Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,033 Topics
  • 27,268 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3033 Topics

U
Ukraine12Newbie
gevraagd in Internet

wegvallen internetconnectie

hi, het gebeurt regelmatig dat de internet connectie wegvalt (vooral bij het schoonmaken) als we de TV even verplaatsen.  nu lijkt het erop dat er wat slechte contacten zijn tussen de modem en de plek waar de kabel binnekomt (aan de telefoon stekker doos).  Als we de kabel even bewegen komt het weer in orde.  ik heb ook gezien dat de kabel die binnenkomt in mijn huis aan de buitenmuur hier en daar wat beschadigd is,  zou die eventueel vervangen kunnen worden en dat er dan een nieuwe aansluiting binnen gezet kan worden?  alvast bedankt.

1
YorickP
1 jaar geleden
E
EVCNewbie
gevraagd in Internet

Problemen installatie internet/TV

Na het online reserveren van een installatie voor tv, internet een een mobiel abonnement werd er een installatie gepland op zaterdag 11 juni 2022 tussen 9h-13h.Deze installatie verliep niet zoals verwacht gezien er een probleem was dat bij proximus moest opgelost worden maar onmogelijk was op zaterdag.Een nieuwe boeking van een technicus werd online uitgevoerd waarbij de installatie zou doorgaan op dinsdag 14 juni 2022 tussen 9h-13h. Om 14h was er nog steeds niemand langs geweest waardoor de klantendienst telefonisch werd gecontacteerd. Daar werd aangeraden nog maar een half uurtje te wachten. Om 14h30 werd opnieuw contact opgenomen waaruit bleek dat er geen installatie was gepland. Dit spreekt de bevestigingsmail tegen die wel ontvangen werd op mijn email adres.Er werd op 14 juni een 5-tal keer geprobeerd om contact op te nemen om uit te klaren waarom de installatie niet kan doorgaan. Het mobiel abonnement werd wel reeds geactiveerd maar er kon tot op heden (14/06/2022 21h15) nog stee

2
AntonellaD
1 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Dlm niet actief

Zondagmorgen toen ik opstond merkte ik dat het internet trager was geworden dus meteen heb ik een speedtest uitgevoerd deze gaf mij een teleurstellend resulataat 26mbps down en 5up terwijl ik de dag ervoor nog op 70/20 zat. Meteen heb ik contact opgenomen met de klantendienst ze hebben dan vandaag een technieker langs gestuurd deze heeft mij terug op een hoger profiel kunnen zetten echter heb ik zonet zelf eens een meting gedaan via de Sagem tool deze gaf naar mijn mening een rare meting weer zo zou mijn max bit rate op 104,492 liggen terwijl mijn snelheid volgens de tool “maar” 49,726 is zou dit te maken hebben met het feit dat dlm sinds zondag ook niet meer actief is?B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   49.726 kbpsUpstream current bit rate:     14.998 kbpsDownstream max bit rate:       104.492 kbpsUpstream max bit rate:         31.303 kbpsDownstream attenuation:        20,3 dBDownstream noise ma

41
Martin
1 jaar geleden
M
MartijnkApprentice
gevraagd in Internet

Extra wifi booster krijg ik niet werkend

Hallo,Ik heb 2 verdiepingen. De Proximus router staat in de huiskamer. Op de 1e verdieping heb ik een booster die staat op auto en werkt perfect. Ik haal daar 250 mbit+.Nu wil ik de wifi op zolder verbeteren dus heb ik een extra booster aangeschaft. Ik heb deze volgens de handleiding op 'station’ mode gezet en gekoppeld via WPS aan de 1e booster. Dat lukt allemaal prima alleen mijn clients verbinden niet op de wifi booster op zolder. Ik kan daar rondlopen met m'n telefoon, die er 5 cm vanaf zetten maar niks, hij gaat altijd naar de booster op de 1e verdieping.Ik heb repeater mode geprobeerd ook op zolder maar dan gaat hij direct naar de Proximus router en is de verbinding slecht. Enig idee wat de juiste config is en hoe die toe te passen?

3
M
1 jaar geleden
W
willsieRising star
gevraagd in Internet

mails in map plaatsen

-sedert 2 juni en tot op heden is mijn probleem niet opgelost. Het is heel vervelend gezien de vele mails die ik ontvang. Ik kan dus mijn ontvangen mails nog altijd niet meer in hun respectievelijke mappen plaatsen. Dit in de Proximus webmail. Mails die ik verstuurd en waarop ik een antwoord krijg kan ik wel in de mappen plaatsen. -Het is ook zo dat als ik een mail wil beantwoorden ik regelmatig en soms lange tijden moet wachten om verder te kunnen schrijven. Ik moet ook concepten openen om te zorgen dat de mail wel degelijk zou verzonden worden. Na vertrek vind ik de mail terug in verzonden maar soms ook nog in concept???dringend een oplossing aubmvgWilly sieuw Edit : privégegevens verwijderd door moderator

26
W
11 maanden geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus webmail layout

Inbox, gelezen e-mails : sinds korte tijd blijft de tekst van het onderwerp en de datum van een gelezen e-mail  ‘vet/bold’. Enkel de afzender wijzigt naar ‘normaal’. Zo wordt een ongelezen e-mail minder opvallend! Is dit de bedoeling  of bestaat er een optie om dit te wijzigen? Lokale afbeelding invoegen: een ingevoegde lokale afbeelding kan enkel gewijzigd of verwijderd worden. Heel korte tijd was er ook de mogelijkheid om de grootte hiervan aan te passen. Kan men deze mogelijkheid opnieuw invoeren? 

9
DaisyS
1 jaar geleden
D
dimitriePractitioner
gevraagd in Internet

lichtjes router

Beste vorige week zaterdagnacht of morgen om 4u was ik bezig met party op ps5 opeen zegt hij dat de het internet verbroken was ik keek op me gsm of ik WiFi had maar die viel uit ik heb toen gekeken naar de router en alle lichtjes waren uit uitgezonderd het aan/off lichtje bleef nog aan staan en dit had ik ook gisterennamidaag ik heb eens gezocht op het internet en ik vindt het niet terug een kennis van op me werk die zei dat jullie nu en dan eens een firmware update laat doen ja wie kijkt er ook tv om 4u in de nacht??? Maar vreemd ik heb dit nog nooit meegemaakt. mvg

50
DaisyS
1 jaar geleden
L
laurensdesmedtApprentice
gevraagd in Internet

DMZ Werkt niet

Hallo,  Ik zou graag mijn netwerkcamera willen bedienen op afstand ik heb bij de modem instellingen het lokaal ip adres gekoppeld van mijn camera en deze in de DMZ gezet. Als ik verbonden ben met het lokaal netwerk en ik naar het wan ip ga dan krijg ik de camera te zien. Alleen als ik op 4G of op een ander netwerk zit lukt het me niet.  Heeft iemand een idee wat eventueel het probleem is ?

3
Martin
1 jaar geleden
F
frederiek sabbeNewbie
gevraagd in Internet

installatie nieuwe internet kabel

zo jammer dat er voor de zoveelste keer zo slecht geregeld en gecommuniceerd word van jullie kant over de nieuwe kabel installatie. ik was de technicus verwachtende vandaag tussen 8.00 en 12.30, ik heb nu zelf mogen bellen en vast stellen dat er geen technicus komt vandaag, dat het eerst van mijn kan eigenlijk moest bevestigt worden voor de afspraak van vandaag, maar dit stond er niet bij in de email die ik heb ontvangen dinsdag om 11.32, daarna nog 2 mail meldingen; 18.00 en 18.41. ik stel constant mijn agenda bij om vrij te zijn voor de technicus. het begin heel vervelen en irritant te worden, je zou er gefrustreerd van worden zelfs en nog beginnen denken om naar een andere provider over te gaan. ik stel me heel open kwa regeling en afspraken, doe alles in het mate van mogelijke. maar iedere keer zelf te mogen bellen en vast stellen, dat de installatie op het laatste moment niet kan doorgaan. het is toch niet mijn job om alles bij proximus te regelen en afspreken, toch raar dat de kl

1
AntonellaD
1 jaar geleden
M
MRDApprentice
gevraagd in Internet

kan geen mails meer ontvangen of versturen in outlook

kan geen mails meer ontvangen of versturen in outlook.ook mijn adresboek is niet meer zichtbaar oplossing ?dank voor een antwoordMarie-Rose

1
Martin
1 jaar geleden
M
marcs8400Newbie
gevraagd in Internet

internet werkt heel slecht (door DNS?)

Sinds een tijdje werkt het internet bij ons verschrikkelijk slecht. De lijn op zich lijkt goed, een bestand downloaden gaat v. ook aan de normale snelheid, maar webpaginas openen blijft vaak steken op een wit blad voor het verschijnt of krijgt met een “page cannot be loaded” met iets van DNS timeout vanonder.Als men een pagina opent met heel veel afzonderlijke prentjes zoals HLN is het vaak zo dat de helft blanco blijft en men moet refreshen om iets te krijgen. Heel vervelend!Ik het in de Proximus doos gekeken om daar misschien een andere DNS server in te stellen maar denk niet dat het op die manier kan, maar is er iets aan de gang met die van Proximus?

2
Martin
1 jaar geleden
R
raoulmRising star
gevraagd in Internet

Internetsnelheid weer gehalveerd

Beste,Mijn internetsnelheid is weer gehalveerd. Het is precies een terugkerend fenomeen, om de zoveel maanden gebeurt dit, en meestal is dit na een aantal dagen terug in orde. Maar deze keer blijft het probleem, nu al meer dan een week. Het is vooral vervelend bij het verwisselen van zenders op de TV, dan is er geblokt beeld en geluid.Modem al verschillende keren herstart, maar helpt niet.Kan dit nog eens nagekeken worden, aub?Hieronder nog de waarden die ik terug krijg van de sagem tool:alvast bedanktraoul

53
HadewychT
1 maand geleden
T
Timmy_03Motivator
gevraagd in Internet

Trage snelheid van/naar NAS aangesloten op B-Box 3

Ik heb een Synology DS920+ en die is aangesloten op de B-Box 3 van Proximus. Als ik bestanden wil kopiëren van/naar die NAS vanaf mijn pc dan gaat dit supertraag namelijk aan max 7MB/s en dit zou zelfs meer dan 100 MB/s moeten zijn.Ik heb alle netwerkkabels al vervangen (CAT5E) en ook alle settings goed gecheckt op de Synology NAS zelf maar met hulp van it-ers toch ontdekt dat het probleem aan die B-Box 3 moet liggen. Zijn er mensen die dit ook hebben en daar een oplossing voor hebben aub?

21
Martin
1 jaar geleden
S
StevenvlApprentice
gevraagd in Internet

nieuw email box

Ik zou graag een nieuw email box openen, maar krijg steeds de melding '’ technische problemen kom later terug'’ Dit later is toch al een paar dagen, hoe dit dus oplossen. Heb al eens een andere browser genomen maar het probleem blijft.

2
Martin
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet

Mailbox problemen

Wanneer gaan die mailbox problemen nu eindelijk eens van de baan zijn???? 

10
jowantje
1 jaar geleden
B
Bert Du PontRookie
gevraagd in Internet

Een email versturen in outlook2007 werkt niet meer sinds een paar dagen (ontvangen wel) en er is geen toegang via webmail voor mijn skynet email

Hallo,Sinds een paar dagen krijg ik een foutmelding in outlook als ik mail probeer te versturen via mijn skynet mail adres. Fout : Taak ***********t@skynet.be - Verzenden... rapporteert fout (0x800CCC1A): De server ondersteunt de door u opgegeven versleuteling voor de verbinding niet. Gebruik een andere versleutelingsmethode. Neem voor assistentie contact op met de beheerder van uw e-mailserver of uw internetprovider (ISP).  En tot overmaat van ramp geeft de webmail dit:Uw mailbox wordt gemigreerd naar de nieuwe Webmail. Het is daardoor tijdelijk niet mogelijk om in te loggen. Gelieve later opnieuw te proberen.Ik zit volledig geblokkeerd. Ik kan enkel nog mails ontvangen via outlook. Heb al de SMTP settings voor uitgaande mail al gecontroleerd in outlook en ik vermoed dat dewe goed staan. poort 587 en TLS encryptie.Is er hulp mogelijk?Alvast dank bij voorbaat

1
Martin
1 jaar geleden
E
e vdzPractitioner
gevraagd in Internet

Delivery Status Notification (Failure)

Ik krijg sinds 16u oneindig veel mails van Mail delivery system met als onderwerp Delivery Status Notification (Failure) wat kan ik hieraan doen? Eddy

7
Cvanloon
1 jaar geleden
M
Mike M.Apprentice
gevraagd in Internet

Fiber in straat?

Wanneer ik op de Proximus-site de beschikbaarheid voor Fiber bekijk in mijn straat krijg ik bovenstaande melding.Wat wil dit zeggen?  Ik ben eigenaar van een gewoon huis en heb geen technisch rapport ontvangen.  Ik zou dus gewoon eens een duidelijk antwoord willen van Proximus of Fiber nu wel of niet beschikbaar is?  En eventueel een termijn wanneer we kunnen aansluiten?

2
Luc.M
1 jaar geleden
F
funclelukeRising star
gevraagd in Internet

2 mailboxen problemen met instelling mailbox

Ik heb recentelijk het wachtwoord van mijn proximus account gewijzigd. Op mijn webmail heb ik 2 mailboxen die aan elkaar gelinkt zijn. Maar hoe komt het nu dat ik met dat ene vernieuwde wachtwoord ook niet het account van mijn skynet mailadres kan configureren op mijn ipad noch op mijn outlook op mijn pc, noch op mijn macbook pro?Op mijn smartphone werkt mijn skynetaccount wel nog. Daar zie ik dat ik een ander wachtwoord nog heb dan het nieuwe wachtwoord maar ik zie enkel puntjes en weet niet meer dit wachtwoord. Kunnen jullie me dit wachtwoord bezorgen zodat ik mijn skynet account kan herstellen op mijn pc, mac laptop en ipad? Webmail is een oplossing maar veel te omslachtig.Een andere oplossing is dat de mails die binnenkomen via mijn oud skynet mailadres automatisch worden doorgestuurd naar mijn proximus mailadres maar dat lukt me niet. Hoe doe je dan?Mijn klantnummer is 02165311ps op de telefonisch klantendienst kon mij me niet helpen behalve als ik betaalde voor een expert.  De op

1
F
1 jaar geleden
P
Proxy-MusRookie
geplaatst in Internet

Technieker niet komen opdagen

Na te verhuizen vanuit Nederland naar België meteen Proximus aangevraagd. Gevraagd of ik zelf een router in de muur mag steken want de kabels lagen al in de woonst, maar dat mocht niet. De eerste afspraak kon pas in twee weken worden ingepland, nou vooruit dan. Wel meteen een van mijn 20 verlofdagen ingezet, want als werkende kan ik niet zomaar doordeweeks thuisblijven.Twee weken voorbij, en op de dag zelf krijg ik eenvoudigweg een e-mailtje met het bericht dat ik een afspraak heb met de technieker over 9 dagen! Op een dag waarop ik helemaal niet kan! De link uit de e-mail om de afspraak te verplaatsen werkt ook helemaal niet. Inmiddels zit ik wekenlang in een vreemd land en mijn kosten lopen letterlijk in de honderden euro's van mijn mobiele abonnement, omdat ik deze als hotspot moet gebruiken. Ik heb geprobeerd verlof aan te vragen bij mijn baas voor deze nieuwe afspraak, maar hij vindt het ongeloofwaardig dat ik weer een hele dag moet thuisblijven net nadat alles zou moeten zijn geï

1
AntonellaD
1 jaar geleden
M
marcobNewbie
gevraagd in Internet

Technieker niet komen opdagen

Beste, Op 10 mei heb ik contact opgenomen met jullie met de vraag om het abonnement van men oma van telefonie en televisie op te zeggen en internet op te starten. Gezien ik het appartement in trek en van thuis uit werk heb ik er internet nodig. De persoon aan de lijn was alles aan het regelen dat ik 25mei een technieker zou krijgen maar toen viel de lijn weg…  Ik bel opnieuw terug, andere medewerker aan de lijn. Deze dame vertelt me dat wat ik vraag niet telefonisch geregeld kan worden, maar ze zag al ‘iets in het systeem vermoedelijk van het vorige gesprek’ dus ik moest nog een dag wachten en als ik niet hoorde van proximus moest ik contact opnemen met jullie.  Dag nadien geen mail/telefoon ontvangen dus bel ik terug, krijg ik te horen dat ik naar de winkel zelf moet ervoor. Ik ga samen met mijn oma naar proximus winkel in wijnegem op 16mei. Telefonie en televisie wordt daar stopgezet, het internet abonnement dat ik vroeg was Internet Maxi aan een promoprijs van 39,99 euro ipv 51,99 e

3
HeidiE
1 jaar geleden
M
Marc PauwelsNewbie
gevraagd in Internet

Foutmelding 0x800ccc1A

Foutmelding in outlook 2010. wil niet meer verzenden.0x800ccc1A Zondag Proximus gecontacteerd. Ging opgelost zijn binnen de 48u. Nu woensdag and waiting.iemand ?

1
HadewychT
1 jaar geleden
S
Sofie WApprentice
gevraagd in Internet

Geen SSID en wachtwoord verkregen bij BBOX4/internet box

Heeft iemand al het volgend probleem gehad en eventueel een oplossing ? Techniekers van proximus en klantendienst helpen niet. Ze begrijpen het probleem niet…  Ik heb net een BBOX4/iinternet box met Wifi 6 geinstalleerd. Er is bij deze versie geen sticker meer voorzien op het toestel. De gegevens worden verstuurd via SMS en/of de proximus app. Nu is het probleem dat we deze gegevens niet verkrijgen. SMS is enkel als er een GSM nummer in het pack zit. En de proximus app geeft een foutmelding. Al 8 keer aan de lijn gehangen met klantendienst/technische dienst en naar de Proximus winkel geweest, niemand kan helpen. Soms valt de lijn ook weg en bellen ze gewoon niet meer terug. Echt niet tevreden van de support…   Hierbij ook de melding die we krijgen bij de myProximus app. Bij de BBOX3 gaf hier perfect het SSID en passwoord en QR code om Wifi in te stellen weer. Sinds de BBOX4/internet box staat aangesloten dus niet meer. Ik kan op het internet via een ethernet kabel en Proximus TV/Pickx

1
Martin
1 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Internet

Slecht contact bbox 3V+

Bij het afstoffen kwam ik iets lastig tegen.Bij het aanraken van het schap (waar de bbox 3 opstaat) valt m'n bbox volledig uit.Ik dacht in eerst instantie aan een stroom storing, maar bleek helemaal niet het geval te zijn.Met wat prutsen aan de stroomdraad kreeg ik de bbox terug in werking.Later die dag kwam de hond voorbij en haar staart kwam even tegen de bbox waardoor de bbox terug uit viel. M'n vermoede is een slecht contact tussen de voeding adapter en de bbox 3. Echter alles zit goed en ik kan het niet dieper in duwen dan het al is.Is het toch niet mogelijk om de nieuwe internet box op te sturen?Ik weet dat het wat vroeg is, maar het is belachelijk om nu nog een BBOX 3 op te sturen terwijl de nieuwe modellen binnen 2 dagen worden uitgerold.Heb hier al telefonisch melding van gemaakt, maar aangezien m'n bbox terug live komt, is er voor de telefoniste geen probleem  dus ik blijf wel met een probleem zitten.

21
TheLaw
1 jaar geleden
J
JLPS_
gevraagd in Internet

PXS speedtest

Werkt de website Speedtest Custom - Not Found niet meer, waar jullie naar verwijzen op Speedtest van Proximus: test je internetsnelheid | Proximus en ook Test en optimaliseer je internetsnelheid | Proximus (in frame)? Speedtest door Ookla - De wereldwijde breedbandsnelheidstest kan uiteraard ook nog steeds, maar toch, de ‘PXS’ was toch meer pro :)

19
Martin
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden