+1
Beste lezer,
Ik heb een omzetting aangevraagd van VDSL naar Fiber.
Er is een nieuwe grijze kast bij ons in de kelder (gemeenschappelijke delen).
Fiber was volgens de klantendienst beschikbaar dus heb dan deze omzetting aangevraagd.
Nu heb ik wel nog geen implementatie datum gekregen voor die omzetting (installatie datum).
Hoe kan ik zien hoever deze aanvraag staat?
Wat is de stand van zaken?
Kunnen we dit ergens opvolgen?
Beste antwoord door AntonellaD
Bekijk origineel
+1
je bent toch zeker dat de ethernet netwerkkaart van het toestel waarmee je de speedtest doet 1 Giga aankan.
Maar zoals ik eerder zei.
Ik heb de snelheden terug op 500GB gezet.
Reden: heb maar 1device die dit aankan :-).
Voor mij is dit geen urgent issue :).
Ik beschouw dit ticket als ok aangezien deze eerder ging om de installatie van fiber.
Die overigens top werkt.
je bent toch zeker dat de ethernet netwerkkaart van het toestel waarmee je de speedtest doet 1 Giga aankan.
+1
Dus heb het via my proximus aangepast naar 500MBPS.
Speedtest uitgevoerd met kabel.
je kunt toch de speedtest doen al je rechtstreeks verbonden bent met utp kabel aan de bbox zelf
+1
Aangezien de giga boost niet lijkt te werken zet ik dit terug op 500 MBPS.
Misschien heeft dit te maken met het fijt dat hij de kabel verlengd heeft met een tussen stuk in de gezamelijke delen …. (denk ik dan luidop).
+1
Zit nog altijd rond 500 MBPS.
Ondertussen kan ik mijn mobiel plan en mijn tv packs niet aanpassen.
Kan je dit nog eens bekijken aub?
+3
+3
Dag ik zie dat het order nog niet volledig is afgewerkt is waardoor de optie nog niet actief is. Ik heb hiervoor een IT ticket IM10912469 gemaakt op dit order door te duwen.
Groetjes,
Luc
Toch wel maar wacht gewoon op de proximus forummedewerkers als ze hier seffens langskomen
Al naargelang van je abonnement lopen ze op tot 1 GIGA per seconde
+1
@Martin
Er staat inderdaad maar max 350.
Dus in theorie geen boost mogelijk?
Dat is inderdaad nog geen fiber boost 1 giga
wat geven ze hier op → https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html?#/input
+1
Loopt er bij mij nog iets fout? Want is namelijk inderdaad zo dat ik niet hoger raak dan 350 Mbps.
+3
bij ons is alles administratief nog niet doorgestroomd
Ik zie de optie Fiber boost wel aangeklikt
Misschien nachtje over laten gaan tot alles in onze systemen ook is aangepast/doorgestroomd ?
groeten
Tina
+1
Het staat ook zo in m’n aanvraag.
+1
Net de technicus op bezoek gekregen.
Heb nu fiber (Jipie :-) ).
Maar klopt het dat ik nog geen 1GBPS haal?
Staat wel aan op my proximus.
Vermoedelijk loopt er technisch nog iets achter?
+3
+1
+3
Groetjes,
Antonella
+3
+1
Er zit geen link in de mail.
Enkel een link naar Contacteer onze Klantendienst.
+3
+1
Net deze mail ontvangen, kan ik nog steeds een afspraak krijgen voor volgende week vrijdag?
Of moet dit later gebeuren?
+3
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
