Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,249 Topics
  • 28,653 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3249 Topics
R
rvdhApprentice
gevraagd in Internet
Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

ik stelde reeds meermaals de vraag via de chat functie om mij de retoursticker door te mailen voor het retourneren van een decoder en modem. Ik ontving hier geen reactie op. kan u mij deze per mail bezorgen? Deze is ook niet te vinden op myproximus.

321
tina.b
2 jaar geleden
K
katja.roederApprentice
gevraagd in Internet
etiger s6 wifi alarm connectie probleem

hallo,We proberen in een vakantiehuis te Oostende en WiFi alarm van eTIGER S6 te installeren enkel lukt het ons niet om de WiFi connectie tussen model, iPhone app en alarmcentrale in te stellen.De camera’s verbinden wel met WiFi enkel de centrale lukt niet zelfs na veelvuldig proberen en dit op verschillende apparaten (iPad iPhone). in de handleiding eTIGER s6 vermelden ze wel dat de centrale niet werkt op WiFi 5.0 en enkel ook met wpa2 AES vergrendeling.het laatste lijkt me in orde, modem staat op WPA/wpa2 maar er is nergens vermelding van AES …. is dat automatisch gelinkt aan WPA? De WiFi staat wel op “one SSID “ enabled en bij netwerken iPhone geeft geen indicatie van een 5.0 WiFi netwerk , dus ik veronderstel dat deze worden gelinkt en misschien hier het probleem ligt bij de WiFi verbinding.op het forum zie ik soortgelijke onderwerpen van een slechtere WiFi verbinding door de one-ssid.blijkbaar kan ik dit zelf niet wijzigen, kan iemand van Proximus dit aanpassen ? Het betreft de ac

14
Martin
4 jaar geleden
E
erik.kellensApprentice
gevraagd in Internet
Internet valt regelmatig uit

Mijn internet verbinding valt regelmatig (wekelijks) even uit. Is zeer irritant. Heb ook een Sonos-systeem dat zich dan ook volledig moet opstarten.Heb al contact genomen met Proximus. Ze hebben vanop afstand modem gereset, maar probleem blijft zich voordoen.Ik heb de indruk dat problemen zijn ontstaan sinds invoering Smart-Wifi.Heb eigenlijk altijd een onstabiele internetverbinding gehad. Ook heb ik op aanraden van Proximus een booster geïnstalleerd, maar nog altijd geen bevredigend resultaaat.Graag spoedige oplossing. 

7
Martin
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet
Proximus webmail

Zijn er momenteel problemen met Webmail? Ik krijg  steeds een foutmelding wanneer ik naar de inlog pagina ga.Ook als ik via inloggen op  My Proximus op het mail icoontje klik krijg ik hetzelfde resultaat. 

19
M_016
4 jaar geleden
F
Frank HeutenNewbie
gevraagd in Internet
Flex promotie

Beste,Via flex configurator op Proximus website merk ik op dat promotie geldig is gedurende hele jaar voor nieuwe klanten (€ 65,99/maand gedurende 1 jaar) en niet de gebruikelijke 3 maanden. Screenshot flex configuratorAls het effectief een jaar geldig is, dan wil ik er op wijzen dat er een enorm groot verschil is tussen nieuwe en bestaande klanten. Nieuwe klanten betalen zo al snel 300€ minder dan bestaande klanten… Alvast bedankt voor jullie feedback. Vriendelijke groeten - Frank

1
tina.b
4 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet
Proximus webmail niet bereikbaar 24/08/20

Blijkbaar wordt vandaag hiervoor althans hier onderstaande bekomen, graag een oplossingFirefox of windows mail werkt perfect  

14
Martin
4 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Internet
slimme wifi en 2.4 en 5

Hallo, Ik heb nu al enkele maanden een bericht van proximus op mijn gsm "activeer slimme wifi". En dan nog iets van stel iets in voor 2,4 of 5 op de apparaten.Kan iemand mij uitleggen wat dat allemaal precies betekent van die slimme wifi?En ook wat dat is van dat 2 4 en 5 gedoe?Ik snap er niks van, o ja, zijn daar kosten aan verbonden?Ik vind proximus goed, maar soms maken ze het toch een beetje moeilijk, voor mij toch.Maar pas op he,  ik blijf een super tevreden proximus klant!!

12
Martin
4 jaar geleden
I
InvitedSenpaiApprentice
gevraagd in Internet
Internet valt steeds uit.

Hallo, eerder plaatste ik hier al een mededeling dat ons internet om de 5 min uitviel. Nu is dit probleem nog steeds niet verholpen. We hebben sinds kort wel een Magic Wifi Mini set aangeschaft van Devolo. Wanneer ik deze instel, zie ik meteen dat ook door het internet steeds uitvalt dat versterkt wordt. Ik heb dus de veronderstelling dat onze modem momenteel niet correct werkt. Resetten enzoverder is allemaal al getest, maar het uitvallen komt nog altijd voor. Kunnen jullie anders een medewerker langssturen of hoe kan ik ervoor zorgen dat er iemand van proximus met expertise, onze bbox eens onderhanden kan nemen en ervoor zorgen dat het internet correct werkt? Als ik verifieer met de toolbox, zit de lijn goed: 

8
Martin
4 jaar geleden
M
marcvanlApprentice
gevraagd in Internet
DuckDNS gebruiken met bbox3

Beste experts, Ik heb een dynamic DNS domain aangemaakt op DuckDNS. Maar DuckDNS zit niet in de lijst van leveranciers voor DynDNS op mijn bbox3. Ik kan ‘Custom’ kiezen maar wat vul ik dan in voor Server, Port en Request ? Bedankt voor uw reactie. Marc.

4
T
2 jaar geleden
P
Peter De CuyperApprentice
gevraagd in Internet
Indienen klacht

Beste, referentie storing: 645 827We zitten sinds woensdag 19/08 zonder vaste lijn. Eerst wordt bij hoog en laag beweerd dat de oorzaak bij de telefooncentrale ligt. Als deze mensen dan ter plaatste komen, waarvoor factuur wordt aangerekend, geven jullie uiteindelijk, na meermaals contacten toch toe dat er een fout op de lijn zit. Zelf dit is al ongehoord. Uiteindelijk wordt de storing aanvaard om iets na 14:00 terwijl het eerste contact dateert van 09:00.  technieker kan pas ter plaatse komen op vrijdag 20/08 PM. Deze technieker stelt vast dat de lijnen van slechte kwaliteit zijn en dat ook de reserve lijn niet aanwezig is. Hij kan ons dus niet helpen. We zouden vrijdagnamiddag bericht krijgen wanneer de dit probleem zou verholpen worden, maar niemand gehoord. Maar wel vastgesteld nu dat ook het internet nu instabiel is. Al meermaals de bbox3 moeten herstarten. Dit is ongehoord, we betalen extra met Bizz services intense en dit krijg je als dienstverlening. 

6
P
4 jaar geleden
G
GuBraApprentice
gevraagd in Internet
Verminderde Down/Up load snelheid

Bij het van thuis uit werken mag er een beetje snelheid op een internet verbinding zitten.Dat was aanvaardbaar in mei-juni met down/up snelheden van 35/9 MbitSinds begin juli is dat gestaag beginnen zakken van 26/8 naar circa  20/3.Sinds begin augustus is dat nog nauwelijks 18/2,5.Cijfers gelden zowel voor wifi als kabel !Ik heb de bbox3 al gereset, herstart, ssid 1 id aangezet/afgezet. Dat verandert niks aan de toestand.De technische dienst bellen is ook al onbegonnen werk.Iemand nog enig idee ?

20
Martin
4 jaar geleden
D
Dieter18Apprentice
gevraagd in Internet
DSL splitter niet in doos van nieuwe modem

vandaag de nieuwe modem willen installeren, maar werkt dus niet, dus op internet eens zitten zoeken en blijkbaar zou er ook een DSL-splitter moeten bijzitten, maar die zit er dus niet bij.op internet ook te vinden dat je dan naar de winkel moet, leuk in deze coronatijden.en bellen of mailen werkt ook al heel goed via myproximus, dus probeer ik maar eens via het forum.nog mensen die deze nalatigheid meegemaakt hebben?

36
Martin
4 jaar geleden
J
johan_058Rising star
gevraagd in Internet
decoder v5 (grijze verbindingskabel decoder-adapter

Goeie avond,gisteren heb ik mijn bijkomende decoder ontvangen.(er zat geen scartkabel bij maar wel een hdd kabel)Bij het aansluiten van de decoder heb ik gezien dat de bijgevoegde grijze draad die de decoder verbind met de adapter beschadigt is (plastiek zit los en daardoor krijg ik storing).Kan ik deze ruilen voor een andere kabel in de winkel of moet ik die aankopen.dank

3
HadewychT
4 jaar geleden
S
STEVEN_020Rising star
gevraagd in Internet
mobiele dataverbruik bij favoriete app

Mijn zoon heeft mobilus S waarbij hij als favoriete app Instagram heeft.als hij op 4g zit en naar Instagram gaat en filmpjes hierop bekijkt gaat dit dan van zijn mobiel dataverbruik?Ik vraag dit omdat op korte tijd zijn mobiele data hoog is?

15
S
4 jaar geleden
S
stefan_62Apprentice
gevraagd in Internet
Tuttimus naar Flex

Beste Wij wensen over te schakelen van Tuttimus naar Flex. Hoe kunnen wij dit het beste doen?In de Proximus shop was er een probleempje waardoor het woensdag niet direct toegepast kon worden. Momenteel zie ik ook nog geen aanpassing in My Proximus.Wij zouden nu opteren voor Flex Netflix en met de optie thuis ervaring. De opties die wij nu hebben wensen wij te behouden.Wij hebben nu ook fiber. Ik neem aan dat dit ook zo voor Flex is en is er hiervoor een speciaal abonnement? dank bij voorbaat mvgStefan

1
A
3 jaar geleden
S
spetsnaz84Apprentice
gevraagd in Internet
IPv6 valt snel uit

Ik heb een Technicolor BBox 3. Na het booten heb ik IPv6 (ik haal hier https://ipv6-test.com/ 17/20 dan) maar na ongeveer een half uur, werkt mijn IPv6 niet meer (IPv4 blijft wel werken).Ik heb dit op al mijn computers, het ligt aan de BBox.Kan hier iets aan gedaan worden ?Firmware versie is 10.A.0.I.FS. Is dat de meest recente ? dank alvast.

13
Martin
3 jaar geleden
P
PdCRising star
gevraagd in Internet
WIFI traag

Hoi ForumgebruikersEen paar weken geleden ondervond ik een serieuze terugval van mijn draadloze 2.4Ghz verbinding tov de 5Ghz. Toevallig of niet was dis rond de tijd dat we een algemene stroomuitval hebben gehad.Contact opgenomen met Proximus support en die stuurde iemand langs om de modem te vervangen door een nieuwe BBox3+. Deze heeft enkel maar één wifi netwerk meer ipv de vroegere 2.4 & 5Ghz. Als ik de configuratie van de modem bekijk zie ik wel 2 wifi netwerken, maar enkel de 2.4Ghz staat blijkbaar beschikbaar via “one SSID” die enabled is. Volgens de uitleg van de installateur zou dit automatisch gecombineerd worden/overschakelen volgens het gebruik.Maar sinds een paar dagen ondervind ik terug een traag wifi netwerk. En de Proximus Ookla test geeft inderdaad aan dat ik slechts 4.3 Mb download & 15.3Mb upload bereik. Da’s veeel minder dan ik normaal gezien heb.Iemand een idee hoe dit op te lossen ? BTW: heb dit met verschillende computers & browsers - maw is niet toest

20
Martin
4 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Internet
BBox3 en Wifi

Beste mensen,Is het mogelijk om aan een nieuwe modem te geraken?Ik zit met de regelmaat zonder Wifi en ik denk door dit probleem ook problemen met mijn repeater die krijgt dan een paswoord van een 30 tal cijfers en letters en moet ik die ook telkens opnieuw configureren.Ik heb al van alles gedaan, heropstart, herinitialisatie…..Derhalve de vraag hoe kom ik aan een nieuwe modem.Grts,Choreftis

30
Martin
2 jaar geleden
L
louis.verelstNewbie
gevraagd in Internet
Mailbox geblokkeerd

Mijn mailbox is al bijna een week geblokkeerd,heb al verschillende keren dat formulier (voor verwijderen zwarte lijst) mijn ip adres en mail adres ingevuld maar niks helpt.Heb heel men mac gescand geen probleem gemeld, heb constant anti virus scanner aanstaan en die meld geen probleem. zal wel graag zo snel mogelijk mijn mailbox am255261@skynet.be terug willen.Graag een antwoord en een oplossing !!Begin dit wel beu te worden !!

19
M
3 jaar geleden
J
JowanApprentice
gevraagd in Internet
Internetsnelheid in 2020

In mijn appartemensgebouw de maximale snelheid van Proximus is 15 Mbps. Wat natuurlijk heel laag is voor 2020. Is er een mogelijkheid om deze toch te verhogen? Is er iets gepland qua werking in de toekomst om deze snelheid toch te verhogen? Mijn adres is: 3000 Leuven, Sint-Maartensdal 5

12
Martin
4 jaar geleden
F
ffrPractitioner
gevraagd in Internet
Inloggen op Eleven sports app en website

Ik ben geabonneerd op Eleven Sports via de optie All Sports. Als ik op de website of de app wil gaan moet ik eerst een betalend plan kiezen  om een id met wachtwoord te creëren en de optie “Allsports” staat er niet tussen de verschillende opties. Heeft iemand een oplossing voor dit probleem ?

1
C
4 jaar geleden
Janine_05
Janine_05
gevraagd in Internet
geen dsl / geen tv / geen internet

Hallo,Sinds een drietal weken hebben wij helemaal geen internet (wifi) en tv meer. Het dsl lampje op onze bbox2 blijft ook voortdurend knipperen. Het begon waarschijnlijk 3 maanden geleden al, toen ons wifi signaal regelmatig wegviel op zowel tv, laptop als smartphone, maar we hadden nog wel tv en internet, weliswaar met regelmatig wegvallen toen. Heel irritant. Sinds 3 weken is het signaal echter volledig weg. Wij kunnen enkel nog op internet via het 4G netwerk van onze smartphone. Ondertussen 3 weken geen tv en wifi in coronatijd is geen pretje.We dachten eerst dat het misschien aan een KVD of ROP kastje in de straat lag (vandalisme of misschien binnen geregend) en wachtten even af, maar nu na 3 weken lijkt dat toch niet realistisch.We hebben ondertussen echt alles geprobeerd (meermaals herstarten, rebooten en resetten van zowel modem, decoder als tv, zelfs alle kabels eruit getrokken en er weer in, wifi kanaal veranderen in instellingen modem, mijn man is zelfs de kruipruimte ingega

27
A
3 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Internet
Installatie van Fiber aanvraag

Beste lezer, Ik heb een omzetting aangevraagd van VDSL naar Fiber.Er is een nieuwe grijze kast bij ons in de kelder (gemeenschappelijke delen).Fiber was volgens de klantendienst beschikbaar dus heb dan deze omzetting aangevraagd.Nu heb ik wel nog geen implementatie datum gekregen voor die omzetting (installatie datum).Hoe kan ik zien hoever deze aanvraag staat?Wat is de stand van zaken?Kunnen we dit ergens opvolgen?

36
Martin
3 jaar geleden
P
pdrkePractitioner
gevraagd in Internet
Wifi booster bij Flex

Hallo,ik heb gisteren mijn pack laten omschakelen in een proximus shop naar flex.Er werd niks gezegd over de wifi booster en moet eerlijk toegeven dat ik het ook vergeten vragen ben. Moet er iets gebeuren om deze te verkrijgen of wordt deze automatisch naar huis gestuurd ?MvgPeter 

3
P
4 jaar geleden
S
SibeledaApprentice
gevraagd in Internet
Smart wifi-tv werkt niet meer

Na het activeren van smart wifi, werkt plots de tv niet meer. Alles eens uit-en aangezet, maar dit werkt helaas niet. Op de gsms is er wel verbinding, enkel de tv werkt niet. 

4
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden