Hallo, wij zijn al jaren klant bij proximus en hebben nog een "oud" pakket (internet maxi, tv met multi-pakket en smart 15+). We waren aan het kijken om te veranderen van pakket (omdat er een aantal zenders niet meer bekeken worden, waar we nu wel nog voor betalen). En ik zou ook mijn gsm-abonnement willen aanpassen naar ene mobilus 3G (evt. met smartphone). Maar ik ben nu al bij 3 proximus-centra geweest en kreeg nergens een duidelijk antwoord op mijn vragen. Ook op de site vind ik geen correcte info. Ik kan enkel promoties zien voor nieuwe klanten, maar niet voor mij. Het zou toch veel simpeler zijn, als je na het inloggen een "gepersonaliseerd" voorstel kan bekijken?
Volgende vragen stelde ik in de centra en op de site vind ik geen duidelijk antwoord:
1. kan ik genieten van een nieuwe smartphone (web-exclusief) met abonnement en mijn nummer behouden?
2. is tuttimus inderdaad voordeliger voor mij?
Is er iemand die mij hier in wegwijs kan maken, want ik snap er niks meer van...
