Beantwoord

Sinds 2018 facturen opgestuurd naar adres van 8j geleden?

  • 1 maart 2018
  • 1 reactie
  • 126 Bekeken

Hallo,
Mijn Digitale TV en internet zijn sinds gisteren onterecht afgesloten.
Onterecht omdat jullie plots sinds Januari 2018 de facturen naar een adres toesturen waar ik al 8j niet meer woon?? Bijgevolg heb ik dus ook geen facturen ontvangen!!! Het spreekt dan ook voor zich dat ik deze dan ook niet optijd had kunnen betalen!
Ook zijn er kosten aangerekend voor het niet optijd betalen van deze facturen.
Graag een creditnota voor die kosten!
Vermits ik door jullie eigen fout niets heb kunnen betalen wil ik een kosteloze heractivatie van mijn diensten!
Alvast bedankt voor de moeite!

Klantnummer: 616754181
icon

Beste antwoord door HeidiE 6 maart 2018, 11:48

Hallo,

Ik heb het adres in alle systemen correct aangepast en duplicaten verzonden.

De herinneringskost van 15 euro op factuur 6829342511 is gecorrigeerd en de wederindienststellingskost van 30 euro zal niet worden aangerekend.

Onze excuses voor het ongemak!

Groetjes,

HeidiE
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +3
Hallo,

Ik heb het adres in alle systemen correct aangepast en duplicaten verzonden.

De herinneringskost van 15 euro op factuur 6829342511 is gecorrigeerd en de wederindienststellingskost van 30 euro zal niet worden aangerekend.

Onze excuses voor het ongemak!

Groetjes,

HeidiE

Reageer