Beantwoord

Downgrade naar Internet "start"

  • 30 January 2018
  • 2 reacties
  • 212 Bekeken

beste, ik heb momenteel Familus Fiber en wens te downgraden naar Internet "Start". Zijn hier kosten aan verbonden?

mvg
icon

Beste antwoord door AkiW 1 February 2018, 15:34

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +3
Hallo,

je kan kosteloos downgraden naar de Internet Start. Je kan hiervoor onze klantendienst bellen op het gratis nummer 0800 22 800 om dit te laten aanpasen naar de Internet Start.

Groeten, Aw
dag Aw,

Bedankt voor je reactie. Ik had ondertussen via twitter reeds het antwoord gekregen dat Internet Start downgrade technisch onmogelijk is bij fiber.
zie screenshot: https://snag.gy/bqBfgh.jpg

Daarvoor al had ik telefonisch contact opgenomen maar de medewerker aan de lijn kon het niet met zekerheid zeggen. Ze beweerde ook dat volume bijkopen onmogelijk was.

Dit heeft er mij toe geleid over te schakelen naar telenet.

mvg

Reageer