Beste
Enkele maanden geleden ben ik overgestapt van Telenet naar jullie. Ik kreeg toen 6 maanden gratis fiber internet.
ik moest die echter stop zetten na deze termijn om hiervoor dus niet extra te betalen.
maar ik kan nergens terug vinden waar ik dit kan stopzetten en een e-mail adres kan ik ook niet terug vinden.
vandaar mijn poging hier...
hopelijk kan u mij verder helpen
alvast bedankt wendy
ik weet niet of nog iemand van proximus zelf je hier deze avond nog kan mee verder helpen, anders is het pas voor maandag aangezien hier niemand tijdens het weekend van hen op het forum komt.
Krijg je het niet geregeld via de helpdesk 0800 22 800
Heb je al gekeken bij MyProximus of je daar niet de Fiber optie kan uitschakelen? Anders kan je enkel maar bellen zoals Martin zei. Je moet wel beheerder zijn: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user/particulieren/support/myproximus/myproximus/myproximus-website/beheerder-of-gebruiker-in-myproximus.html
+4
U kunt één of meerder producten opzeggen via uw account MyProximus nl. kies “Mijn Producten”; onderaan rechts van de betrokken pagina (boven het deeel “hebt u nog vragen”)
Succes
namelijk hier de link
> https://www.proximus.be/webshop/nl/customs/cease.html#/select-cease-type
+3
Dag
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
