IK BEN OPGELICHT DOOR "NORTON" BEVEILIGING (PC)

Ik vrees dat het via de gerechtelijke weg zal moeten gebeuren om uw geld terug te krijgen en in afwachting zou ik als ik u was die domiciliëring blokkeren, dat kan normaal met uw PC banking doen, zo zal Norton geen geld meer van uw rekening halen tenzij die betaling via uw kredietkaart gebeurt.

Domiciliering daar heb ik een hekel aan, zelf op sommige abonnementen krijg je korting als je domiciliering neemt, maar dan nog liever geen korting. Ik heb ook Norton maar ik betaal zeker niet via domiciliering, al kan ik alleen maar voor mijn eigen spreken natuurlijk want ieder doet er uiteraard zijn zin mee.

Dit terzijde, maar de oplossing voor niena haar probleem werd door Alexander al gegeven.

Ik gebruik al jaren lang Norton en nog nooit problemen mee gehad en ook nog niet met virussen en ik heb indertijd zelf meegedaan aan testen van virussen dus ik moest de mees onmogelijke bestanden binnenhalen en programma's installeren van verdachte sites en ik kan un verzekeren dat Norton er zeker niet als de slechtste uit kwam;
Dus dan moet ik concluderen dat je wel veel pech gehad hebt dan ofwel spreek je van veel jaren terug waar Norton nogal zwak uit de hoek kwam tenopzichte van anderen en onder ander omdat hij de pc nogal vertraagde !
Maar we gaan nu wel volledig off-topic en heeft niks met TS zijn probleem te maken !

Elsa, je hebt geen lange tenen meer, ik kan het geloven, die zijn afgesleten van de ouderdom. 😉

@niena,

Hou ons in ieder geval hier op de hoogte van het verder verloop, het is tenslotte interessant om weten
en zeker voor mensen die mss ooit in het zelfde sukkelstraatje terecht komen.
Nog een rustige zondagavond en een rustige nacht verder,
Elsa

100 % met je akkoord Frederik en heb nog geen minuut spijt gehad dat ik Norton gekozen heb.
Akkoord dat het niet gratis maar ik vind het zijn geldt waard al zullen de meningen heel zeker verschillen zoals het altijd zal zijn ;)
NB: in gebruik nu "Norton security met backup"

Een optie is ook het Norton Packet bij Proximus bestellen, ben je zeker dat je altijd aan de juiste persoon betaalt 😉

Je betaalt natuurlijk wel ook een beetje voor de support, ik betaal liever 5€ wetende dat als ik problemen heb ergens makkelijk kan aankloppen, ook alles op 1 factuur is me die 3€ die ik bespaar waard, geen zorgen dat je elk jaar opnieuw moet aankopen etc... Er zijn ook voordelen aan verbonden, deze mag je bij een keuze ook niet uit het oog verliezen. Ik vind bv online alles goedkoper als bij bv CoolBlue, toch kies ik meestal voor hun om iets aan te kopen, niet voor de prijs maar wel voor de na-service. Ik denk dat dit wel een van de sterke troeven van Proximus is. 😛

De klachtenregen die aan Proximus toegewezen wordt is dan ook niet altijd terecht, mensen verwachten van een internetprovider dat ze ook hun interne netwerkafstellingen etc gaan doen. Het komt er een beetje op neer dat je bv Electrabel, Luminus etc gaat beklagen als je stopcontact in je huis niet werkt, Luminus komt ook niet gratis aan huis om stopcontacten te vervangen, als deze iets merken dat er iets scheelt aan je interne bekabeling sluiten ze je zelfs af totdat dit opgelost is.
Mensen verwachten van Proximus soms service terwijl ze gewoon een Internet, TV etc Provider zijn, ik denk dat je minder info vind op site's van Electrabel bv hoe je bv een stopcontact kunt maken.
Proximus doet hun best om eigenlijk support te geven op dingen die ze eigenlijk niet hoeven te doen, dagelijks kom ik mensen tegen die geschokt zijn als ik hun de forfait reparatiekost aanreken omdat hun interne bekabeling van hun huis versleten is bv. en ik deze indien mogelijk vervang. Sorry, Proximus is een leverancier, als je interne problemen hebt en je kent er niets vanaf zal Proximus zelf het proberen op te lossen daar het mogelijk is op een interventie anders zullen ze je advies geven een IT/ICT/Elektricien te zoeken om je intern probleem op te lossen.

Als je in die lijn gaat kijken heb ik nog nooit gehoord dat iemand van Luminus, Elektrabel etc een stopcontact gaat vervangen in een huis, deze sturen je naar je elektricien door.
Niemand klaagt hierover.
Over Proximus klagen ze dan wel terwijl ze juist meer doen als ze eigenlijk verplicht zijn !!! Zo zijn een heel deel klachten ongegrond en werkelijk absurt, al dat beklag over functies die niet in de modems van Proximus zitten etc, haal er een IT'er op je eigen kosten bij en laat deze een router zetten, Probleem opgelost !!!
Ik moet ook naar de garage om mijn auto te laten onderhouden omdat ik dit niet zelf kan!!!

Dit klopt ook longhouse lees ook regelmatig vragen waar PX onschuldig is, Windows 10 enz... Dit is een klacht voor Norton niet voor PX.

Lees ook dat je meer wil betalen voor de support en snap dit ook, Norton geeft ook support met telefoonnummer en met wat ik lees ben je daar 100% geholpen en bij PX sturen je van kasje naar kasje. Dus blijf bij mijn mening waarom meer betalen bij PX voor servies die niet werkt. Daar heb je de specialisten die werken bij Norton en niet bij PX en ze bieden dezelfde servies aan met ondersteuning voor minder geld.

grtt.

Ik ben in ieder geval heel content van Norton hun support.