Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,029 Topics
  • 27,255 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3029 Topics

R
renders krisApprentice
gevraagd in Internet

Klacht

Graag zou ik een email adres hebben om mijn klacht op te formuleren of moet ik al mijn grieven op dit forum doen in verband met een aansluiting die al sinds vorig jaar misloopt? mvg kris

7
O
4 maanden geleden
C
Carlos.1990Apprentice
gevraagd in Internet

utp kabel aansluiten op inbouwdoos proximus

Hallo, Ik heb een UTP kabel getrokken van mijn modem naar het inbouw doosje van Proximus waar de hoofdleiding binnen komt. Ik wil mijn UTP kabel cat 5e binnen in dit doosje aansluiten op een blokje met a en b aansluiting maar ik weet niet welke kabels in a moeten en welke in b? Is hier een schema van?  Alvast bedankt!!!

6
M_016
2 jaar geleden
R
Ramses De WeerdtApprentice
gevraagd in Internet

617220499

Hallo, ik heb geen TV abonnement maar jullie rekenen mij dit wel aan. Kunnen jullie dit stopzetten en terugbetalen aub? kunnen jullie ook mijn internet account en tekefoonabonnement in 1 acocunt steken aub? thanksRamses De Weerdt

4
Luc.M
2 jaar geleden
W
waryab777Apprentice
gevraagd in Internet

Internet connectie probleem

Hi,  Sinds januari valt ons internet en wifi op alle toestellen steeds uit. Soms is het voor 5 minuten maar meestal is het voor een 10 tal seconden. Er zijn dagen waar we het niet opmerken maar meestal gebeurt dit meer dan 20 keer per uur. Dit is zeer lastig want ik werk van thuis en mijn broer heeft online lessen.  Er zijn nu al 5 verschillende techniekers langs gekomen en ze hebben allemaal ‘geen’ probleem gevonden. We hebben nu een nieuw modem, alle switches zijn uitgeschakeld en de telefoon kabel (rj11) is ook vervangen. Maar het probleem blijft. Tijdens het typen van deze vraag is ons internet 3 keer uitgevallen. Ik zou heel graag hulp willen want we zitten hier nu een maand vast met dit probleem.  Mvg

15
DaisyS
2 jaar geleden
F
FriesSRising star
gevraagd in Internet

Ik heb op Gsm GEEN internetverbinding in buitenland

Mijn vrouw heeft op haar GSM al lange tijd geen internetverbinding van zodra wij de grens over gaan.Wij zien hiervoor al tig keer naar proximus center geweest, al tig keer via de telefoon iemand aan de lijn gehad. Ze komen allemaal met dezelfde antwoorden (heropstarten, instellingen nalkijken, ...) en NIKS werkt. Telkens moeten we iets anders proberen en dan laten weten als we in het buitenland geweest zijn of het hielp maar zonder resultaat. Ik probeer een deftig e-mail adres vast te krijgen om een mail te sturen naar een echte technieker of IT-er die er iets aan kan doen (die telefonisten kunnen het ook niet helpen dat ze het niet kunnen oplossen, ze doen ook maar hun job) maar dat lijkt onmogelijk….Na al die jaren zijn we dit echt wel BEU!

11
Martin
28 dagen geleden
Y
Youri.LApprentice
gevraagd in Internet

DSL valt weg

Beste, afgelopen weekend had ik voor het eerst problemen met de Proximus modem. De DSL verbinding viel de hele tijd weg, knipperend lampje op de modem. Ik heb daar omtrent contact gehad met de klantendienst en die konden bevestigen bij de lijn check dat er een probleem gesignaleerd was met de DSL. Ze hadden een callback geregistreerd voor maandagmiddag maar niets meer gehoord.Sinds zondagmiddag tot vanochtend is de verbinding niet meer weg gevallen, of toch niet als ik thuis was. Helaas deze ochtend opgestaan en terug een knipperend DSL  lampje.Alle standaard tests zoals heropstarten en reset al gedaan. Ik denk dat er een technieker ter plaatse gaat moeten komen.

15
HadewychT
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Internet

betreft de huidige email problemen

hey, zoals velen van jullie heb ik ook nog steeds problemen met mijn proximus en skynet email om te verzenden, ontvangen is blijkbaar geen probleem.nu heb ik het webformulier ingevuld maar zit ik nu met het volgende probleem…mijn hoofd email adres samen met 2 aliassen heb ik geregistreerd op het webformulier van Proximus,maar nu heb ik het probleem, als er een mail wordt verzonden naar zowel m’n hoofdmail of naar één van mijn aliassen komen dezelfde mail(s) naar zowel m’n hoofdemailadres als naar mijn aliassen, dat wil ik dus niet…ik wil dus dat mijn hoofdmailadres en m’n 2 aliassen die verbonden zijn aan dat hoofdemailadres apart werken, dat was dus vroeger zo nadat ik me mailadressen heb laten registreren op jullie webformulier.

1
Martin
2 jaar geleden
P
Patrick_0276Apprentice
gevraagd in Internet

Waar kan ik een formele klacht indienen via email bij Proximus?

Vandaag ontving ik ongevraagd onderstaande e-mail van Proximus. Hierop reageren via reply is onmogelijk en een e-mail adres om een formele geschreven klacht in te dienen is onmogelijk op de website van Proximus te vinden en willen ze ook niet opgeven als je hun dat telefonisch vraagt. Bij deze plaats ik dus mijn klacht maar op het forum, in de hoop dat Proximus hier mee aan de slag gaat. Annuleren van deze bestelling via het nummer 0800 22 800 zoals ze aangeven is blijkbaar ook niet mogelijk.   Beste,Ik heb dit helemaal niet besteld. Ik verzoek u dus met aandrang deze bestelling te annuleren. Gelieve te noteren dat ik deze handelswijze van ongevraagde contractafsluiting helemaal niet op prijs stel. Bij herhaling van dergelijke communicaties zal ik overwegen om al mijn diensten bij u op te zeggen.Graag bevestiging van de annulering van dit fiber pack.Groeten, Patrick Hofman    Op 14 feb. 2022 om 15:20 heeft Proximus <info.order@proximus.com> het volgende geschreven: Dag Patrick, B

5
HeidiE
2 jaar geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Internet

proximus mail bijlagen opslaan

Dag ieder,Ik heb proximus mail geinstalleerd  op mijn tablet Samsung Galaxy Tap A, en dit ipv Mail van Samsung.Tot nog toe kan ik geen bijlage...foto enz   in een map downloads plaatsen Kan mij iemand zeggen hoe ik een bijlage opsla !Gtjs

1
Martin
2 jaar geleden
T
tpspApprentice
gevraagd in Internet

Ik heb sinds 12 januari geen skynet email meer. Men lijkt dit probleem niet te kunnen oplossen. Heeft iemand een workaround gevonden?

sinds 12 januari is er bij ons geen mail meer toegekomen.verschillende keren gemaild en gechat, geklaagd en een klacht neergelegd. Het mag niet baten.ooo werkt niet en ook omleggen werkt ook niet.Weet iemand een manier om uit deze penibele situatie te geraken?we verwachten namelijk belangrijke mails op dit adres

2
T
2 jaar geleden
J
jornewittouck@hotmail.com
gevraagd in Internet

Vertraagd internet na spanningsloos zetten bbox

Hallo! Ik heb het al meerdere keren voorgehad en Proximus kan me geen verklaring geven. Hoe kan dit?Gisteren op fiber gewone snelheid (330Mbps download). Ik ben wat dingen aan het verplaatsen waardoor ik m'n bbox meerdere keren kort na elkaar spanningsloos heb gezet. Alles staat goed, blijkt dat ik opeens trager internet heb naar 90Mbps download. Vorige keren hield dit meerdere dagen aan, waarna ik wanhopig de bbox nog eens opnieuw opstartte en hup plotseling dan toch 330Mbps! Ik heb ondertussen hier alles al eens opnieuw opgestart, en mijn snelheid blijft precies gecapt op 90Mbps.Terug wachten gewoon? Wat veroorzaakt dit precies? Info:- Proximus ziet niets verkeerd op m'n lijnwaarden- Ik ben met ethernet aangesloten rechtstreeks aan de modem- kabels vervangen, resetten modem, heropstarten fiber box, andere toestellen op te meten allemaal reeds gedaan. Het ligt echt niet aan m'n setup, er is ook tenslotte niets veranderd. Gewoon meermaals bbox die ik heb uitgetrokken en terug ingeplugd

4
J
2 jaar geleden
A
avanhulleApprentice
gevraagd in Internet

access point voor bbox2

In onze ondergrondse garage is geen 4G verbinding mogelijk. Voor de installatie van een laadpaal en voor elektrische wagen is er nood aan internet connectie.Wij hebben in het technisch lokaal van ons appartement in de kelder een bbox 2 staan voor het opvolgen van onze warmtepomp.We zouden deze bbox ook willen gebruiken in de garage. Er kan een kabel gelegd worden van de bbox naar de garage.Welk type toestel, access point hebben we dan nodig in onze garage om hier wifi verbinding te hebben?Bij telenet kan je een accespoint bestellen en dit makkelijk connecteren zonder extra configuratie werk.Bij proximus kan ik hier nergens info over vinden. In de proximus winkel konden ze mij ook niet echt informatie geven.Enig idee waar hier meer info over te vinden is? 

6
Martin
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail: lege Mailbox en error melding,

12/02/2022,  9u : Een nieuwe dag, opnieuw problemen. Lege inbox en error meldingNa herhaalde inlog pogingen (met skynet adres) en geduldig wachten 

5
U
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Internet

Inloggen Proximus mail

Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen bij proximus mail na elke nieuwe opstart?

7
PaulBonnyns
2 jaar geleden
F
FilipanneApprentice
gevraagd in Internet

mobiel internetverbruik niet correct

Beste,  Ik heb momenteel een epic videos abonnement. Gisteren kreeg ik opeens een melding dat mijn mobiel verbruik voor 80% opgespendeerd is. Na zelfonderzoek heb ik gevonden dat er via instagram (eindeloze appdata) mobiel verbruik is aangerekend bij het 4Gb verbruik. Na het verwijderen van het cachegeheugen van de app lijkt het probleem opgelost, maar ben ik wel data kwijt door het foute verbruik. Vriendelijke groetenFilip  

3
tina.b
2 jaar geleden
I
Ives AmeelApprentice
gevraagd in Internet

Aanhoudende probleem Email Proximus skynet

Nu al maanden herhaaldelijk grote problemen met het versturen van Mail, traag, inlogproblemen servermeldingen en je mail geraak niet verstuurd.Soms gaat het een tijdje goed en dan herbegint het weer.Tientallen keer contact opgenomen met Proximus die doen misschien wel iets maar het raakt niet opgelost intussen komen de facturen wel toe daar zijn dan geen problemen.Gelukking dat ik Gmail nog heb en daarvan krijg ik geen factuur.Zou toch niet mogen van zulke firma dat er eens iets misloop ja maar geen maanden aan een stuk

5
Martin
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus webmail: verzonden mails komen niet bij bestemmeling

Na een tiental dagen vrij normaal gewerkt te hebben, duikt eenzelfde probleem opnieuw op.Het probleem deed zich hier voor rond 16u :Meerder meldingingen  ‘ webtop error, er is een fout opgetreden’.Sindsdien komen de verzonden mails wel in de map “verzonden” maar ze worden niet aan de bestemmeling bezorgd. 

5
A
2 jaar geleden
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Internet

verstuurde mails komen niet toe bij ontvanger

helaas weer problemen met proximus mailde vorige problemen zijn net opgelost en nu zijn het de mails die ik verstuur die niet toekomen bij de ontvanger, het zijn niet alle mails, alleen diegene met een uitnodiging voor een google meetwaar door ik weer verhinderd ben om te werkeniemand een oplossingmvg 

18
R
2 jaar geleden
K
Kapitein IgloApprentice
gevraagd in Internet

PPPoE verbinding rechtstreeks op fiberaansluitdoos

Aangezien de Sagemcom bboxv3+ geen Hairpinning ondersteunt, moet ik op zoek naar andere oplossingen. Een goeie uitweg is het opzetten van een aparte PPPoE verbinding, door de Sagemcom, via PPPoE passthrough. Mijn Unifi router krijgt dan een eigen WAN adres en hairpinning werkt perfect.Belangrijk nadeel is echter dat de Sagemcom op die manier een beperkende factor lijkt te zijn. Immers, wanneer ik mijn eigen router via dubbele NAT verbind, haal ik vlot 800-900mbit/s. Via PPPoE-passthrough echter,  zakt dat naar 500-600mbit/s. Beetje onzin, aangezien ik expliciet bijbetaal voor 1GBit/s.De schuldige hierin is quasi zeker de Proximus-modem, aangezien het probleem zich voordoet met routers van verschillende merken en types die ik getest heb. Ik had gedacht dat het mogelijk was om een mini-switch achter de fiberaansluitdoos te zetten en daarop de bbox en mijn eigen router. Zo kan mijn eigen router gewoon zelf een PPPoE verbinding opzetten, zonder passthrough over de Sagemcom router.Helaas li

1
Martin
2 jaar geleden
J
Johan Arthur KonijnApprentice
gevraagd in Internet

MyProximus

Ik had graag inzage gekregen in mijn laatste factuur (verbruik januari), maar MyProximus werkt niet.Reden: technisch probleem , maar dat blijft maar duren?

3
J
2 jaar geleden
P
Pieter LeyssensApprentice
gevraagd in Internet

Skynet email van ex klant

Beste, Als ex klant heb ik een skynet email adres en gezien Proximus nu ook gratis email aanbied, ook aan niet klanten zou ik deze graag behouden.Indien dat kan, zou ik graag weten of ik hiervoor iets moet doen en zo ja, wat. Alvast bedankt, Pieter Leyssens

6
P
2 jaar geleden
D
dietbrandApprentice
gevraagd in Internet

intermittent problemen verbinding bbox3

Sinds geruime tijd heb ik af wn toe het probleem dat de bbox router niet bereikbaar is op het netwerk. de verbinding via wifi of kabel blijft actief doch een ping naar 192.168.1.1 faalt gedurende een paar minuten. Tijdens dat moment krijgen mijn toestellen wel nog een adres via dhcp en kunnen met elkaar communiceren.Enkel de verbinding naar de router geeft problemen, ook in het tv vlan op datzelfde moment. een herstart helpt niet altijd, soms wel, soms keert het issue direct terug.Vaak komt alles terug online na enkele minuten. Soms is het dan ok voor meerdere dagen of langer. Maar soms is het zoals vandaag al de derde keer op twee uur tijd dat alles wegvalt. Gezien resets, reboots, herbekabeling e.d. niet hrlpen blijft welhaast enkel nog een modemwissel over.Graag uw feedback. mvg, Dietbrand

3
D
2 jaar geleden
M
MikeBeeckmanApprentice
gevraagd in Internet

mobiel internet

Beste,Ik krijg het mobiel internet maar niet aan de praat op mijn samsung s20 fe alle instellingen staan zoals aangegeven maar het werkt gewoon niet

7
HeidiE
2 jaar geleden
F
F. VanheystApprentice
gevraagd in Internet

Wifi traag

Hallo  Mijn wifi is sinds geruime tijd zeer traag dwz 30 mbps ipv 100 mbps.Proximus heeft al een update van mijn modem gedaan maar helaas.Wanneer de klantendienst me hierover contacteert komen ze altijd me hetzelfde verhaal als ze het meten komen komen ze op 85 mbps . Heb de speedtest op verschillende manieren zelf uitgevoerd en heb telkens bovenstaande resultaten. Heb gevraagd om iemand ter plaatse te sturen maar krijg geen gehoor.  

2
GeertC
2 jaar geleden
K
Karel Van GutteApprentice
geplaatst in Internet

Email - dienstverlening

Ongelofelijk wat een slechte dienstverlening!sinds half 12/2021 geen kalender meer in Skynet webmail: “er wordt aan gewerkt” mijn klacht bij de ombudsman, met normale antwoordtijd en oplossing binnen 3 maand is nu verlengd tot 6 maanden….. sinds 25/01 geen mail meer binnengekregen bellen - mails - klacht neergelegd - enz….Ik ben een kleine zelfstandige met een klein reisbureautje. Kan iemand zich voorstellen wat het betekent om als reisbureautje geen kalender meer te hebben en geen inkomende mails meer te ontvangen? De reputatieschade en de financiële schade zijn niet in te schatten.Proximus stelt geen enkele mogelijke oplossing voor en zelfs de medewerkers van Proximus die we aan de lijn krijgen, adviseren  expliciet om van mail-provider te veranderen naar bv. gmail omdat ze het ook niet meer weten. Wie moeten we dan wel contacteren om een oplossing te krijgen? Juist ja, de CEO.Daarjuist nog eens de blog van Proximus over deze problematiek geconsulteerd en ze moedigen aan om een formu

2
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden