een keuzemenu tussen onderstaande en internet comfort bv?

 

& zie video Proximus voor aanmaken smartWifi (ondertussen public WiFi) voor PC

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_connect/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-hotspot/hoe-surfen-op-een-hotspot.html#/pc

 

Hij heeft de goeie weg al gevonden komt in orde  :relaxed:

ik heb dit al gepost hier voor de PC zoals in je link aangegeven staat.

Reputatie 6
Badge +3

Je mag ook niet vergeten dat iedere beveiligingsfabrikant al eens een foutieve update heeft uitgebracht waardoor belangrijke bestanden verwijdert werden. Soms nestelen infecties zich aan belangrijke systeembestanden waardoor deze in quarantaine worden geplaatst. Je kan ook voor de veiligheid een systeemherstelpunt aanmaken.  

@SamuelD

Als antwoord op jouw vraag naar passende datums: Ik ben momenteel iedere dag thuis vanaf 10:00 uur. De technicus kan me bereiken op mijn gsmnummer: ***. Ik heb mijn profiel ondertussen ook aangevuld met mijn klantnummer. Dank voor je interventie.

 

Reputatie 3
Badge +1

IK denk dat die link hierboven een beetje TE is voor  verder te gaan en ik wens zeker niets te wijzigen in mijn GSM nu ik alles kan bereiken.  Surfen met de GSM doe ik al niet behalve eens Googlen.

 

De optie was om de pc goed te laten functioneren tenzij langs de bBox3 of Prox. PUB.Wifi

Nu de  pc zich gedraagt ben ik al heel tevreden dat het spel werkt.

Ik zal wel bij die 5.0   blijven en hij kondigt zich zelf als  1ste aan o de verbindingslijst.

Let op : ik waardeer ten zeerste alle hulp maar ik zei reeds geen crack te zijn in deze zaken.

 

 

 

Ja en het kan zelf zo ver gaan dat er in het systeem zoveel verwijderd werd dat je met systeemherstel er niet geraakt al vroeger meegemaakt dat ik na dagen en dagen zoeken toch heb moeten een fresh install doen om alles weer draaiende te krijgen, maar ja je kunt uiteindelijk maar van alles proberen en hopen dat het je toch op één of andere manier wel lukt

Reputatie 3
Badge +1

Zo,24-5-2020

Martin,

Ik heb mijn tekst op voorhand gemaakt om niet te vergeten wat ik moest melden en uw weekend niet te belasten met mijn probleem,

Maar , , , , ik deed een opmerkelijke bevinding :

 

Toen u mij vroeg of ik in de lijst van verbindingen , waar mijn Wifi-2,4-3C29 in staat, de Wifi-5,0-3C29 terug vond moest ik negatief antwoorden,

 

Nu, deze morgen , na overleg met mijn echtgenote , zei ze dat ze de account in WLM in feite niet gebruikt en dat hij mag worden verwijderd en vind ik hem nu WEL terug in de verbindingslijst,

Zie de bijlagen,

 

 

 

Ik werk nu reeds de ganse tijd via het Internet langs de router en de verbinding blijkt te blijven werken, (fingers crost),

 

Ik heb al een scan gedaan , waarbij de pc na uitvoering terug moest opgestart worden , en gewoon met mijn pincode intikken, blijft de verbinding goed,

 

Herinnert u zich dat de account van mijn echtgenote blijkbaar mijn gegevens had ingepalmd in WLM , dat berichten bij haar terecht kwamen,

 

Moet er nu terug iets worden gewijzigd daar waar staat SSID ingeschakeld of uitgeschakeld of kan deze instelling zo blijven ?

 

********************************************************************************

Ma 25-5-2020 10,34

 

Zopas start ik de pc op en moest hem al 4 keer terug opstarten na verbreking van de verbinding,

Moet er soms terug iets worden gewijzigd aan het beeld (paarse band ) hierboven ?

 

Nu heb ik terug de Vodafone moeten inschakelen om op lijn te blijven,


W

NU wanneer ik wil terug gaan naar dat beeld om dat kanaal te wijzigen en op de url  http://192.168.1.1   Klik krijg ik volgende beeld:


Heeft dit er soms iets mee te maken met dit probleem?  Of zitten we toch met het teken dat we met teveel op het WIfikanaal zitten  nu het weer weekdag - werkdag is .



 

 

Reageer