Vraag

Foutmelding verouderd product?

  • 24 januari 2018
  • 1 reactie
  • 121 Bekeken

Hallo,

Wanneer ik op de site van Proximus naar m'n verbruik wil kijken, krijg ik volgende foutboodschap:
(zie afbeelding).

De foutmelding gaat precies over een pack, maar ik heb helemaal geen pack meer. Het pack werd volledig opgezegd en ik heb nu enkel nog een Internet Start abonnement. Maar omwille van die foutmelding, kan ik m'n verbruik van Internet Start dus niet opvolgen.

Is hier een oplossing voor?

Mvg,
Kristof

1 reactie

Zou het kunnen dat ze het nieuwe Internet Start abonnement in het oude (lege) pack gestopt hebben en dat dit de foutboodschap genereert?

Reageer