Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,017 Topics
  • 27,185 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3017 Topics

EllenGeets
EllenGeetsNewbie
gevraagd in Internet

Internet - Tv valt regelmatig weg

Sinds enkele weken geleden valt af en toe het internet weg, dus ook wifi en beeld op de televisie, het beeld wordt dan blokkerig of bevriest.We hebben alle stappen ondernomen met onze bbox: heropstarten, resetten,… het helpt dan voor enkele uren om daarna terug op regelmatige basis uit te vallen. Wij zijn pas nieuwe klanten bij proximus, de bbox is dus ook gloednieuw. We zijn ten einde raad… iemand die oplossing weet? 

1
YorickP
3 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Internet

Norton Security 5

Wij hebben een actief abonnement Norton Security 5, maar ik krijg het bericht dat er een interne fout is opgetreden en dat het abonnement niet kan geverifieerd worden   ik heb verschillende keren remove en reinstall gedaan via my proximus = werkt niet. Dan geprobeerd om reinstall te doen via norton en activatiesleutel in te geven = werkt nietal 2x naar proximus gebeld ze sturen mij door naar norton, norton gebeld die sturen mij terug naar proximus. In otaal bijna 2u in de wachtrij gehangen.Nu heb ik een mail moeten sturen naar de support, dit is echt niet meer serieus en het resultaat is geen oplossing voor mijn probleem. 

3
Martin
3 jaar geleden
N
NathalieVDBNewbie
gevraagd in Internet

Bestelling

Op 15 december verhuis is. Ik vond dus dat het op 7 november een goed idee was om klant te worden bij Proximus, zodat ik tijdig alles kon regelen en dat ik zeker internet/TV zou hebben als ik in mijn nieuwe stekje zit.Het heeft even geduurd maar ik ben klant geworden die dag (wel via de telefoon want onze ‘online’ afspraak is niet opgedaagd). Ik bestel een nieuwe iPhone, Microsoft Surface, een abonnement met vanalles en nog wat.Normaal moest het zo lopen: ik zou een mail krijgen ter bevestiging (heb ik ontvangen), daarna een mail om mijn persoonlijke gegevens (identiteitskaart...) door te sturen en dan een afrekening waarna we een technieker konden inplannen en ik mijn toestellen zou toegestuurd krijgen.Dat ging minder vlot. Ik heb de mail voor mijn identiteitskaart ontvangen (op maandag 9 november) en onmiddellijk beantwoord. De volgende dag nog telefoon gehad of ik dat doorgestuurd had. Op vrijdag krijg ik weeral deze mail… toen maakte ik me toch lichtjes zorgen want blijkbaar nog st

0
N
3 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Internet

Website

De laatste tijd gebeurt het vaker dat ik mijn eigen website   http://users.skynet.be/pr789059/   niet kan openen.

67
Jan
3 jaar geleden
E
Edwig.fransenApprentice
gevraagd in Internet

internet

Rood lampje van internet blijft rood branden na en herstart van de modem

2
YorickP
3 jaar geleden
T
TimothyVdPNewbie
gevraagd in Internet

Ouderwetse aansluiting

Goedemorgen iedereen,Wij hebben onlangs een woning gekocht dat dateert uit de jaren 50.In de garage aan de straatkant vinden we een installatie die volgens mij ook ongeveer uit die periode komt (zie foto’s).De kabel die je er rondom ziet gaan verdwijnt in de vloer, vermoedelijk naar het ‘grijze kastje’ aan de straat.Onze vraag is of we dit gewoon mogen afkoppelen en of de kabel naar de straat nog kan gebruikt worden als aansluiting bij Proximus.Alvast bedankt voor jullie reacties.mvg Timothy 

1
Martin
3 jaar geleden
T
ThibeauVNewbie
gevraagd in Internet

Samsung TV promotie niet op voorraad

Beste,Vandaag kreeg ik de mededeling dat de Samsung Smart TV niet meer op voorraad is (voor €69) voor nieuwe Internet klanten Epic.Wanneer verwachten jullie een nieuwe voorraad van dit product zodat ik ook klant kan/zal worden?GroetjesT.

2
AntonellaD
3 jaar geleden
J
joyriderApprentice
gevraagd in Internet

aansluiten Philips HU

ik heb een Philips Hue hub , het aansluiten is geen probleem, maar.. als ik kijk wordt het in de app van hue weergegeven als verbonden met cloud.dit is volgens philips niet juist.enig idee hoe ik dit moet instellen dat het niet verbonden is met cloud?dank je

7
J
3 jaar geleden
N
NadzApprentice
gevraagd in Internet

Port Forwarding wilt niet werken

Hallo iedereen,Ik heb een webserver en ssh server gemaakt maar ik kan hem niet gebruiken buiten mijn eigen HuisIk weet niet echt waat ik fout doe.Ik heb de router herstart en ik denk alle ports juist ingesteld. Alvast bedankt

3
Martin
3 jaar geleden
T
Tom De ClercqNewbie
gevraagd in Internet

Kabel tussen straat en modem

Ik had onlangs een goed gesprek met een Proximus medewerker en die vertelde dat we de kabel tussen straat en huis altijd zelf mogen aanschaffen. Want alles boven (ongeveer) 2 meter zal op de factuur van de aansluiting komen te staan. Het betreft een nieuwbouw en er is dus nog niets aanwezig.Nergens vind ik echter welk type kabel dit hoort te zijn. Zelfs niet op de Proximus website.  Kan iemand me helpen ajb ? 

3
Martin
3 jaar geleden
A
atom44Apprentice
gevraagd in Internet

Mobile Flex Full Control

Is Whatsapp gratis te gebruiken op mijn smartphone?Ben overgestapt van Pack Familus Minimus Mobilus M naar Mobile Flex Full ControlBij Familus Minimus Mobilus had ik als favoriete app  Whatsapp aangevinkt.

4
M_016
3 jaar geleden
H
hugo45Newbie
gevraagd in Internet

Bbox3 en Huawei 535-232 4g+ backup router

Hey,Omdat mijn vdsl verbinding wegvalt heb ik een achter bbox3 een huawei 535-232 gehangen, de router huawei 535-232 is een 4g+ backup modem dient om internet te leveren wanneer de vdsl wegvalt via 4g+ alleen hij schakelt niet automatisch over naar 4g terwijl die huawei router normaal zou moeten doen, wanneer vdsl wegvalt vraagt de bbox3 om een login via huawei router en als je daar op klikt dan krijg je de begin pagina van de bbox3 dus is de vraag is het mogelijk voorkomen dat bbox3 om een login vraagt wanneer de vdsl uitvalt?groetjes, Hugo 

9
Martin
3 jaar geleden
D
danny195Guru
geplaatst in Internet

snelheidsverlies internet

als mijn v7 decoder aanstaat heb ik een snelheidsverlies op mijn internet.normaal 470 op 48 . met decoder aan 430 op 46..(fiber )is dat bij anderen ook zo ?danny

5
Martin
3 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Internet

Netwerknaam fabrieksinstelling blijft zichtbaar

Ondanks het wijzigen van de fabrieksinstellingen van de modem naar persoonlijke voorkeur netwerknaam en wachtwoord (wat ook lukt) blijft de 2.4 wifi netwerknaam fabrieksinstelling in het systeem. Mijn anti-virus (Norton) laat weten dat het onveilig is dit netwerk te gebruiken en dat ik VPN moet inschakelen. De aangepaste instellingen van de SSID zijn dan wel SAFE voor Norton. Hoe krijg ik de benaming WiFi-2.4 weg uit mijn wifi netwerk (heeft nog een zeer sterk signaalsterkte).  Is dit de modem zelf die de fabrieksmatige netwerknaam draagt en kan ik dat dan wijzigen. Ik zit dus met twee netwerknamen. Wat zie ik over het hoofd?Sorry Martin maar ik kan uw reactie niet lezen dat u naliet achter mijn bericht op topic Bbox 3 netwerknaam wijzigen. Kan u nog reageren?  Mvg., Mistyme 

4
Martin
3 jaar geleden
B
BennoNApprentice
geplaatst in Internet

Onmogelijke verhuis

Op 31/10/2020 zijn wij verhuisd. Begin oktober belde ik reeds de Proximus klantendienst om zeker te zijn dat we op de dag van onze verhuis een actieve internetverbinding zouden hebben. Gezien het een nieuwbouwwoning betreft werd de Proximus kabel ook al reeds geruime tijd geleden binnengebracht. De eerste medewerkster die ik aan de lijn kreeg legde mij uit dat er 2 manieren waren om een verhuis aan te pakken: via een technieker, of via de optie “do it yourself” (zonder technieker). Ik had mijn oude modem en decoder nog, dus ik koos voor de optie “do it yourself”. Gezien ik geen bevestigingsmail kreeg belde ik terug waarna bleek dat er effectief geen verhuis was aangevraagd. Enkele weken later belde ik nogmaals terug om de laatste status op te vragen. Deze medewerker zou mij de dag zelf nog een bevestigingsmail sturen. ‘s Avonds ontving ik een e-mail dat er op 19/11/2020 een technieker zou langskomen. Hiermee was ik absoluut niet gediend gezien ik op 31/10/2020 verhuisde en in tijden va

24
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

hallo proximus als ik in nederland ben werkt mijn internet op mobile en als ik in belgie ben niet met verlaagde snelheid in nederland werkt het wel goed en in belgie niet ik begrijp het niet

25
AntonellaD
3 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Internet

wifi kanaal gaat naar 1

Omdat ik op kanaal 1 geen goede wifi heb door verschillende Telenet modems die op kanaal 1 zitten zet ik mijn kanaal op 8. Dit garandeert een goede ontvangst verder van de modem. Het probleem is dat het kanaal na een paar uur weer op 1 staat. Dus als ik weer eens slechte ontvangst heb met de wifi dan weet ik dat het weer naar kanaal 1 gezet is. Het staat niet op automatisch dus waarom gaat het altijd terug naar 1. Dit is al bezig van wanneer ik deze modem in gebruik heb en ik begin dit een beetje beu te worden om telkens in te moeten loggen in de modem om mijn kanaal terug op 8 te zetten. Vroeger met de b-box 2 had ik dit niet. Wat kan ik hier aan doen zodat het kanaal blijft staan waarop ik het zet? mvg

260
Jamo
3 jaar geleden
R
ReSCHApprentice
gevraagd in Internet

DNS signaal omvormen voor com over COAX

Beste,De aannemer heeft een fout gemaakt en trok geen “Proximus” data kabel naar het appartement vanuit het lokaal met proximus aansluiting, er ligt wel een coax kabel.Is het mogelijk om via een Hirschmann Inca 1G te werken.Aan de kant inkomende proximus connectie (DNS signaal) 1 module voor “vertaling” DNS naar COAX signaal, in het appartement 2de module van COAX signaal naar DNS, hier verbinden met modem.Bedankt voor je antwoord.

2
R
3 jaar geleden
J
JohnixRising star
gevraagd in Internet

BBox 3v+ port forwarding HELP! Geen lokaal toegang tot je server! Niet meer hairpinning (NAT loopback)!

Hallo,Ik zoek hulp met betrekking tot NAT op BBox 3v+.Proximus heeft onlangs mijn BBox 3 (Technicolor) vervangen door BBox 3v + (Sagemcom) om problemen met VoIP op te lossen. Met de nieuwe box is er inderdaad betere ondersteuning voor VoIP, inclusief DECT. Maar de nieuwe BBox 3v+ breekt al mijn lokale servers. Er is geen meer toegang an de lokale servers. De box ondersteunt goed DynDNS, dus u kunt een FQDN toewijzen aan uw openbare IP; evenals NAT port forwarding. Maar die NAT-regels hebben geen effect op lokale apparaten (bijvoorbeeld je gsm over thuis WiFi) in het geval van BBox 3v+. Het werkte goed met de BBox 3 (Technicolor) maar niet meer met de nieuwe BBox 3v+ (Sagemcom). Als ik op de forums kijk, heb ik veel anderen zien klagen over hetzelfde probleem. En niet alleen voor Proximus, maar ook voor Telenet. Het technische probleem wordt beschreven in de wiki als “hairpinning (NAT loopback)”:https://en.wikipedia.org/wiki/Hairpinningen ziet eruit als een must-have optie op alle resi

23
K
3 jaar geleden
C
CoudicoudiRising star
gevraagd in Internet

beperking internet

Goeiemiddag, Ik betaal een aflossingsplan en toch is mijn internet afgesloten plots? Heb het bedrag voor deze maand betaald. Kan iemand mij info geven????

1
Joel M
3 jaar geleden
R
RozRising star
gevraagd in Internet

Internet hapert

Sinds donderdag 24-9-2020 werkt streamen van filmpjes vanaf internet slecht. Mijn kodi installatie op windows om het nieuws en andere VRT programma’s te zien werkte tot 24-9-2020 prima zonder enkele hapering. Echter nu hapert het afspelen om de 2 tot 5 sec. Ik heb niets verandert aan mijn kant. Het resetten van het modem alsmede het uit en aanzetten van het modem hebben allemaal geen resultaat opgeleverd. Iemand een idee….

29
RedsFan
3 jaar geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Internet

Internet onderbreking

Hallo,Vandaag 2 onderbrekingen op de lijn rond 17:35 en ergens rond middernacht.Ik merk nu dat het profiel weer op 85/30 staat ipv 100/30…Is het door het vele thuiswerken momenteel dat de snelheid verlaagd is om stabiliteit te garanderen?Mvg,

6
A
3 jaar geleden
J
Johan DLApprentice
gevraagd in Internet

SERVICEPROBLEEM ASDL/VDSL

Sinds maanden hebben we problemen met onze VPN verbinding van het werk en onze WiFi.Er zijn al 2 techniekers geweest die geen problemen ontdekten.Vanochtend maar eens opnieuw naar de Helpdesk gebeld…en een test van onze lijn werd opnieuw gedaan...Daarna kreeg ik als antwoord dat er een serviceprobleem is in onze regio.Waarom werd dat niet eerder gemeld door de techniekers en wanneer wordt er iets aan gedaan?We zijn al jarenlang trouwe klant maar zijn nu sterk aan het twijfelen om over te schakelen naar een concurrent…Wat moet er nog gebeuren opdat wij met 4 mensen in huis deftig kunnen werken en lessen volgen (Hogeschool/Univ)?We voelen ons serieus in de kou gezet door Proximus :(

6
J
3 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Internet

Kan geen mails (van 1 mailbox) ontvangen in app

Via de app (om het even welke, outlook, proximusmail, ...) kan ik geen inkomende mails lezen. via webmail geen probleem.als ik opnieuw instel via proximusmail krijg ik de foutmelding kan geen verbinding maken met transsportserver ‘relay.proximus.be’ voor ….als ik kies negeren, zie ik wel bij postvak in het aantal mails staan,maar de postvak openen geeft : helaas kunnen uw berichten niet gelezen worden, probeer opnieuwvorige week reeds 1u30 aan de lijn gehangen met de bizz helpdesk met alle mogelijke pogingen maar zonder resultaat, er ging een ticket gemaakt worden maar heb hier niets meer van vernomen.probleem doet zich slechts voor bij 1 van mijn 4 mailboxenhopelijk kan er langs deze weg verder voor worden gekeken

0
D
3 jaar geleden
N
nickagnetaApprentice
gevraagd in Internet

Wifi Booster

Bestegisteren toen ik thuiskwam zag ik dat ik een update had op mijn app betreffende smartWifi.  Heb ik ook gedaan en staat nu dat ‘wifi geoptimaliseerd’ is.Voor zover ik begrijp (leek) vervalt het 5Ghz netwerk en wordt alles 2.4Ghz.  Maar op mijn Wifi Booster blijft enkel 5Ghz pinken? Ik heb de booster al opnieuw gesynchroniseerd (via knop WPS) met de modem maar toch nog steeds blijft enkel 5Ghz flikkeren.als ik via mijn modem inlog, zie ik niet direct ergens staan of er nog toestellen zijn verbonden via 5Hgz.  Hoe kan ik dit zien?  De naam van mijn netwerk is gewijzigd geweest door de installateur.  In het beginscherm van de modem zie ik nergens iets staan van venster met vermelding 2.4 of 5. 

5
GeertC
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden