Beantwoord

Slechte ontvangst

  • 17 October 2017
  • 4 reacties
  • 329 Bekeken

Ik heb 2 jaar geleden hier in de promo abbonement genomen met smartphone.
Nu heel de week dat men verbinding 1 staafje ontvangst had. Dus ik dacht dat dit aan men gsm zou liggen.
Maar blijkt dat mijn vriendin ook problemen ondervindt met het ontvangst en deze was een nieuwe telefoon zonder abbonement.

Ook voor de telefoon doorschakeld duurt inmens lang.

Iemand een idee wat dit kan zijn ?
icon

Beste antwoord door LorentzV 19 October 2017, 17:37

Bekijk origineel

4 reacties

Als je vroeger beter ontvangst had dan zal dat eens moeten opgevolgd worden door Proximus en desnoods moeten daar in de streek waar je woont veldsterktemetingen uitgevoerd worden.
Er zijn kaarten bij * bipt.be en proximus.be beschikbaar die een idee geven van de kwaliteit van de ontvangst van het mobiel netwerk maar daar heb je niet veel aan als het nu ineens slechter geworden is moet de reden ervan opgespoord worden.
* http://www.sites.bipt.be/
* https://www.lne.be/kaart-zendantennes
* https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_map_network_phone/particulieren/support/mobiele-telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/kaart-met-het-netwerkbereik.html
[straat]
Ranst

Status: Operationeel

Coördinaten: 4.56167 O / 51.18278 N
Lambert: X: 163491 / Y: 208105 m

Antennes:

1. Telenet: _AN0304A

2. Orange Belgium: 124A1_2

3. Proximus: 03RAN_00


[laan]
Wommelgem

Status: Operationeel

Coördinaten: 4.53734 O / 51.195 N
Lambert: X: 161787 / Y: 209461 m

Antennes:

1. Telenet: _AN0371A

2. Orange Belgium: 368A1_1

3. Proximus: 03WBE_01

dit zijn de 2 dichtste antennes in mijn buurt.

[Edit Wim: persoonlijke info verwijderd]
En nu nog te weten komen van Proximus of ze er weet van hebben dat er problemen zijn of dat ze weten waarom er problemen zijn en of er aan een oplossing gewerkt wordt.
Stuur mss best ook een privé bericht zodat dit verder kan opgevolgd worden door de bevoegde dienst.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Opslaan' = verzenden.
Reputatie 6
Badge +3
Momenteel geen bekende storing bij ons. dichtsbijzijndste storing is in Hulshout. Dit kan misschien wel een invloed hebben op jullie GSM signaal.

Groetjes,

Lorentz.

Reageer