B-box 3 plots traag internet

Ik ben sedert een 5-tal weken overgestapt van scarlet one naar belgacom maxi pack en heb nu een B-box 3.


Nu is het al de 2de maal dat mijn internet plots zeer traag gaat. De eerste maal heb ik mijn internetkabel eens verplaats van lanpoort (gewisseld met de lanpoort waar de tv op zit) en toen ging het weer perfect.


Ik had ook gebeld naar de klantendienst en daar zagen ze niks verkeerd aan mijn verbinding (50/6 profiel)


Nu dus weer traag internet maar ik ben nu niet thuis om te kijken of het wisselen van lanpoort terug lukt.


Wat zou het probleem kunnen zijn ?


Dank.