Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,009 Topics
  • 27,152 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3009 Topics

D
DarksApprentice
gevraagd in Internet

Hoeveel snelheid kan koper nog brengen?

Gegroet, Even vermelden dat ik best wel tevreden ben als Proximus klant, ik heb dan ook het geluk op korte afstand van de verdeelkast te wonen waardoor ik een stabiele, werkelijke internetsnelheid van ongeveer 90 Mbps ervaar.  Als ik echter zie hoe concurrent Telenet steeds meer om de oren slaat met geadverteerde snelheden van 300 Mbps of zelfs 1 Gbps, vraag ik me als veelverbruiker wel af wat er nog mogelijk is voor Proximus klanten die vermoedelijk nog jarenlang moeten wachten op een Fiber aansluiting. Zijn de technische mogelijkheden van VDSL2 uitgeput, of kunnen er in de nabije toekomst nog snelheidsverhogingen doorgevoerd worden? Alvast bedankt voor de info.    

3
D
2 jaar geleden
J
jveApprentice
gevraagd in Internet

Outlook 2007: Regelmatig foutmelding 'De UID van een bericht is onverwacht gewijzigd'

Beste, Ik krijg in Outlook 2007 geregeld een popupvenster zoals hieronder. Mijn mails blijven wel binnenkomen, bevestigen van de fout  lukt niet altijd (venster keert direct terug).Er werd niets aan de Outlook-instellingen gewijzigd.  

11
DaisyS
1 jaar geleden
G
glennlApprentice
gevraagd in Internet

Shadow VR Gaming Lag

Hallo Allemaal, Mijn vraag is zeer specifiek, vandaar dat ik ten rade kom op dit forum.De helpdesk heeft mij proberen te helpen, maar zonder succes.De situatie: Het Shadow abonnement was een doorslaggevende factor om over te schakelen naar Proximus. Ik gebruik dit abonnement voornamelijk om PC VR games te spelen op mijn Oculus Quest 2. Jammer genoeg is dit momenteel onspeelbaar door de enorme latency op netwerk niveau.Mijn configuratie:Proximus Modem geconfigureerd met DHCP 2de router geconfigureerd met fixed IP van Proximus (IP steekt in DMZ van modem/router Proximus) (DHCP voor mijn hele netwerk) AX Access point: 5Ghz band van deze router is volledig gereserveerd voor Quest 2. (Om troubleshooten makkelijker te maken)Troubleshooting:Ik heb elk element er al vantussen proberen nemen ==>KO Rechtstreeks op wifi van modem/router proximus ==> KO AX Access point aangesloten op modem/router proximus ==> KO AX Access point aangesloten op een andere lijn van proximus, op een ander adr

2
G
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Internet

Bericht gekregen waar ik vraag over heb.

Beste Proximus-klant, op 17/09 heb je van ons een mail gekregen over de wijzigingen voor onze domeinnaam- en hostingdiensten. Via deze sms willen we jou er graag even aan herinneren de voor jouw mailverkeer- en/of website geschikte maatregelen te treffen vóór de in de mail vermelde einddatum. Je Proximus-team. Hallo, ik heb van deze boven staande bericht geen e-mail ontvangen op 17 september, kan er iemand verklaren wat dit is? Alsjeblieft, Dank u.Fijne dag nog. Jeroen  

0
J
3 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Internet

internet en tv

Hallo,Ik ben al jaren  klant bij proximus, mijn internet is zo slecht hé,  Ik moet zeer regelmatig mijn tv box android 7 heropstarten omdat ik geen geluid heb. Echt waar hé.De Android box7 verbonden  met wifi bridge gaat beter dan de Android bbox 7 verbonden met kabel.Ik heb al een paar maal mijn bbox3 online laten controleren. Ook de Android box start ik regelmatig op etc....Proximus aub kunnen jullie de problemen die ik omschrijf eens bekijken? Gtjs,

20
DaisyS
4 maanden geleden
F
fa351492Newbie
gevraagd in Internet

Probleem met internet, digitale tv en vaste lijn (13 dagen!)

Beste, Woensdag, 11 december, waren er mannen van Proximus aan het werken in onze straat (in kortrijkstraat aan nummer 12). Sindsdien hadden we geen internet, konden we geen televisie kijken en onze huistelefoon werkte sindsdien ook niet meer.  We hadden gebeld naar de technische dienst en gaven door dat we sinds die werken problemen hadden thuis. Er werd gezegd dat er op vrijdag de 13de een technieker ging langskomen rond de middag. Hij had vastgesteld dat het probleem niet in ons huis zat, maar in de straat. Hij had een verslag gemaakt en stuurde deze door naar zijn “verantwoordelijke”. Ze gingen ons vrijdag of zaterdag terugbellen om verdere afspraken te maken.  We hadden geen telefoontje gekregen dus hebben we gewacht tot maandag. Maandag moesten we zelf terugbellen naar Proximus. We moesten alles opnieuw uitleggen aan een mevrouw en iemand ging ons terugbellen. Plots kregen we een sms dat er een technieker op de 23ste december ging langskomen (zonder enig overleg). Hierop moesten

6
AntonellaD
4 jaar geleden
T
TimNewbie
gevraagd in Internet

Skynet Spamfolder

Sommige van mijn eigen verzonden mails komen automatisch in de spamfolder van mijn Skynet account terecht. Ik vind nergens instellingen terug om deze spambox/filter te beheren.

4
F
4 jaar geleden
B
BertLamonNewbie
gevraagd in Internet

E-mail volledige Back-up maken (Skynet adres)

Beste,Ik wens een volledige back-up te maken van al mijn e-mails op de Skynet servers.Dus:   1/ Alles downloaden.  2/ Alles deleten op de IMAP servers.Voor dat ik eraan begin, graag wat houvast dat ik zeker niets verkeerd doe of ze kwijt speel.  Welke stappen raden jullie aan die ik neem?  Ik gebruik Windows én Outlook.Mijn bedoeling is later naar een ander niet-skynet adres over te stappen want ik het troubles bij agendagebruik van nieuwere programmaatjes doordat @skynet bijna nergens aanvaard wordt als veilige naam.  Ik ben bovendien onlangs een hele hoop “verzonden items” kwijtgespeeld die Skynet niet kan recupereren, ze waren plots weg van die server…Kan iemand me omschrijven wat ik best doe?  Gezegend zij uw antwoord! 

1
Martin
1 jaar geleden
K
KristofD77Practitioner
gevraagd in Internet

Internet Box & Netgear Orbi

Heeft er iemand al ervaring met de Internet Box en daarachter een Netgear Orbi?Ik heb dit momenteel werkend met een BBOX zonder enige probleem. Maar het is me niet duidelijk of de Internet Box ook een eigen Webinterface heeft of dat je deze via MyProximus moet gaan beheren.bedankt

2
M_016
10 maanden geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Internet

Internet onderbreking

Hallo,Vandaag 2 onderbrekingen op de lijn rond 17:35 en ergens rond middernacht.Ik merk nu dat het profiel weer op 85/30 staat ipv 100/30…Is het door het vele thuiswerken momenteel dat de snelheid verlaagd is om stabiliteit te garanderen?Mvg,

6
A
3 jaar geleden
D
DirkVdB17Rising star
gevraagd in Internet

Omzetten van Minimus naar Flex

Ik heb online geprobeerd om mijn abonnement om te zetten  van Minimus naar Flex S maar om één of andere reden gaat dit niet bij  Proximus, wellicht omdat ik in totaal nog maar een jaar of veertig klant ben…Noodgedwongen dus een afspraak gemaakt om vandaag contact  met mij op te  nemen tussen negen en elf uur vanmorgen.Om 10.39 krijg ik telefoon, die twee keer over gaat en stopt voor ik mijn gesprek kan aannemen.Tot daar de inspanningen van Proximus om een klant te  contacteren...Bel je terug op het nummer dat je gebeld heeft krijg je te horen dat je naar 080022800  moet bellen. Doe je dat zijn alle medewerkers in gesprek, wat ik kan begrijpen, maar druk je op 1 om  teruggebeld te worden  kom je in een loop met steeds opnieuw dezelfde boodschap...Dan maar opgehangen en via de chat geprobeerd op Proximus.be…Dat werkt nog slechter dan alle voorgaande mogelijkheden want wat je ook typt je mag honderd keer op enter duwen zonder dat er iets doorgestuurd wordt…Dus probeer ik het nog even hier

2
AntonellaD
2 jaar geleden
J
jasperdh1Rising star
gevraagd in Internet

proximus internet suckt

  Ons internet is de laatste tijd enorm slecht. Vaak kunnen onze apparaten niet allemaal verbinden, toen mijn moeder hier gisteren voor belde wist de klantenservice te vertellen dat 7 APPARATEN op een netwerk te veel is wat dus ronduit poepgepraat is: aangezien 1 een normaal netwerk een 40 tal apparaten aankan en 2 moest het geen gelul zijn zo het nog steeds enorm slecht zijn moest dit de service zijn. Ik heb al reeds eens de lijnwaarden uitgemeten en die zijn redelijk slecht ano 2020/2021 is het toch niet normaal dat je als gezin niet gelijktijdig op het netwerk kan. En dit in de blok ik ben de tel verloren hoe vaak mijn zus tegen mij zegt DE WIFI WERKT NI EN IK MOET MIJN LES BEKIJKEN wat natuurlijk enorm storend is voor haar, zeker met de aankomende blok. Wat nu waarschijnlijk de enigste oplossing zal zijn is overstappen naar Telenet waar men wel het juiste netwerk kan bieden, want een happy house medewerker kan toch niets doen aangezien het grootste probleem het binnenkomend singaal

3
Martin
3 jaar geleden
S
Sara DelobelleApprentice
gevraagd in Internet

Overstap proximus naar orange

Beste, Sinds 10/03 via easy switch overgestaptvan proximus internet naar orange internet. 13/03 gebeld naar klantendienst proximus om retourlabel te mailen zodat ik modem kan terugsturen. Die persoon zou dat inorde brengen. Ik kreeg geen mail. Vandaag 14/03 opnieuw gebeld naar de klantendienst proximus. Bleek dat ons internet nog niet op stopgezet stond. Gevraagd aan de telefoon deze op te zeggen op de datum van 10/03. Bij het vragen rond terugbetaling van alreeds betaalde factuur bij proximus gaf meneer aan dat dit bij de volgende factuur zal verrekend worden. Maar welke volgende factuur als ik midden maart stopgezet heb? Dan volgt er geen factuur meer voor april waar ik creditering kan aanvragen. Of wordt er binnenkort een automatische creditering gemaild waarbij ik terugbetaling van maand maart zal krijgen? Wil dit graag zeker zijn want tegenwoordig bij terug betalingen gaat niets automatisch. Graag wil ik mijn volledig betaalde factuur van de maand maart gedeeltelijk terug betaald.

4
S
1 jaar geleden
F
FilipDWApprentice
geplaatst in Internet

Uitgaande mail ==> mails worden niet meer afgeleverd aan skynet-gebruikers

Sind een aantal dagen krijgen we klachten van al onze klanten (die een skynet.be adres gebruiken) op onze webapplicatie die geen enkel bericht meer krijgen vanuit de appicatie (terwijl de andere gebruikers met andere mailproviders geen enkel probleem ondervingen).We merken idd dat al de mails in onze mailserver op deffered staan, maar uiteindelijk worden zo nooit verstuurd/afgeleverd. De aard van de mails is van die aard dat ze dringend én belangrijk zijn. Kan iemand ons helpen om aan te geven waarom de mails sinds een goeie anderhalve week niet meer worden doorgestuurd?  Vriendelijke Groet,Filip 

8
F
9 maanden geleden
P
Pieter SimonsApprentice
gevraagd in Internet

Fiber kabel gekneld

Dag iedereen, Vorige dinsdag kwamen ze om mijn fiber internet te installeren in de nieuwbouw. De installatie is niet afgerond omdat de aftakking van de hoofdkabel gekneld zat. Ze gingen me vorige week terugbellen maar heb sindsdien niets meer van hen gehoord. Klantendienst verteld me ook dat ze niks voor me kunnen betekenen en dat ik moet wachten op de interne dienst die de fixes regelt. Nu werd ik gisteren opgebeld door de interne dienst voor een afspraak maar door systeemfout op mijn profiel konden die ook niets voor mij betekenen en dus geen afspraak inplannen. Wat nu….? Is er iemand die mij kan ondersteunen/helpen hierin? Ik werk namelijk van thuis uit en heb dus mijn internet nodig…. zit al meer dan een week zonder en moet op 4G van het werk, wat ook opraakt uiteraard.Groetjes

9
tina.b
9 maanden geleden
I
Ives AmeelApprentice
gevraagd in Internet

Aanhoudende probleem Email Proximus skynet

Nu al maanden herhaaldelijk grote problemen met het versturen van Mail, traag, inlogproblemen servermeldingen en je mail geraak niet verstuurd.Soms gaat het een tijdje goed en dan herbegint het weer.Tientallen keer contact opgenomen met Proximus die doen misschien wel iets maar het raakt niet opgelost intussen komen de facturen wel toe daar zijn dan geen problemen.Gelukking dat ik Gmail nog heb en daarvan krijg ik geen factuur.Zou toch niet mogen van zulke firma dat er eens iets misloop ja maar geen maanden aan een stuk

5
Martin
2 jaar geleden
Y
yvesilknievil
gevraagd in Internet

ONT vervangen bij 2.5gbps abo?

Na enige tijd bij EDP klant geweest te zijn, ingetekend op een zakelijk abo welke me 2.5gbps down en 1gbps up aanbiedt.aangezien ik een redelijk uitgebreide netwerk setup heb, geweigerd de internet box te laten plaatsen en de ONT rechtstreeks op mijn router aangesloten. Dit werkt en ik heb verbinding.mijn router heeft 2x 10gps wan poorten en onze server heeft ook enkele 10gbps poorten. in het beheerportaal van mijn router, zie ik dat de wan poort welke op mijn ONT is aangesloten, enkel werkt op 1gbps. Auto-negotiate is 1gbps; als ik manueel switch naar 2,5 of 10gbps is er geen verbinding. had de ONT een update moeten krijgen naar de XGS PON ONT? Hoe meld ik dit? 

4
Y
3 maanden geleden
H
HeliaNewbie
gevraagd in Internet

traag internet sinds fiberinstallatie

Hallo, Mijn internet is heel traag sinds de installatie van Proximus fiber. Ik heb moden een paar keer uitgezet , gewacht en terug aangezet. Het is een klein appartement dus geen booster nodig. Enkel mijn gsm aangesloten op het net

8
HadewychT
2 maanden geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Internet

Wifi Booster om het uur resetten

Beste allemaal,Ik heb eeb Wifi Booster (oude), mijn printer op Wifi staat 1 meter van deze booster. De booster is met een vaste lijn met de bBox3 verbonden.De 5,0 mHz blijft constant aan, de 4,2 die ik voor mijn printer nodig heb valt na ca. 60 -90 minuten uit.Als ik de booster reset is alles weer voor een uurtje in orde.Heeft iemand een oplossing voor me?

21
H
6 maanden geleden
gielenje
gielenjeMotivator
gevraagd in Internet

kan alias met @skynet.be niet aanmaken

Ik heb een @skynet.be mail adres en mijn vrouw ook. (Zie prive info in account).Er is iets misgelopen en daardoor staat het mail adres van mijn vrouw Annie niet meer bij mijn aliassen en hierdoor ontvangt zij de mail op haar email adres niet meer.Wij hebben maar 1 account voor de 2 adressen. Kan iemand haar mail adres bij mijn aliassen zetten want zelf kan ik dat niet meer omdat elk nieuw mail adres moet eindigen op @proximus.be. Gtjs. Jean Gielen

19
DaisyS
1 jaar geleden
F
frcoApprentice
gevraagd in Internet

Proximus Public Wi-Fi

Eind Juni liet ik mijn koperen verbinding van Proximus vervangen door fiber.Modem-router en bijbehoren werden geïnstalleerd door technieker van Proximus en tot woensdag werkte alles naar behoren (dus zo’n goeie anderhalve maand). Na woensdag heb ik problemen met de Wifi en de modem van Sagem. Mijn PC ziet de modem maar kan geen internetverbinding tot stand brengen.Dan  met Proximus Public Wifi aansluiting gemaakt en dat werkt zowel voor mijn tablet, smartphone als mijn eigen PC. Ik heb ook een andere PC van het werk met windows 10 en daarmee kan ik geen verbinding tot stand brengen met Proximus Public Wifi, ik gebruik nochtans dezelfde inloggegevens van die van mijn PC. Enig idee wat ik kan doen?

9
Michael V
1 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Internet

Ondanks het invullen/registreren van email adres op het webformulier nog steeds niet in orde na 4 weken.

Na meerdere malen het webformulier http://prx.ms/3r1NOCB te hebben ingevuld voor het probleem met een email adres , nog steeds niet verholpen na 4 weken.Ik krijg via de Proximus Webmail app en website steeds deze melding “Uw mailbox wordt gemigreerd naar de nieuwe Webmail. Het is daardoor tijdelijk niet mogelijk om in te loggen. Gelieve later opnieuw te proberen.” Via Office 365 outlook  op computer krijg ik deze meldingen  “Verificatie van externe account mislukt” - Request to log in rejected by your internet provider - authentication failure. please contact your service provider ,zowel met Imap en Pop3 instellingen.Heb via MyProximus ook al eens het wachtwoord verandert zoals gesuggereerd maar geen verandering.Betrokken email adres staat in de rubriek Ticket in mijn profiel. 

2
Pat52
2 jaar geleden
G
Gert BrosensApprentice
gevraagd in Internet

PPPOE wachtwoord reset werkt niet

Beste, Ik zou graag een 2de apparaat direct verbinden met PPPoE, aangezien nergens het PPPoE wachtwoord vermeld wordt heb ik maar even geprobeerd dit wachtwoord aan te passen op het MyProximus portaal. Bij het veranderen van het wachtwoord krijg ik telkens een foutmelding.  Ik heb dan maar naar de helpdesk gebeld om hierbij geholpen te worden. Hierna kreeg ik te horen dat het wachtwoord van de PPPoE niet meegedeeld kan worden vanwege GDPR.Kan iemand helpen in het vinden van een contact die kan assisteren bij het veranderen of meedelen van mijn PPPoE wachtwoord?

6
Martin
1 jaar geleden
J
jos.moesenApprentice
gevraagd in Internet

Geen dienst 'Wifi' in de MyProximus app

Ik zou graag mijn wifi willen verbeteren. Online staat dat dit mogelijk is via de MyProximus app bij de dienst 'Wifi' maar deze kan ik nergens terugvinden. Hoe los ik dit op zodat ik de wifi wel op MyProximus kan zien?   Proximus handleiding en mijn Proximus app:  

7
HadewychT
3 jaar geleden
L
luvrPractitioner
gevraagd in Internet

Slimme Wifi - Verbinding met mijn tablet is niet langer stabiel

Gisteren heb ik “Slimme Wifi” ingesteld op mijn BBox 3V+. Achteraf heb ik enkel de Wifi Bridge voor mijn digitale TV opnieuw moeten koppelen met de BBox, maar voor het overige ben ik geen moeilijkheden tegengekomen. Ondertussen blijkt mijn tablet (Asus Memo Pad Fhd 10) echter geen stabiele verbinding meer te kunnen onderhouden met de BBox. Ik gebruik de tablet voornamelijk om via internet naar de radio te luisteren, en sinds de omschakeling naar “Slimme Wifi” valt de ontvangst om de paar minuten uit. Ik heb daarom eens geprobeerd, mijn tablet te koppelen met de mobiele hotspot van mijn smartphone, en dat blijkt wel goed te werken. De tablet, ook al is hij niet bepaald nieuw meer, lijkt dus nog in orde. Ik gebruik op dit moment een Wifi Repeater (Tp-link N300 Repeater Tlwa850re), waarmee ik mijn tablet gekoppeld heb, en die ik op zijn beurt met de BBox gekoppeld heb. Ook deze combinatie lijkt goed te werken. (Een uurtje of wat geleden is de ontvangst weliswaar weggevallen, maar het DSL

2
L
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden