Sinds enkele weken hebben we problemen met TV en internet. Op de TV hapert het beeld (blokjes) of valt het enkele seconden uit (zwart beeld). De muziek via Denon (internet) valt ook regelmatig kort uit of hapert. De muziek wordt dan plots versneld afgespeeld. Heel vervelend. Het probleem verergert als er gewerkt wordt op de pc. Op vraag van de klantendienst hebben we de modem gereset, alles herstart - zelfs diverse keren - maar het probleem blijft. We hebben 2 TV’s met 2 decoders (1 kabel en 1 wifi) en een wifi-booster.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3091 reacties
-
26 November 2021
Fijn te horen dat u geen problemen meer ondervonden hebt.
Er is niets gewijzigd aan uw lijn. Ik heb ze voor de zekerheid ook even nagekeken, maar zie van hieruit niet onmiddellijk een oorzaak.
Reputatie 2
Ik weet niet of er ondertussen iets werd aangepast, maar het probleem lijkt te zijn opgelost. Cross my fingers.
Reputatie 2
Ik heb de gegevens aangevuld. Alvast dank voor het nakijken.
- 35262 reacties
-
15 November 2021
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1962 reacties
-
15 November 2021
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.