Beantwoord

Installatie van Fiber aanvraag

  • 19 August 2020
  • 36 reacties
  • 747 Bekeken

Reputatie 2
Badge +1

Beste lezer,

 

Ik heb een omzetting aangevraagd van VDSL naar Fiber.
Er is een nieuwe grijze kast bij ons in de kelder (gemeenschappelijke delen).

Fiber was volgens de klantendienst beschikbaar dus heb dan deze omzetting aangevraagd.

Nu heb ik wel nog geen implementatie datum gekregen voor die omzetting (installatie datum).

Hoe kan ik zien hoever deze aanvraag staat?

Wat is de stand van zaken?

Kunnen we dit ergens opvolgen?

icon

Beste antwoord door AntonellaD 18 September 2020, 15:46

Bekijk origineel

36 reacties

Reputatie 2
Badge +1

@Martin

Er staat inderdaad maar max 350.

Dus in theorie geen boost mogelijk?

 

 

Toch wel maar wacht gewoon op de proximus forummedewerkers als ze hier seffens langskomen

Al naargelang van je abonnement lopen ze op tot 1 GIGA per seconde 

Reputatie 7
Badge +3

@TheLaw 
Dag ik zie dat het order nog niet volledig is afgewerkt is waardoor de optie nog niet actief is. Ik heb hiervoor een IT ticket IM10912469 gemaakt op dit order door te duwen. 
Groetjes,
Luc

Reputatie 7
Badge +3

@TheLaw Volgens de gegevens die ik te zien krijg zou alles nu in orde moeten zijn.Anders de stekker van de modem eens uittrekken en een paar minuten later opnieuw insteken.Groetjes,Joel

Reputatie 2
Badge +1

@Joel M  Snelheden worden niet gehaald.

Zit nog altijd rond 500 MBPS.

Ondertussen kan ik mijn mobiel plan en mijn tv packs niet aanpassen.

Kan je dit nog eens bekijken aub?

Reputatie 2
Badge +1

Aangezien de giga boost niet lijkt te werken zet ik dit terug op 500 MBPS.

Misschien heeft dit te maken met het fijt dat hij de kabel verlengd heeft met een tussen stuk in de gezamelijke delen …. (denk ik dan luidop).

je kunt toch de speedtest doen al je rechtstreeks verbonden bent met utp kabel aan de bbox zelf

Reputatie 2
Badge +1

@Martin ik haalde maar 500 max.

Dus heb het via my proximus aangepast naar 500MBPS.

Speedtest uitgevoerd met kabel.

je bent toch zeker dat de ethernet netwerkkaart van het toestel waarmee je de speedtest doet 1 Giga aankan.

Reputatie 2
Badge +1

je bent toch zeker dat de ethernet netwerkkaart van het toestel waarmee je de speedtest doet 1 Giga aankan.

@Martin  ja, als iter weet ik zeker dat treffende toestel gigabit netwerk aankan.

Maar zoals ik eerder zei.

Ik heb de snelheden terug op 500GB gezet.

Reden: heb maar 1device die dit aankan :-).

Voor mij is dit geen urgent issue :).

Ik beschouw dit ticket als ok aangezien deze eerder ging om de installatie van fiber.

Die overigens top werkt.

Ok :slight_smile:

Reageer