Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,605 Topics
  • 24,273 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

2605 Topics

W
WouterHelApprentice
gevraagd in Internet

Ping ( latency ) fluctueert wanneer TV opstaat ( herbekijken )

Beste, We hebben zonet een nieuwe aansluiting laten uitvoeren door Proximus (Nieuwbouw). We maken gebruik van het Internet maxi pakket en toch wanneer iemand Tv kijkt ( herbekijken functie bijvoorbeeld ) heeft dit een enorme impact op de latency wanneer iemand anders probeert te gamen. Wanneer de TV afstaat is er geen vuiltje aan de lucht. Er zijn slechts 2 personen die het internet tegelijk belasten dus dit zou in mijn ogen wel moeten kunnen zonder problemen. De computer waar op gegamed wordt is geconnecteerd met een ethernet kabel, dus dit zou normaal gezien een constante ping moeten garanderen. Zijn er tips / oplossingen die jullie hebben voor dit probleem?  Alvast bedankt,W

6
Martin
2 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid aan 1 MB/s

Ik zou 30 mb/s moeten kunnen downloaden, maar als ik download zit ik aan max 3 mb/s. Ik maak verbinding met een ethernet kabel. Waar zou dit aan kunnen liggen?

5
DaisyS
2 jaar geleden
T
TheSurvivorNewbie
gevraagd in Internet

DSL signaal Sint-Andries Brugge

Ik krijg momenteel geen dsl synchro (sinds gisterennacht) in Sint-Andries.dsl-kabel vervangen, bbox reset. Geen effect. Als ik helpdesk bel melding dat er een storing is. Iemand van Proximus die me meer info kan geven over wat er juist aan de hand is? (ik ben nog niet gaan kijken of de ROP er nog staat ;) ) (wees gerust technisch, zelf 9 jaar voor de helpdesk gewerkt)

2
DaisyS
2 jaar geleden
G
Gerda_018Motivator
geplaatst in Internet

terugsturen decoder en modem

De technieker heeft de modem en decoder vervangen. Om dit terug te sturen wacht ik op de papieren. Gisteren heeft een medewerker mij opgebeld hierover en zou een e-mail hierover sturen. Die heb ik inderdaad gekregen maar met de vermelding van 2 decoders met een andere serie nummers dan degene die teruggestuurd moet worden??? Kunt u mij de juiste papieren toesturen per e-mail? 

8
HeidiE
2 jaar geleden
T
TriesNew user
gevraagd in Internet

al 10 dagen ongevraagd afgestoten van tv en internet

Beste, Ik weet niet meer wat ik moet doen. Door jullie incapabele personeel zijn wij ongewild afgesloten van tv en internet. En ja, we betalen jullie facturen altijd netjes op tijd.Op donderdag 1 april 2021 belde ik naar jullie diensten om de tv en internet pack van privé naar mijn zaak over te plaatsten. Dus eigenlijk blijft alles het zelfde maar komt de factuur op mijn btw nummer.Hoe moeilijk kan het zijn?Sedert dien hebben we geen tv en internet meer. Alleen de gsm abonnementen werken nog.Dit is voor mijn kinderen, zeker in corona tijden een ramp. Maar wat dit voor mijn zaak betekent is nog erger dan een ramp.  De 4g is op, hebben nu extra kosten door jullie. Jullie extra 500mb werd alleen om mijn gsm nummer geplaatst en niet op die  van de kinderen. Ten eerste, 500 mb is echt belachelijk weinig en ten tweede, waarom kregen de kinderen dit niet terwijl dit beloofd werd. Al 1000 x gebeld naar jullie diensten. Iedere keer horen wij dat dit in orde komt maar er veranderd helemaal niets

2
tina.b
2 jaar geleden
S
sanne dekeyserApprentice
gevraagd in Internet

geen wifi verbinding

Beste sinds vandaag heb ik geen internetverbinding meer via mijn wifi signaal. Signaal zie ik wel staan maar verbinden lukt niet.alles reeds geresetkabels gecontroleerd.… niets werkt nog. Iemand idee hoe ik dit terug aan de praat krijg?

6
DaisyS
2 jaar geleden
A
annitaPractitioner
gevraagd in Internet

wifi

IK heb al meer als 4 dagen problemen met mijn Laptop, als ik probeer van op een site, in dit geval de overheid in te loggen duurt het zo maar even oneindig voor ik een verbinding krijg, en ik van armoede zeg verekt.Leuk is heel anders, maar ben dat al gewoon van Proximus.anitta

9
A
2 jaar geleden
denisketje
denisketjeApprentice
gevraagd in Internet

vectoring

[code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   99.999 kbpsUpstream current bit rate:     35.000 kbpsDownstream max bit rate:       111.879 kbpsUpstream max bit rate:         53.362 kbpsDownstream attenuation:        8,2 dBDownstream noise margin:       0,0 dBUpstream noise margin:         18,9 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    noROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            140 mProximus profile name:         100/35Proximus DLM profile:          yesProximus repair profile:       no[/code] Waarom is onze modem niet compatible met vectoring???

3
GeertC
2 jaar geleden
P
P. VanbraeckelPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus webmail

Sinds enkele dagen problemen met het openen van mijn  webmail via het webadres https://webmail.appsuite.proximus.be.Telkens duurt het een eeuwigheid vooraleer ik mijn mailbox kan openen,  of krijg ik de vermelding “Onbekende fout” (in het rood).Kan hieraan eventueel iets verholpen worden ?

2
P
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus webmail onbekende fout

Ik plaats het probleem hier opnieuw omdat het gesteld werd als reactie op een ‘oud reeds beantwoord’ topic en misschien zo aan de aandacht ontsnapt.Inloggen op Webmail(via Edge) lukt niet: onbekende fout.  

3
A
2 jaar geleden
hakimam
hakimamMotivator
gevraagd in Internet

Misleidende hulp na onderbreking

Mijn internet en tv werkte 2 dagen niet.Ik betaal 113 euro !!! Ja je leest het goed 113 euro voor tv internet en gsm met abonnement2 dage werkte niks. Na een hele strijd met de klantendienst telefonisch werkte alles vanzelf terug na 2 dagen.  Ik belde terug zoals me gevraagd werd als het probleem opgelost zou zijn.Ter compensatie kreeg ik 6 maanden een korting van 5 euro omdat het eraan proximus zelf lag de onderbreking. Ik krijg mijn factuur binnen en raad eens … Geen korting !! Is niet de eerste keer dat proximus loze beloftes maakt. Mijn gsm neemt gelukkig alles op. Ik ben een goeie klant geen wanbetaler dus wanneer iets niet werkt dien ik daar NIET  voor te  betalen. Ik hoop dat proximus de korting alsnog doorvoert zoals telefonisch afgesproken

3
hakimam
2 jaar geleden
H
Hilde
gevraagd in Internet

pwned

Bij nazicht op de website benikerbij.be kreeg ik deze meldingAangezien dit volledig in het Engels is en ik geen computerfreak ben weet ik niet wat ik moet doen of welk risico ik loopHierbij een print screenGraag jullie adviesAlvast bedanktHilde 

4
H
2 jaar geleden
Alex_015
Alex_015Practitioner
gevraagd in Internet

Draadloze verbinding bbox - TV decoder valt steeds uit na 05.u TV kijken

@Martin @HadewychT @jonathandr @DaisyS wifi booster valt sinds dit weekend weer uit en krijgt geen verbinding met bbox. Enige dat helpt (tijdelijk) is bbox op en af zetten. De 5 ghz verbinding valt dus weg na een tijd. De booster staat op auto. One ssid ook al eens afgezet om uit te proberen aangezien er vroeger met de vorige bbox ook problemen mee waren. graag een oplossing want problemen blijven maar duren wanneer ik de oude WiFi bridge gebruik heb ik uiteindelijk hetzelfde probleemGelieve alles te testen en technieker te sturen en liefst iemand die dit nu eens finaal kan oplossen. gesukkel sinds 5/1/2021wanneer internet volledig weg was (na verschillende bezoeken door verschillende techniekers volgende problematiek: er zat een probleem in de straatkast bbox 3 werd vervangen met bbox 3V+ wifi booster werd geplaatst ter vervanging WiFi bridge  tv valt nu uit (WiFi booster geen verbinding - staat zoals al jaren het geval was met de WiFi bridge in zelfde ruimte (eetkamer + living) als d

2
jonathandr
2 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Internet

Dubbel gevoel, maar ik ben er klaar mee

Beste Proximus,Na jaren trouwe klant te zijn bij jullie, heb ik het gehad met jullie slechtwerkende producten en vooral slechte service!Ik voel me als trouwe klant bekocht en in de steek gelaten door jullie!En eigenlijk voel ik me bij het schrijven van dit bericht ook opgelucht, zo van… je bent er bijna van af, van al de miserie die je de laatste twee jaar hebt moeten ondergaan en waarvoor je teveel betaald hebt.Slecht werkende installatie, slechte wifi ontvangst, Digitale TV die hapert en opnames die niet of onvolledig zijn.Ik begrijp niet dat Proximus geen werk heeft gemaakt om verbetering te brengen, en ik ben er zeker van dat ik niet de enige klant bent die dit meemaakt.En als business klant, heb je duidelijk geen voordeel (toch niet in de praktijk) want hun belofte van engagement is hilarisch! binnen de 24u geholpen :-) een live chat! haha een antwoord na 24u (het is hier stil, uw sessie zal worden gesloten, kunnen we een enquete doen voor klantentevredenheid! echt waar ! Ik heb h

8
Martin
2 jaar geleden
M
MarcSRApprentice
gevraagd in Internet

Waarom plaatst Proximus ongevraagd mijn mails in de junk box?

Waarom plaatst Proximus mijn mails in de junk box?Heeft Proximus een politieke voorkeur of is Proximus van de ene of andere politieke partij?Dit vind ik even erg als schending van het briefgeheim, ik bepaal namelijk ook niet wat er op het nieuws komt.In Europa geld voorlopig nog steeds het recht op vrije menings-uiting, ik zou graag een heel goede uitleg bekomen over dit onderwerp daar ik het hierbij niet zal laten.Dit is censuur en  zal dus wel politiek gestuurd zijn.

7
Martin
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Internet

wifi booster Proximus

Misschien een “ dom “ vraagje.Momenteel is bbox3  gesynchroniseerd met WiFi bridge van Proximus. Werking prima.Om nu WiFi booster van Proximus te installeren in een andere ruimte, voor andere tv, dient de WiFi booster ook met bbox3 gesynchroniseerd te worden.Nu mijn vraagje : verstoort de ene synchronisatie de andere, of kunnen deze twee afzonderlijke apparaten tegelijkertijd hun werking doen na synchronisatie ? ro

5
Martin
2 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in Internet

zeer frequente storing van zowel tv als internet

We hebben nu al wekenlang elke avond storing van tv signaal, meerdere malen op een avond, gebeuren meestal tussen 11u en 02u of later. Ook internet valt zeer regelmatig uit en dit ook overdag zodat dit ook ons telewerk beïnvloedt en met VPN dient dit bij elke coupure te herstarten.Eerst dachten wij dat dit met de uitrol van glasvezel te maken heeft (wij wonen in Evere), maar dit sleept nu al zolang aan, dat we ons afvragen of dit ooit gaat verbeteren. Aanbod voor Flex-aansluiting is ook nog steeds niet gebeurd terwijl maart in het vooruitzicht werd gesteld.We beginnen de dagelijkse frustratien en de onmogelijkheid om nog ononderbroken van een programma (pcikx of net flix) te kunnen genieten zonder wachttijden van 10’-20’ op herverbinding, grondig moe te worden...

16
Martin
1 jaar geleden
F
Flor12Apprentice
gevraagd in Internet

Internet valt constant uit

Hallo, sinds 1a2 dagen valt mijn internetverbinding regelmatig uit.Ik ben verbonden en dan plots, internet weg. Om dan na een tijdje terug verbonden te zijn voor even, dan valt het weer uit.Zijn er werken bij proximus of iets dergelijks?   

4
F
2 jaar geleden
M
Michael_VApprentice
gevraagd in Internet

Huidige aansluiting verplaatsen

BesteWij zijn een verbouwing aan het uitvoeren waarbij wij onze leefruimte gaan verplaatsen naar de aanbouw achteraan. Onze huidige aansluiting ligt vooraan. Via onze technieker hebben wij nu nieuwe kabels (standaard aansluiting + fiber) laten trekken naar deze aanbouw. Ik spreek over een afstand van ongeveer 16m tussen huidige en nieuwe aansluitpunt decoder. Iets dat ik niet wil overbruggen door kabels van huidige punt te leggen doorheen hele huis om dan allerlei routers aan te koppelen.Kan ik onze huidige aansluiting teniet laten doen en de nieuwe kabels laten aansluiten? Ik kan een foto van de situatie bezorgen (ik heb kabels naar aansluitpunt aan straat laten trekken) maar plaats die liever niet zomaar openbaar. Al verschillende keren met iemand via chat en telefoon over gehad, maar krijg steeds tegenstrijdige antwoorden. Simpelste oplossing lijkt een technieker langs sturen om dit te bekijken maar dan wordt mij standaard €80 of meer gefactureerd blijkbaar? Alvast bedankt en met vr

10
DaisyS
1 jaar geleden
E
ELGEApprentice
gevraagd in Internet

Proximus cloud prullenbak leegmaken lukt niet vanop Mac ('geen toegang tot Cloud') ??

Ik krijg de melding dat er 3,9GB data in mijn Proximus Cloud zit. Als ik hierop klik dan krijg ik een foutmelding !?!?!?

3
jonathandr
2 jaar geleden
P
Peggy1708Apprentice
gevraagd in Internet

connectie omvormer met wifi werkt niet meer

Sinds gisteren kan ik geen connectie meer krijgen tussen de omvormer en mijn modem. als ik inlog met de http van de omvormer krijg ik een scherm om te verbinden met de modem maar er wordt geen ip status weergegeven waardoor ik niet kan verbinden.ik heb reeds alles geprobeerd de omvormer uitgeschakeld de modum gereset maar ik krijg het niet in orde wie kan mij helpen? 

0
P
2 jaar geleden
L
LaetitiaiApprentice
gevraagd in Internet

dsl lampje knippert

dsl lampje knippert en ik heb geen tv, geen internet meerrouter al gereset, kabels verstoken, niets helptProximus beloofde al meermaals een expert te doen, bellen, zit nu al sinds gisteren avond zonder internet, kan zelfs niet homeworking doen

20
Martin
9 maanden geleden
K
kieken100Rising star
gevraagd in Internet

Internet

Dit is mijn probleem,Ik heb hier regelmatig uitval van lijn , het zou gaan over heropstart van cabine op eind straat, na de herstart is er een snelheid verlies ik heb gechat met iemand van Proximus en die heeft me afgewimpeld dat het niet hoger kan dan 37,5ik heb wel 50 testen van een snelheid van 44,5 op 23/03 is het zelfde ook gebeurd en toen heeft een medewerker het wel opgelost na 20min proberen was het terug 44,5kan hier iemand iets aan doen, want ik begrijp niet waarom de een dit kan en de andere nietsnelheid vandaag  https://pxs.speedtestcustom.com/result/bf35e450-96b1-11eb-892a-1bece3b4c887snelheid eergisteren https://www.speedtest.net/result/11208142943 iedere reactie is welkom 

10
Martin
2 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Internet

IMAP MAIL ANDROID

blijkbaar stelt dit probleem zich al jaren zonder oplossing :in andere mailapplicaties onder androiden webmail werkt imap probleemloos.In de mobiele app outlook voor android lukt het maar niet om op een imap (skynet en proximus) in te loggen.  Steeds foutmelding wachtwoord verkeerd, maar dit klopt niet. Alle gegevens correct ingevuld.Als ik na veel vijven en zessen toch ingelogd geraakt, (nochtans steeds met dezelfde gegevens ingetoetst) lukt het dan weer niet om berichten te versturen.  Inkomende berichten is wel OK .MS support beweert bij hoog en bij laag dat het aan proximus ligt, maar dat klopt dus niet.Wie kent de oplossing van dit mysterie ?

6
F
2 jaar geleden
Z
ZoekerAHPractitioner
gevraagd in Internet

Traag internet bij gebruik decoder V7

Beste Proximus, Wanneer er via mijn V7 decoder naar een opname wordt gekeken wordt mijn internet plots erg traag/onstabiel waardoor het in feite onmogelijk wordt om uitgesteld televisie kijken en gamen te combineren… Een uitermate frustrerend probleem. Gezien de vele reacties hieromtrent op het forum ben ik blijkbaar niet alleen met dit probleem. Kunnen jullie aub een oplossing voorstellen of mij/ons tenminste op de hoogte houden van jullie vorderingen om dit probleem op te lossen? Tot enkele maanden geleden was ik best tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding die proximus mij bood maar nu overweeg ik toch (hoe langer hoe meer) sterk om over te stappen naar de concurrentie omwille van: Het bekijken van opnames verloopt stroef Gamen tijdens het gebruik van de nieuwe decoder v7 blijkt quasi onmogelijk omwille van instabiel internet Ping problemen met mijn favoriete spel (League Of Legends) Wanneer mijn provider niet kan voorzien in dergelijke “basisbehoeften” noch een prioriteit maakt

8
Z
2 jaar geleden

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    MADIheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • The Craftsman
    Shamoheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    jpdrheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Pierre2heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Berdheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden