Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,234 Topics
  • 28,536 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3234 Topics
F
FilipanneApprentice
gevraagd in Internet
mobiel internetverbruik niet correct

Beste,  Ik heb momenteel een epic videos abonnement. Gisteren kreeg ik opeens een melding dat mijn mobiel verbruik voor 80% opgespendeerd is. Na zelfonderzoek heb ik gevonden dat er via instagram (eindeloze appdata) mobiel verbruik is aangerekend bij het 4Gb verbruik. Na het verwijderen van het cachegeheugen van de app lijkt het probleem opgelost, maar ben ik wel data kwijt door het foute verbruik. Vriendelijke groetenFilip  

3
tina.b
2 jaar geleden
F
flopixApprentice
gevraagd in Internet
Port forwarding and unifi USG

Hello,I have a configuration from my home with a BBOX3 → USG4 → PC. I opened port 81 for testing on the BBOX towards the USG4 IP address, but I can’t see anything on the USG logs.I’d really appreciate a bit of help as I’m stuck and the tech support from Proximus told me that they can’t help :(

3
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Internet
Raadpleging BIPT dataopvraging vaste breedbandnetwerken - type aansluiting - snelheid - vooruitzichten

Ter infoRaadpleging betreffende de aan te leveren gegevens voor het geografische onderzoek van breedbanddiensten | BIPTReageren kan tot 4/2/22Betreft info voorhanden voor vaste breedbandnetwerken op het dataportaal van het BIPT ibpt | Dataportaal - Dataportaal van het BIPT (bipt-data.be) Vanaf 2023 dient blijkbaar info over de aangeboden snelheid, de gebruikte technologie en de vooruitzichten qua investeringen/aanpassingen binnen een periode van 3 jaar per adres te worden meegedeeld (en zou deze info dus aldaar ook voor elkeen vij beschikbaar komen)De vraag is en blijft evenwel waarom voor 2022 het BIPT vasthoudt aan het “begrip statische sector” wat geen enkel toegevoegde waarde biedt voor de “gewone gebruiker” 

3
Martin
2 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet
Problemen webmail

Er zijn nu reeds weken aan een stuk diverse problemen met de mail van Proximus, zowel via de site als via de app op de smartphone. Hoe is het mogelijk dat men een nieuwe versie lanceert zonder deze vooraf uitvoerig te testen? En hoe is mogelijk dat er geen afdoende oplossing komt voor al deze aanslepende problemen? Mails die niet (of weken later) binnen komen of verzonden mails die blijkbaar bij bestemmeling niet toekomen, het kan toch grote gevolgen hebben. Wanneer denk men eens aan een afdoende compensatie of geste ten aanzien van de gedupeerde klanten??? Mijn geduld raakt immers stilaan meer dan op!!

3
DaisyS
2 jaar geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet
Oude domeinnaam duidelijk niet "dood"!

Na de overgang van gratis naar betalende  domeinnaam heb ik die dienst stopgezet in Februari van dit jaar (bevestigingsmail dnsmaster@proximus van 17/2). In mijn naieve overtuiging is dat domein dus ook vrij gegeven en niet langer “gelinkt” aan mijn naam ... Verwondering alom … Vandaag krijg ik mail van dezelfde dnsmaster@proximus om mijn domein gegevens na te kijken en aan te passen ? Dan denk ik … werkelijk? Hallloooo, is er daar iemand wakker op die dienst? 

3
P
2 jaar geleden
I
inna.Rising star
gevraagd in Internet
PLC aanvragen

Hallo, Proximus is fiber komen installeren maar heeft de modem in de garage moeten plaatsen ipv in ons salon (zoals voorheen het geval was).Vanuit het salon heb ik ethernet connecties met de slaapkamers die ik voorheen gebruikte om internet in de slaapkamers te hebben. Doordat de modem nu in de garage staat heb ik geen rechtstreekse aansluitingen meer met de slaapkamers :(is het mogelijk dat Proximus mij PLCs opstuurt zodat ik terug internet kan hebben via elektriciteitsnet in de slaapkamers?  door de aansluiting in de garage van de modem heeft Proximus mij een booster aangesmeerd om toch in de salon de decoder te kunnen aansluiten (wat ook extra kost)…. :(

3
Martin
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet
Email scams met Proximus .be domain naam

Beste is hier nu echt niets aan te doen dat ik steeds oplichting mails krijg in de naam van Proximus. (met domain naam Proximus.be)Ik heb inmiddels nu al jullie domeinnaam geblokt in mijn mail en zal nu ook wel geen mails meer zien die echt van proximus afkomstig zijn. Krijg deze spam/scam mails 2 keer per dag inmiddels al en steeds in de franse taal dat mijn diensten bij proximus opgezegd zijn.Deze mails zijn niet eens persoonlijk geadresseerd aan mij, maar ze lijken zeer echt als je de mail bekijkt op een mailbox in de gsm (in de pc kun je wel duidelijk zien dat deze scam zijn en niet van Proximus afkomstig zijn)

3
AntonellaD
2 jaar geleden
D
DarksApprentice
gevraagd in Internet
Hoeveel snelheid kan koper nog brengen?

Gegroet, Even vermelden dat ik best wel tevreden ben als Proximus klant, ik heb dan ook het geluk op korte afstand van de verdeelkast te wonen waardoor ik een stabiele, werkelijke internetsnelheid van ongeveer 90 Mbps ervaar.  Als ik echter zie hoe concurrent Telenet steeds meer om de oren slaat met geadverteerde snelheden van 300 Mbps of zelfs 1 Gbps, vraag ik me als veelverbruiker wel af wat er nog mogelijk is voor Proximus klanten die vermoedelijk nog jarenlang moeten wachten op een Fiber aansluiting. Zijn de technische mogelijkheden van VDSL2 uitgeput, of kunnen er in de nabije toekomst nog snelheidsverhogingen doorgevoerd worden? Alvast bedankt voor de info.    

3
D
2 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Internet
Belangrijke mail verdwenen!

Vandaag in Webmail en outlook mails binnen gekregen van dagen  eerder.Was 1 belangrijke bij van 19/01 met 3 bijlagen.2 bijlagen kon ik lezen en afdrukken, maar de derde alleen lezen en halfweg stopte het, kon niets meer lezen en in outlook was die mail verdwenen en daarna ook in webmail. En nu? Hoe krijg ik die terug?

3
DaisyS
2 jaar geleden
bluemars
bluemarsNewbie
gevraagd in Internet
Slecht beeld, blokken in beeld, klank valt weg

In het kader van de “happy house” actie heeft een technieker gratis een wifi repeater geplaats omdat ik beeld- en klankstoringen had. Dit heeft geholpen tot een paar weken geleden. Na verschillende keren de bekende “oplossing” van Proximus te hebben toegepast (trek de prise uit en wacht een beetje, steek de prise terug enz….(ik ben het zo beu als koude pa)) wend ik me nu tot deze dienst om de repeater gratis te vervangen door de nieuwe “wifi booster”.Ik ben klant bij Proximus vanaf 1963 en ik betaal voor een compleet pakket dat me perfect beeld en klank moet bezorgen. Dus verwacht ik dat Proximus dit voor mij asap oplost.  

3
Martin
9 maanden geleden
A
Andre_0157Practitioner
gevraagd in Internet
E-mails verdwijnen

Ben reeds jarenlang tot grote tevredenheid gebruiker van thunderbird maar sinds enkele dagen verdwijnen mijn binnengekomen mails ( gelezen& ongelezen) spoorloos na enkele minuten en ook bij het binnenkomen van nieuwe mails, nergens terug te vinden ,niet in prullenbak, spam en dies meer. Het vreemde is dat op het account van mijn echtgenote alles functioneert zoals het hoort, haar mails blijven netjes in haar inbox zitten, tot zijzelf ze naar de prullenbak verwijst.

3
Martin
2 jaar geleden
N
Nicole MApprentice
gevraagd in Internet
Webmail - berichten zonder afzender en zonder inhoud sinds gisterenavond

WebmailGeen normale webmail wel instroom  op hetzelfde uur van berichten met-  afzender: (geen onderwerp)-  inhoud: no message previewDit sinds gisterenavond. Op privé mail zie ik wel een afzender met tijdstip van verzenden maar geen inhoud. Prullenbak wist ook niet. Nieuw wachtwoord gezet maar niet opgelost daarmee. Graag reactieMvgNicole

3
DaisyS
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Internet
UPDATE 18U Webmail inaccessible : De situatie wordt geleidelijk aan weer normaal

We ondervinden momenteel een algemeen probleem met de webmail login. Onze teams werken eraan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen u via deze pagina op de hoogte houden van de ontwikkelingen.

3
HadewychT
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet
Internet Data Volume

Beste wij gebruiken thuis INTERNET COMFORT.... betekend dit dat wij binnenkort ook terug gezet worden naar 100 GB data volume per maand? Ik lees op diverse nieuwssites dat proximus de goedkoopste (starters) abonnementen gaat terug zetten na 100 GB data volume per maand.Geen idee of daar INTERNET COMFORT ook bij hoort?Wij hebben thuis dit abonnement al vanaf ongeveer 2008 (was in die periode toen zelfs maar 1 GB data volume per maand)  Dus lol, als dit abonnement terug gezet wordt naar 100 GB per maand, dan begrijpen jullie wel dat wij van abonnement moeten veranderen.Ik had daar graag antwoord op gehad, de telefoonlijn staat op mijn ouders naam en ik moet dus mijn ouders deze vraag kunnen voorleggen .. en kan ook niet zomaar zelf gaan beslissen om het internet abonnement te upgraden zonder mijn ouders toestemming. 

3
RedsFan
2 jaar geleden
K
Ken_01Rising star
gevraagd in Internet
Proximus webmail nieuwe smartphone

Hallo,Sinds gisteren heb ik een nieuwe smartphone. De webmail app geïnstalleerd. Ik krijg mails binnen en kan versturen, maar zodra ik op een binnengekomen mail klik, krijg ik ‘Dit bericht bestaat niet meer’.Op postvak in staat er 30 (ongelezen berichten), maar die zijn nergens te vinden in mijn mailbox. Ook op vaste PC , bij het openen van mijn webmail staat er inbox (30) maar geen mail terug te vinden.Ik heb een skynet mailadres. Help?Kenneth

3
K
2 jaar geleden
David W
David WCommunity Manager
geplaatst in Internet
UPDATE 01/03 : Belangrijke mededeling over het e-mail probleem en de oplossing ervan!

De situatie van afgelopen weken heeft dankzij doorgedreven technische ingrepen heel wat verbeteringen opgebracht. Hierdoor is het merendeel van de klachten opgelost. We zijn ons echter bewust dat er nog zeer specifieke gevallen zijn die zich kunnen blijven voordoen. Om ook hier een oplossing voor te bieden, vragen we je onderstaande instructies te volgen.Indien je vandaag nog problemen zou ervaren met je mailbox, vragen we contact met ons op te nemen via 0800/22800 (Residentiële klanten) – Optie 4 – Storingen - Optie 2 E-mail - of 0800/22500 (Business klanten) - Optie 4 Storingen - Optie 2 E-mail - waar onze medewerkers een gedetailleerde registratie zullen maken met de omschrijving van het exacte probleem zodat onze IT teams dit individueel kunnen onderzoeken.Are you an English-speaking customer? No problem, it's over here!

3
David W
2 jaar geleden
R
raoulmRising star
gevraagd in Internet
Verbinding valt regelmatig weg

Beste,sinds vrijdagmiddag heb ik problemen met internet; verbinding valt regelmatig weg en als ik toch verbinding heb is het heel traag (speedtest.net resultaat (via kabel): ping 9ms; 1,7Mbps download; 4,8Mbps upload) Hetgeen ik al heb geprobeerd is modem heropstarten en hardware reset van de modem, beide zonder resultaat. Ik heb ook al contact gehad met de helpdesk. ze hebben reset op afstand gedaan en ik heb nogmaals hardware reset van modem moeten doen. Ook dit heeft niet geholpen. Conclusie is dat er een technieker moet langskomen, helaas kan dat pas over 6 dagen. Dit is niet echt praktisch.Mijn vraag is eigenlijk: ligt dit aan een configuratiefout bij mij ? Volgens mij niet, want het wegvallen van de verbinding gebeurde zonder dat er hier iets werd veranderd. Ook omdat het DSL lampje op de modem blijft branden, het is enkel de internet-led die knippert bij het wegvallen van de verbinding. Is het mogelijk dat er op afstand een aantal zaken gedaan kunnen worden ?Bij een vorig topic

3
Martin
2 jaar geleden
N
NanoApprentice
gevraagd in Internet
PS4 verbindt niet via WIFI, noch via LAN

Na een korte stroomonderbreking lukt het niet meer om de PS4 te verbinden met internet.Allerlei mogelijke verbindopties uitgeprobeerd via ethernetkabel en WIFI. TV, laptop en gsm werken wel via WIFI. Heeft iemand advies AUB

3
Martin
2 jaar geleden
W
Wim PletinckxApprentice
gevraagd in Internet
email ontvangen lukt niet, webmail ook niet beschikbaar

Hallo, ik kan al sinds begin deze week geen mails van mijn skynet-adres meer downloaden. Niet via outlook, niet op mijn smartphone. Als ik via webmail@proximus.be wil gaan krijg ik al dagen volgende melding:Uw mailbox wordt gemigreerd naar de nieuwe Webmail. Het is daardoor tijdelijk niet mogelijk om in te loggen. Gelieve later opnieuw te proberen.Kan dit dringend nagekeken worden! fakturen via mail krijg ik dus niet meer binnen, wat heel lastig is. 

3
Martin
2 jaar geleden
T
ThoughsoftyApprentice
gevraagd in Internet
pc pingen met ipv6 vanop internet lukt niet

Hello,Met ipconfig ipv6 adres opgevraagd bij windows 10. Met https://ipv6-test.com/ en nog een paar websites publiek ipv6 van pc opgevraagd.Beide komen overeen.PC geselecteerd als DMZ op Bbox 3.Norton security afgelegd op pc (disable smart firewall, disable auto-protect).File en printer-sharing ligt aan.En toch is het niet mogelijk om vanop internet pc te pingen met bekomen ipv6 adressen.Blokkeert proximus deze dienst, poort, …? Is he absoluut nodig CGNAT af te schakelen? Is een andere instelling aan te passen?Dank bij voorbaat. 

3
Martin
2 jaar geleden
P
PeterDS78Apprentice
gevraagd in Internet
Stopgezette (vroegere gratis) domeinnaam nog steeds als optie bij aanmaak emaillais Myproximus?

Ik merk op MyProximus dat men bij reeds langere tijd bestaande mailboxen, nog steeds de optie zie staan om een nieuwe alias aan te maken met de bijna reeds jaar geleden stopgezette gratis domeinnaam. Geen idee of dit effectief werkt of wat gebeurd als men dit zou proberen.Ook kreeg ik vrijdag nog een mail van Proximus ivm “WhoIs” informatie van deze in februari vorig jaar stopgezette gratis domeinnaam.Ik vermoed een bug in Myproximus of dat men deze domeinnaam om een of andere reden nog gereserveerd houdt of moet houden?Bij recenter aangemaakte mailboxen kun je de stopgezette gratis domeinnaam niet kiezen voor aliassen.  Dus enkel bij de mailboxen die al bestonden voor stopzetting.Ik hoop echter dat in geval van dit laatste de volledige stopzetting van deze gratis domeinnaam of het verwijderen van deze optie om aliassen met deze stopgezette domeinnaam  aan te maken, geen andere gevolgen zal hebben voor de bestaande mailboxen en daaraan gekoppeld skynet.be en proximus.be aliassen.Iemand

3
Martin
2 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Internet
Outlook emailadres in Proximus webmail

Ik gebruik enerzijds Outlook van Office 365 voor mijn outlook emailadres en anderzijds Proximus webmail voor mijn skynet emailadres.Ik vind de instructies om een skynet emailadres aan Outlook toe te voegen, maar niet voor het omgekeerde, mijn outlook emailadres toevoegen aan Proximus webmail.Is dit mogelijk, en zo ja, waar vind ik hiervoor de instructies?

3
Martin
2 jaar geleden
D
dietbrandApprentice
gevraagd in Internet
intermittent problemen verbinding bbox3

Sinds geruime tijd heb ik af wn toe het probleem dat de bbox router niet bereikbaar is op het netwerk. de verbinding via wifi of kabel blijft actief doch een ping naar 192.168.1.1 faalt gedurende een paar minuten. Tijdens dat moment krijgen mijn toestellen wel nog een adres via dhcp en kunnen met elkaar communiceren.Enkel de verbinding naar de router geeft problemen, ook in het tv vlan op datzelfde moment. een herstart helpt niet altijd, soms wel, soms keert het issue direct terug.Vaak komt alles terug online na enkele minuten. Soms is het dan ok voor meerdere dagen of langer. Maar soms is het zoals vandaag al de derde keer op twee uur tijd dat alles wegvalt. Gezien resets, reboots, herbekabeling e.d. niet hrlpen blijft welhaast enkel nog een modemwissel over.Graag uw feedback. mvg, Dietbrand

3
D
2 jaar geleden
J
Johan Arthur KonijnApprentice
gevraagd in Internet
MyProximus

Ik had graag inzage gekregen in mijn laatste factuur (verbruik januari), maar MyProximus werkt niet.Reden: technisch probleem , maar dat blijft maar duren?

3
J
2 jaar geleden
M
mailerNewbie
gevraagd in Internet
belgacom.net email

Beste Ik wil mijn belgacom.net email adres toevoegen aan outlook op mijn nieuwe PC,maar het wachtwoord is niet meer correct!Via my proximus werkt het niet en het is bijna onmogelijk om iemand te bereiken bij proximus voor enige hulp! 

3
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden