Kan het zijn dat er problemen zijn met de my proximus app op de smartphone. Ik moet telkens opnieuw inloggen met 4g of via my proximus en dan nog krijg ik maar de helft te zien. Ik heb de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Probleem blijft.
Android
Kan het zijn dat er problemen zijn met de my proximus app op de smartphone. Ik moet telkens opnieuw inloggen met 4g of via my proximus en dan nog krijg ik maar de helft te zien. Ik heb de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Probleem blijft.
Ik moet ook elke keer opnieuw inloggen. Ik krijg ook elke keer terug de vraag om de algemene voorwaarden te aanvaarden en de privacy vragen. Wanneer ik verbonden ben via wifi dan komt er een scherm dat ik via 4g moet verbinden of inloggen via een MyProximus account. Ik log dan in en terug al die vragen,het is altijd alsof je voor de eerste keer inlogt. Is begonnen sinds de update van een paar dagen terug.
Het is toch iets dat ik nog nooit goed begrepen heb waarom werkt dat bij sommigen niet en bij anderen bv ook bij mij wel op mijn android smartphone?!!
Heb zelfde probleem nog steeds sinds weekend. 7 maal intikken voor he aan uw datagegevens komt.
Android samsung a71
Verleden week was het met de proximus mail telkens inloggen maar dat is nu OK.
De app heeft nog steeds zijn Kuren!
soms ilukt het n eenmaal maar nu in 7 keren en moet dan nog fotos selecteren van hoeveel auto's, hoeveel schoorstenen enz…
En als je via een laptop of pc naar Myproximus surft werkt dat dan welnormaal
+3
Indien jullie nog problemen ondervinden met de MyProximus app, dan kunnen jullie via de shaker (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks melden aan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, worden jullie via de shaker terug op de hoogte gebracht.
Groetjes,
Antonella
Dat heb ik al gedaan. Ik heb ondertussen al een update van de app binnen en alles werkt terug normaal. Bedankt.
Dat heb ik al gedaan. Ik heb ondertussen al een update van de app binnen en alles werkt terug normaal. Bedankt.
Dat heb ik al gedaan. Ik heb ondertussen al een update van de app binnen en alles werkt terug normaal. Bedankt.
In plaats van een nieuw topic te openen, vul ik hier verder aan:
Telkens ik de app MyProximus (iOS) op de mobiele telefoon wil gebruiken, moet ik me steeds opnieuw aanmelden (ingelogd blijven is aangeduid) alsook de algemene voorwaarden telkens opnieuw accepteren. Zijn er nog die dit probleem ervaren? Wordt dit in een volgende update verholpen? Deze bug is trouwens ook doorgegeven via de app zelf.
Bedankt voor de informatie.
ik weet niet of het eventueel zou helpen als je eens de cookies wist en dan opnieuw inlogt !
Cookies wissen van Safari? Want ik zie niet direct een mogelijkheid om cookies van de app te wissen.
Misschien heeft
Of misschien
+2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
