Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,766 Topics
  • 25,324 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

2766 Topics

R
rejo
gevraagd in Internet

Storing internet?

Afgelopen dinsdag 8/8/2023 was er een lange storing waardoor we geen internet en tv hadden. Is het mogelijk om hiervoor een compensatie te ontvangen? Klantnummer staat in het profiel.Bedankt om dit te bekijken. 

6
D
2 maanden geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Internet

Geen monitoring? Kast dat uitgevallen is?

Wat ik heb voorgehad…Plots had ik geen internet meer. Ik wachtte en wachtte en was geduldig. Ik had al een factory reset gedan van de modem maar niets hielp. In de namiddag belde ik dan maar naar Proximus omdat het te lang bleef duren. Hoewel ik eigenlijk aangaf dat het niet bij mij thuis lag, stuurde men toch een technieker ter plaatse. Na enkele testen stelde deze man ook vast dat het nog steeds niet werkte. Zelfs na het vervangen van de BBOX. Dus ging hij naar de verdeelkast in de straat. Daar stelde de technieker vast dat de hele kast eruit lag. Hij nam de nieuwe BBOX terug mee en installeerde terug de oude. Hij belde wel de nodige diensten op en ik moest geduld hebben. Tegen 22u had ik terug internet, maar nog steeds geen TV. Niemand kwam langs om te testen. Vrouwlief en kinderen waren ongelukkig zonder TV. Ik deed snel enkele checks en ik stelde vast dat ik plots een andere login had in de modem (XXXX@PROXIMUS.) Ik deed dan maar terug een factory reset maar die login kwam altijd

6
M
6 maanden geleden
J
jan44Rising star
gevraagd in Internet

Waarom lasser?

Kan er mij aub iemand vertellen welke panne wij hebben aub? Al 2 dagen geen internet. DSL knippert niet. Het enige antwoord dat we krijgen is dat er een LASSER moet langskomen. Verder geen uitleg. Heel vervelend want wij zien geen schade binnen en ook niet op straat.…HULP....

6
J
6 maanden geleden
G
Gilbert_030Rising star
gevraagd in Internet

ONBEKENDE HOSTNAME

Na veel problemen met de internetconnectie heb ik de BBOX 3 en de BOOSTER vervangen door de nieuwe INTERNETBOX en de nieuwe BOOSTER V2. Alle instellingen gebeuren nu online via MyProximus.Al mijn netwertoestellen heb ik in een tabel gezet met al hun MAC adressen en IP.Als ik inlog op de internetbox zie ik 2 toestellen die ik niet kan herkennen in mijn netwerk!Het volgende toestel staat actief in de OPERATOR POOL ( 192.168.128.xxx )wie of wat is LXC ?Het tweede toestel staat in mijn PRIVE POOL actief. ( 192.168.129.xxx )Geen enkel toestel in mijn privenetwerk heeft dit MAC adres, dus ik weet niet welk toestel het is!Hoe kun je een toestel verwijderen of blokkeren? In de Bbox3 ging dat via "parentcontrol", maar hier online zie ik niets om dit te doen!Iemand een idee?

6
Martin
3 maanden geleden
K
KristofD77Rising star
gevraagd in Internet

Internet Snelheid

We hebben problemen gehad met onze PXS lijn. Er zat vocht op de kabel in onze straat. Er waren verschillende gezinnen geimpacteerd. Onze vaste lijn was dood, internet viel om de haverklap uit en dus uiteraard ook PXS TV.Probleem is gemeld op 25 augustus. Ik kreeg te horen dat er lassers moesten langs komen, maar dit werd steeds via SMS gezegd dat het probleem later ging opgelost zijn. Niemand op de klantendienst/technische dienst kon een duidelijk antwoord geven wanneer er effectief lassers gingen langskomen.Dat is eindelijk vorige week gebeurd (20 September maw bijna een maand later). De techniekers/lassers hebben het probleem  opgelost. Hoera!Door de langdurige problemen is onze snelheid terug gezet naar 24 mbit. Volgens de techniekers zou dit snel  (na een aantal dagen)  terug omhoog moeten gaan naar de maxiumsnelheid wat rond de 50mit zat voor de problemen.Indien het niet zou lukken zou een eenvoudig telefoontje naar de technische dienst dit kunnen aanpassen.Ik heb dus net gebeld (

6
K
2 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Internet

wegvallen dsl signaal

Sedert dit weekend heb ik te maken met het regelmatig uitvallen van het internet/tv signaal.In het begin sporadisch nu tot 10 keer per dag, ondertussen modem gerest al een paar keer spanningsloos gemaakt.Telkens flikkert het lichtje van het dsl-signaal blauw op de bbox3 wat wijst op geen verbinding dacht ik ergens gelezen te hebben.Eens de kabel terug aangesloten van het dsl signaal maar paar uur later terug hetzelfde probleem uit het niets.Kunnen jullie eens een lijncheck doen morgen?Als er nog iemand tips heeft hoor ik het graag.Alvast bedankt,

6
HadewychT
22 dagen geleden
D
dannyderooApprentice
gevraagd in Internet

DDNS werkt niet op Proximus TPLink modem 2de verblijf - vervolg

Hallo, Deze topic is blijkbaar afgesloten maar blijkbaar niet direct opgelost (sorry ligt misschien aan mij) Als ik mijn IP adres vergelijk met hetgene https://portchecker.co/check-it mij geeft, is dit niet hetzelfde, dus kan ik dit niet geconfigureerd krijgen… nog tips? 

6
D
27 dagen geleden
L
lucsimApprentice
gevraagd in Internet

geen internet en TV meer

Beste,Wij hebben een verhuis aangevraagd voor 1/6.  De eerste beschikbare datum is 7/6. Als we gisteren de vraag telefonisch stelden of dit vroeger kon, deelt een vrouw met een Nederlands accent ons mee dat men binnen de 48h ons gaat contacteren.  Echter stellen we kort na het gesprek vast dat er geen internet of TV meer beschikbaar is.De eerste collega wijt het aan werken in de straat en er zijn nog veel klachten van in de buurt.  Niet dat er werken zijn, maar soit, we zijn geduldig.Een tweede collega later op de dag vertelt ons dat het vorige een kwakkel was, hij laat ons wat testen uitvoeren, vermeldt dat we niet afgesloten zijn, maar dat er buiten iets kapot moet zijn.  Er moet een afspraak met een technieker gemaakt worden.  men gaat ons terugbellen.Vandaag nog niets vernomen, en nog maar eens terug gebeld.  Deze collega meldt dat we wel degelijk zijn afgesloten. en terug activeren pas kan als we de verhuis intrekken.  Na een lange babbel stelt hij als oplossing een ‘telearbeid’ v

6
HeidiE
6 maanden geleden
E
edwinvApprentice
gevraagd in Internet

kabelabonnement nodig?

Ik heb proximus tv, ook mijn internet draait op proximus. Toch krijg ik nog jaarlijks een factuur van 233€ van Telenet voor het kabelabonnement. Een proximusmedewerker (die een probleem met mijn boosters oploste) vertelde me dat ik dat abonnement mocht stoppen. Ik twijfel daar echter aan. Is het niet zo dat ook al kijk je tv via Proximus, of gebruik je internet via proximus, dat je toch het gebruik van de kabel moet behouden? Of is deze info outdated, en kan ik dit abonnement degelijk stopzetten? (ik kijk ook nergens nog analoog)

6
Joel M
6 maanden geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Internet

Openen pagina Webmail

Wanneer ik de Webmail open,verschijnt de pagina steeds in de Franse taal.Waarom niet in het Nederlands?WillyV

6
W
3 maanden geleden
L
Luc_0225Apprentice
gevraagd in Internet

Mega Fiber 500/500 Mbps

Hallo,Ik kreeg een mail dat Mega Fiber 500/500 Mbps zou geactiveerd worden op 10/07/2023 maar blijkbaar is het niet gebeurd.    

6
Joery79
4 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Internet

Mails van Proximus forum komen met 24 uur vertraging aan (sinds meerder weken reeds).

@HadewychTBetreffende:  Reacties in een topic dat word gevold, of reacties op een onderwerp . De e-mail die Proximus verstuurd om te melden dat er een nieuwe reactie is komt met 24 uur vertraging aan .Dit reeds 2 maanden heb dit al meerdere malen gemeld telefonisch en screenshots door gestuurd , doch na 3 weken ondanks belofte nog steeds niet opgelost.Hieronder een recente screenshot van een topic waarin ik een reactie plaatse.In het rood staan de datum van verzending en ontvangst.➡Andere forumleden  die ook dit  probleem hebben gelieve het hier zeker te melden, bedankt.⬅mijn naam is verwijderd door…… mijn email adres staat in mijn profiel 

6
Pat52
1 maand geleden
Mars
MarsPractitioner
gevraagd in Internet

Snelheidsverhoging Fiberverbinding

Beste ProximusIk las een artikel dat de fiber verbindingen vanaf 10 juli zouden geupdate worden naar een 500/500. Ik vroeg me af of dit voor mij ook van toepassing is. Via MyProximus zie ik momenteel nog altijd een 350/50 vermeld staan en een speedtest (bekabelt) lijkt dit ook te bevestigen.Moet ik iets doen op de snelheidsverhoging te ontvangen? Las verhalen van mensen die het via de helpdesk hebben moeten melden om het in orde te krijgen, vandaar dat ik het hier even kom navragen.Kunnen jullie dit checken?MvgMars 

6
Mars
4 maanden geleden
C
CemilawApprentice
geplaatst in Internet

10gig Ultrafiber problems

i had 1000/200 on my address, yesterday i filled the form and they called, i asked for a 8500/1500 ultrafiber upgrade and then they downgraded me to 1000/100 and said it will be changed in 2-4 hours, after 1 day so today i filled the form again and asked about it in call, they responded that theres no ultrafiber option yet availble in 1800 postcode, so iam stuck with slower speed again for no reason, they didnot even give me a date for availability, also iam using the bbox3v+ modem with ont+ but i ordered the newer internet box+ yesterday and it will come tomorrow, i hope when i swith to the newer modem will work but i have no luck in me. sad. i wouldve given much more money to get it early..Is there  way to check the availablity date somewhere like store?

6
C
9 maanden geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Internet

service proximus een ramp

ik ben pas verhuisd  dus moest er een technieker langskomen voor fiber binnen te brengen in mijn nieuwe woonst. de technieker is geweest maar blijkbaar is proximus de aftakdoos buiten aan de muurvergeten aktieveren . dus moet er 1 nog een andere dienst die aftakdoos aktiveren  maar die dienst kan dit pas op 31 maart.  erna moet de technieker nog komen voor fiber binnen te brengen dus te vroegste midden april . dus betaal ik 2 maand proximus maar ik kan niet eens tv kijken en zo.all een paar keer naar klantendienst gebeld maar die weten niks. na die lange tijd bij proximus zal het nu wel telenet worden denk ikdanny

6
D
9 maanden geleden
B
Black riderGrand Master
gevraagd in Internet

plc adaptor

Ik werk al jaren met plc adaptor . Dit werkt perfect bij mij. Nu moet ik kleine wijziging in living aanbrengen en de vraag is. Mag ik de plc adaptor in een verlengdraad steken (geen stekkerdoos)?

6
Martin
2 maanden geleden
E
EllenverhRookie
gevraagd in Internet

internet (wifi en kabel) valt regelmatig kort weg

Sinds deze maand gebruiken wij de internetbox en internetbooster. Na installatie verliep alles vlot voor een paar weken. Sinds kort valt het internet zowel via wifi als de kabel regelmatig uit. Iemand een idee hoe dit probleem opgelost kan worden? Want dit is behoorlijk irritant.. Mvg,

6
GeertC
2 maanden geleden
A
AlainLApprentice
gevraagd in Internet

2 wifi boosters v2 "in cascade"

1 internetbox en 2 wifi-boosters v2In de keuken heb ik geen wifi-signaal van de internetbox, maar met een wifi-booster (booster1) heb ik daar een goed signaal. Ik wil dat signaal daar uitbreiden, dus ik plaatste een 2de wifi-booster (booster2) in de keuken. In tegenstelling tot andere toestellen, blijkt booster2 daar geen signaal op te pikken, want de positioning-led blijft rood. Zo op ‘t eerste gezicht blijft booster2 naar de internetbox zoeken i.p.v. met booster1 te connecteren.De boosters zijn alletwee wps-gesynchroniseerd met de internetbox. Is dat de correcte manier van werken?

6
Martin
5 maanden geleden
K
KattekrabApprentice
gevraagd in Internet

Uitschakelen gastnetwerk op Internet Box

Hoi,Net de installatie van Fiber achter de rug bij ons 2e verblijf.  Ik zou graag een UDMP achter de BBOX4 willen hangen.  Ik zou graag de 10.0.0.1 range willen gebruiken, maar deze is blijkbaar al gereserveerd voor een standaard gastnetwerk via de Internet Box. Kan ik deze uitschakelen?  Ik zie blijkbaar de optie niet …Oftewel geef ik het gastnetwerk een andere range, of gebruik ik een andere range op m’n UDMP.  Voor mij heeft het gastnetwerk op de BBOX4 momenteel geen toegevoegde waarde.Bedankt!

6
Martin
7 maanden geleden
R
Rudi 2935Apprentice
gevraagd in Internet

2 abonnementen "Norton Security 5" (1 abonnement teveel)

Ik ben Rudi Hermans met klantnummer *********. Ik heb sedert vandaag mijn abonnement (TV/INTERNET FIBER) veranderd naar FLEX S FIBER. Nu stel ik vast dat ik 2 abonnementen heb NORTON SECURITY 5. Doch ik heb slechts één abonnement NORTON SECURITY 5 nodig. Vermoedelijk heb ik dit teveel besteld...Is het mogelijk om slechts één abonnement van 5 licenties te laten staan en één abonnement te verwijderen ?   Vriendelijke groeten, Rudi 

6
HadewychT
5 maanden geleden
C
cekoopsApprentice
gevraagd in Internet

tp-link als tussenoplossing voor internet werkt niet

Wij zijn twee weken geleden verhuisd. Een installateur is langsgekomen op 12 juli, maar het bleek dat de kabels in de straat onderbroken zijn en eerst gerepareerd moeten worden. Op 3 augustus zou dit moeten gebeuren. Ondertussen hebben wij thuis geen internet, tv of vaste lijn. Omdat ook 4G een heel slechte connectie geeft voor onze computers ivm thuiswerken, kregen wij gisteren een tp-link router opgestuurd met een sim-kaart, om te gebruiken tot de installatie in orde is. Deze router gaat wel aan en geeft een wifi signaal, maar de sim-kaart die er bij zat is niet geactiveerd. Ik heb gisteren ongeveer twee uur in totaal met ik denk ets van zes verschillende medewerkers aan de telefoon gezeten. Ik kreeg niets dan onzin te horen van een berg nogal incompetente medewerkers, tot iemand plots zag dat de sim kaart die ik kreeg, op naam van iemand anders staat. Dit zou enkel opgelost kunnen worden door opnieuw een medewerker bij ons thuis langs te sturen. Voor een afspraak zou ik gisteren tus

6
C
4 maanden geleden
D
DirkvoRising star
gevraagd in Internet

Proximus mail online - Problemen met regels maken

Sinds enige tijd kan ik wel een nieuwe regel maken maar nadien zit dat volledig geblokkeerd.__not_editable__4882328331ac36198936d08667e84d59__Zoals het voorbeeld hierboven zegt is deze  Not editable . Als ik de regel open doen kan ik ook niets meer lezen wat ik ingebracht heb en later werkt de regel ook niet. Ik kan enkel een delete doen.Ik dacht eerst dat is een tijdelijke fout maar dat blijft continu!dus wat moet er gebeuren voor dit op te lossen?Groeten, Dirk

6
HadewychT
1 maand geleden
J
jj3800Apprentice
gevraagd in Internet

Aanmelding bij account 'pop.belgacom.net' mislukt

Mevrouw, Mijnheer,Ik kan al 2 dagen geen mails meer ontvangen op mijn belgacom.net mailbox.  Ik krijg telkens de vraag om het wachtwoord in te geven ; na ingegeven van het wachtwoord komt deze melding : “Verzending van wachtwoord voor gebruiker (mijn Login) is niet gelukt. Mailserver pop.belgacom.net antwoordde: invalid user name or password.” Versturen van mails lukt wel.

6
J
8 maanden geleden
G
Gert BrosensApprentice
gevraagd in Internet

PPPOE wachtwoord reset werkt niet

Beste, Ik zou graag een 2de apparaat direct verbinden met PPPoE, aangezien nergens het PPPoE wachtwoord vermeld wordt heb ik maar even geprobeerd dit wachtwoord aan te passen op het MyProximus portaal. Bij het veranderen van het wachtwoord krijg ik telkens een foutmelding.  Ik heb dan maar naar de helpdesk gebeld om hierbij geholpen te worden. Hierna kreeg ik te horen dat het wachtwoord van de PPPoE niet meegedeeld kan worden vanwege GDPR.Kan iemand helpen in het vinden van een contact die kan assisteren bij het veranderen of meedelen van mijn PPPoE wachtwoord?

6
Martin
9 maanden geleden
D
dre47Apprentice
geplaatst in Internet

Wifi InternetBox en cloud config in MyProximus lopen helemaal vast

Wij hebben hier een Internetbox in combinatie met 2 v2 wifi boosters. Allebei aangesloten via kabel tot aan de modem. De initiële automatische configuratie loopt zonder problemen.De EasyMesh controller staat aan. Ik de 2.4 GHz band uitgezet omdat ik meer dan voldoende bereik heb met de 5GHz band. Nu tijdens iets minder dan 24u na de aanpassing werkt dit aangepaste wifi netwerk gewoon prima. Maar sinds een uur geleden begint het allemaal raar te doen. De wifi op de AP’s als ook de modem schakelen soms gewoon helemaal uit of zoeken constant naar een nieuw kanaal en ook de configuratie pagina in de MyProximus app van de InternetBox. Hier kan ik helemaal niet meer aan.Gisteren is hier iemand voor langsgekomen omdat we dit probleem vorige week ook hadden en ze hebben het cloud systeem van proximus volgens mij een harde reset moeten uitvoeren opdat het terug in orde was.Maar dit kan toch niet de bedoeling zijn? De optie om banden aan en uit te zetten wordt gegeven. Dit zou dan gewoon vlekkel

6
D
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden