Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,250 Topics
  • 28,654 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3250 Topics
J
JokeL95Apprentice
gevraagd in Internet
ik heb een Huawei mesh gekocht en zou deze willen verbinden met de modem van Proximus hoe kan dit

Ik heb een Huawei mesh gekocht verbinden met de modem van Proximus hoe kan dit

4
M_016
2 jaar geleden
J
JdsmApprentice
gevraagd in Internet
PPPoE wachtwoord veranderen

Hey,Ik zou graag een 2de apparaat direct verbinden met PPPoE, aangezien nergens het PPPoE wachtwoord vermeld wordt heb ik maar even geprobeerd dit wachtwoord aan te passen op het MyProximus portaal. Bij het veranderen van het wachtwoord krijg ik telkens een foutmelding.  Ik heb dan maar naar de helpdesk gebeld om hierbij geholpen te worden, spijtig genoeg blijkt het dat de eerste lijn medewerkers niet echt weten wat PPPoE is of dat er hiervoor een wachtwoord bestaat en ik heb er dan ook 30 minuten over moeten doen om duidelijk te maken dat het niet ging over het wachtwoord van MyProximus/wifi/router-gebruiker. Hierna kreeg ik te horen dat het wachtwoord van de PPPoE niet meegedeeld kan worden vanwege GDPR.Ik heb uiteindelijk aangedrongen om met iemand anders te kunnen chatten en deze persoon wist wel waar het over ging maar kon blijkbaar enkel een tiket loggen bij de technical support die me dan zou contacteren.Nu 24u later heb ik nog geen nieuws en begin me stillaan af te vragen of er

4
J
2 jaar geleden
Patrick_0100
Patrick_0100Practitioner
gevraagd in Internet
mails komen niet toe

Van mijn proximus accounts worden de mails niet afgeleverd bij de geadresseerden, ik krijg ook geen melding dat de verzending niet lukt. Via mijn skynet account lukt het wel.Er zijn van mij uit geen wijzigingen aangebracht en de instellingen lijken nog oké. 

1
Patrick_0100
2 jaar geleden
N
Negenduust91Rising star
geplaatst in Internet
klacht Indienen!

 Best,Via deze weg zou ik heel graag een klacht willen indienen over de dienstverlening naar de klant toe, ik had sinds 14dec tot 30dec  geen toegang tot de dienst internet/digitale tv., wegens kabelbreuk in de straat waar ik woonachtig ben. als telefonische een klacht/compensatie wil opstarten wordt ik gewoon van het ene kastje naar het ander kastje gestuurd. heb echt geen  nood aan jullie onzin spelletjes om mij aan het lijntje te kunnen houden.

4
N
2 jaar geleden
J
joweRising star
gevraagd in Internet
email traag of zelfs niet ontvangen emails

Bij mij ook enorme vertraging bij ontvangen emails tot 1u vertraging en emails die verkeerdelijk in spam terechtkomen of emails die helemaal niet toekomen bv van crypto.com  dit via de webmail.proximus.be en android proximus mail app, graag een oplossing gewenst vermits dit reeds vele maanden aanhoudt.Verder heb ik een android tablet waar de proximus mail app niet wil functioneren, deze start en breekt onmiddelijk terug af met de melding veiligheidsproblemen terwijl deze tablet niet geroot of iets dergelijks is.

1
Martin
2 jaar geleden
G
gonne.v.m@gmail.comApprentice
gevraagd in Internet
nalatigheid proximus installatie

p 22 oktober kwam een technieker bij ons langs. Deze bracht een modem aan en installeerde een b-box? ook een bakje voor de TV staat hier. Midden in de installatie is de technieker vertrokken en nooit meer teruggekomen. Ondertussen staan hier half geïnstalleerde zaken en hebben we NOG STEEDS geen internet! Jullie gingen ons contacteren, maar nog steeds niets gehoord….Als we bellen naar de klantendienst om een afspraak te maken, lijkt dit onmogelijk… Nu we allemaal van thuis uit werken, is onze wifi een noodzakelijk goed. AUB PROXIMUS LOS DIT OP!!!!!  Wat moeten wij doen om dit eindelijk opgelost te krijgen???

4
G
2 jaar geleden
W
wim sepsApprentice
gevraagd in Internet
fiber

ik ben op het moment al 1 jaar klant bij proximus met het epic combo full pakket.vandaag kreeg ik een brief in mijn bus van fiberklaar.Vragen:is het mogelijk om fiber te nemen met epic combo? is er groot verschil met de snelheden dan?Hoeveel gaat het maandelijks abonnement dan kosten?

4
Joel M
2 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in Internet
zeer frequente storing van zowel tv als internet

We hebben nu al wekenlang elke avond storing van tv signaal, meerdere malen op een avond, gebeuren meestal tussen 11u en 02u of later. Ook internet valt zeer regelmatig uit en dit ook overdag zodat dit ook ons telewerk beïnvloedt en met VPN dient dit bij elke coupure te herstarten.Eerst dachten wij dat dit met de uitrol van glasvezel te maken heeft (wij wonen in Evere), maar dit sleept nu al zolang aan, dat we ons afvragen of dit ooit gaat verbeteren. Aanbod voor Flex-aansluiting is ook nog steeds niet gebeurd terwijl maart in het vooruitzicht werd gesteld.We beginnen de dagelijkse frustratien en de onmogelijkheid om nog ononderbroken van een programma (pcikx of net flix) te kunnen genieten zonder wachttijden van 10’-20’ op herverbinding, grondig moe te worden...

16
Martin
2 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet
Proximus aansluiting?

Is op onderstaande afbeelding wat aangeduid is een aansluiting van Proximus? Kan hier de bbox-modem op aangesloten worden? Dit bevindt zich in de woonkamer.  Bedankt voor de reacties!

23
Martin
2 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Internet
Griekse radio stream

Beste mensen,Ik luister elke dag naar Griekse radio via een Yamaha receiver en de Airable site, dit via Wifi.Nu, de laatste tijd krijg ik veel drop outs en zelfs Vlaamse reclame, dit alleen met Radio Mousikos 98,6, en ook alleen op mijn versterker en niet op mijn Yamaha Musiccast 20 box, gisteren een test gedaan, als de versterker stopt dan blijft de box verder spelen.De box staat kort bij de modem dus ik veronderstel dat die het Wifi signaal van de modem krijgt en de versterker weet ik niet ik laat die verbinden via WPS van de Booster omdat die er korst bij staat voor TV ontvangst maar ik kan het niet zien of hij werkelijk op de Booster staat omdat ik die geen aparte naam kan geven, en als ik de Booster uitzet blijft de radio spelen, dus gaat hij dan toch verder een signaal zoeken. Iemand hier een idee over?Met dank bij voorbaat,Jean-Pierre

0
C
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet
Proximus webmail problemen blijven aanslepen

De Proximus webmail problemen blijven aanslepen. Echt zenuwslopend.Er blijft een probleem met het versturen van bijlagen. Na herhaaldelijke pogingen lukt het soms wel.Op een bepaald moment kon men het formaat van een afbeelding in de mail wijzigen. Deze optie verdween even snel dan we ze kregen. 1.Nu stel ik vast dat een e-mail met een ‘lokale afbeelding’ niet bij de bestemmeling wordt afgeleverd, terwijl de mail  bij de verzender wel tussen de verzonden items staat.Ik vraag me sterk af of Proximus webmail überhaupt nog te vertrouwen is.  

1
A
2 jaar geleden
R
raystef66Practitioner
gevraagd in Internet
Upload snelheid vermindert tot een 500kbs (toch geeft speedtest +- 4Mbs)

Hallo! Ik heb een 50/4 internet abo maar merk al geruime tijd dat de upload snelheid, alvorens ik “echt” upload, een 4Mbs aangeeftwat ok is. Echter wanneer ik naar gdrive, mega oid upload heb ik overal maar 0.5Mbs. Stop ik de upload en test ik terug met speedtest of die van proximus dan heb ik weer 4Mbs ;)Er lijkt mij toch iets te triggeren waardoor mijn uploadspeed drastisch beperkt of afgetopt wordt wanneer ik effectief een file oid upload. (ps : heb vrijwel alle clouds geprobeerd en overal hetzelfde/ heb info vergaard en anderen kunnen naar mega oid veel hogere snelheden behalen, dus daar ligt het niet aan denk ik dan...) Misschien kan iemand mijn hiermee helpen. Alvast bedankt!  

11
Martin
2 jaar geleden
Alain_0196
Alain_0196Practitioner
gevraagd in Internet
storing?

Kan het zijn dat er sinds deze morgen een zware storing is bij Proximus? Al uren geen tv en WiFi, internet. Technische dienst niet bereikbaar. Wie weet meer info? Beste dank alvast.

7
HadewychT
2 jaar geleden
C
ChrisBApprentice
gevraagd in Internet
Emails opvragen via VPN-verbinding.

Ik heb een vaste computer die via een vaste lijn met het internet communiceert. Via mijn Norton 360 beveiliging kan ik een VPN-verbinding maken maar als ik mijn emails van de POP3-server wil opvragen dan lukt dit niet en krijg ik de melding “Host onbekend”.Doe ik het zelfde vanaf mijn laptop die dan via Wifi communiceert om de IMAP-server te contacteren dan lukt dat wel.Wat is de reden dat het niet lukt met POP3?

6
Martin
2 jaar geleden
D
david81Apprentice
gevraagd in Internet
lampjes achterkant android box

hallo we zijn onlangs overgestapt naar proximus,wij hebben een android tv box Aan de achterkant branden het groene en orange lampje knipperend om de beurt Is dit normaal,want soms komt de spraak niet overeen op tv

5
D
2 jaar geleden
J
JerlagApprentice
gevraagd in Internet
Pfsense ipv bbox3

Hallo allemaal,Ik heb thuis een reeks servers draaien, reeds nog altijd niet beveiligd over het netwerk. Dus mijn bedoeling is om de bbox V3 eigenlijk te omzeilen en alles over een pfsense te sturen van mijn netwerk.Mijn vraag is nu of iemand dit in het verleden al heeft gedaan en of er iemand mij hier in kan helpen, want de documentatie van pfsense is niet heel duidelijk.

5
Martin
2 jaar geleden
K
kfranckaertNewbie
gevraagd in Internet
probleem met skynet inbox via outlook op mac

Wanneer ik mijn skynet email account toevoeg aan Outlook(office365) of mijn Mac, krijg ik alle mappen gesynchroniseerd behalve mijn inbox. Deze blijft leeg. Via skynet webmail zie ik tal van emails in mijn inbox maar die komen niet te voorschijn in Outlook. Bizar; als ik mijn email account toevoeg aan outlook op mijn windows pc werkt het perfect. Enig idee ? Ik heb hetzelfde probleem op gelijk welke andere Mac computer met mijn mail adres.

2
Martin
2 jaar geleden
N
Negenduust91Rising star
geplaatst in Internet
herstellingen kabelbreuk in de straat

Beste,  Ik heb sinds 14 december tot heden geen internetverbinding & geen digitale tv meer thuis. Gisterenmiddag is er een technieker van proximus bij mij thuis langs geweest en die heeft vast gesteld dat er een kabelbreuk is op mijn internetlijn in de straat. Over 2 a 3 weken terug hebben ze werkzaamheden uitgevoerd in de straat,dus ik vermoed dat zijn mijn kabel hebben geraakt. Zouden jullie dit asap kunnen herstellen..? 

5
N
2 jaar geleden
G
Gilbert_050Practitioner
gevraagd in Internet
Mail ophalen in Thunderbird

Beste,wanneer gaat het probleem met skynet ( en gebruik mekend van Thunderbird) opgelost worden?Het duurt min. 15 seconden om een e-mail op te halen met een bijlage van 10Mb.Het is vooral de periode voor het opzetten van de connectie  met de skynet server en het ophalen van de bijlage die abnormaal lang duurt. Zelfde voor het verplaatsen van meerdere e-mail’s naar een andere folder. Heb de indruk dat er voor iedere te verplaatsen mail een nieuwe connectie opgestart moet worden.Tnx

0
G
2 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet
Wifi booster valt soms uit.

Af en toe (maar nu meer regelmatig) valt bij het kijken naar TV (ook bij opnames) de Wifi booster uit. Hij start dan automatisch weer op en na een tijdje kan ik weer kijken, zonder iets te moeten doen. Maar wel vervelend! Ook het Ledje ‘Link Quality’ staat regelmatig op oranje/rood. Nochtans heb ik die booster reeds een paar jaar en staat/stond die altijd op dezelfde plaats, zijnde een vijftal meter van mijn BBOX. Vroeger had ik die problemen nooit...

1
Martin
2 jaar geleden
Patrick Odeur
Patrick OdeurRookie
geplaatst in Internet
Wifi Booster, zeer slechte kwaliteit

Vandaag heb ik mijn wifi booster ontvangen.Ik heel enthousiast.Alles uit gepakt en alles volgens de handleiding geconfigureerd.Dat ging allemaal zeer goed.Dan de wifi booster verplaatst, 5 meter van de b-box 3.Oei, lampje wifi ontvangst wordt rood.Wat!, na 5 meter ontvangt de booster al geen signaal meer van de bbox3.In dezelfde ruimte ontvangt mijn GSM nog steeds wifi signaal van de bbox3, terwijl mijn wifi booster niets meer ontvangt.Eerder had ik in diezelfde kamer op 10 meter van de bbox3 een wifi repeater (Fr!tz) staan, deze ontvang nog steeds 50% van het signaal van de bbox3.De wifi booster van Proximus ontvangt na 5 meter al geen signaal meer!Oei!, wat nu?Ik heb de wifi booster maar terug in de verpakking gestoken. Ik breng het deze week terug naar een winkel.Ik heb maar snel de Fr!tz repeater terug in het stopcontact gestoken.Spijtig dat Proximus zo rommel durft aan te bieden.Ik weet nu al het antwoord wat ze mij in de winkel gaan vertellen: “JE MOET ELKE 4 METER EEN WIFI BOOST

1
Martin
2 jaar geleden
D
doerga96Newbie
geplaatst in Internet
Internet traag of werkt niet, klantenservice niet bereikbaar en wel elke maand EUR51 betalen

Welkom in mijn absolute hel met Proximus die nu al bijna 3 jaar duurt. Situatie:Bij verhuizing aanvraag voor internet only, op basis van de postcode check wordt aangegeven dat er Internet Maxi beschikbaar is, max 100mbs Prima denk ik, werk in de IT en op afstand dus veel online bezig Na installatie (enige wat wel goed gaat bij Proximus, maar is niet een Proximus maar uitbesteedt aan een derde partij) werkt alles maar is internet traag 1,8 - 2,0 mbs Als we digitaal TV kijken mag niemand Whatsappen, Instagrammen of mail checken. Wat volgt is vervolgens één lange lijdensweg en een toonvoorbeeld van hoe je vooral geen goede klantexperience biedt Virtual Assistant is een digitale doodlopende straat waar niet wordt geantwoord De website ongeacht of je wilt mailen, klacht wil indienen, oplossing zoekt komt altijd uit op bellen met klantendienst of terug gebeld worden  Klantendienst gemiddeld 45-60 minuten in de wacht, vaak in de avond kom ik niet eens door. Kom je wel door dan kan je gerust i

4
M
2 jaar geleden
J
Jonas_031Apprentice
gevraagd in Internet
wifi booster

Hallo, sinds kort een wifibooster geïnstalleerd. Alles gedaan zoals het moet. Enige dat niet lukt is de 2.4 wifi ermee te verbinden. Lampje brand niet. Alles al paar keer gereset zowel modem als de booster. Enige tips? Bedankt!

12
Martin
2 jaar geleden
N
Nordin ameApprentice
gevraagd in Internet
afspraak

Ik vind het schandalig hoe proximus met haar klanten omgaat!!!Ik heb een tv abonnement aangesloten de kosten betaald enz dan komt Proximus af met een afspraak voor installatie voor 20 januari dat is bijna 2 maanden wachten Dit is gewoon schandalig hoe proximus mensen een contract aansmeert van 2 jaar en dan haar klanten als honden maanden laat wachten om een kabeltje te komen aansluiten Schandalig en laf!!!!!   

4
AntonellaD
2 jaar geleden
K
KOBO68Apprentice
gevraagd in Internet
Profiel aanpassen webmail niet mogelijk

Sinds kort maak ik opnieuw gebruik van proximus webmail. Ik probeerde onlangs mijn profiel in de webmail app aan te passen, maar krijg elke keer opnieuw de melding “er is een onverwachte fout opgetreden” als ik de gewijzigde gegevens wil opslaan. 

4
Michael V
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden