Proximus voert per 1 mei een prijsverhoging door bij zijn Flex-, Business Flex- en Epic-bundels van internet, tv en telefonie. Tegelijkertijd verlaagt Proximus de prijs van zijn goedkoopste internetabonnement.

Dag @ANN1312 deze prijsverhoging stond vermeld op de aanrekening van mei. Ik vraag een collega van de technische dienst om je mobiele verbinding na te kijken. Groetjes, Heidi

Bedankt voor de toelichtingen allemaal, het geeft me al een beter inzicht in die dingen :). Nu maar hopen dat een upload van 30 ipv 20 er toch nog in zit, bij nader inzien ;). Wie weet dat het wel lukt sinds ze deze week hier in de buurt aan de kabels van Px gewerkt hebben (geen glasvezel)...

Cfr info @Martin best wachten op een reactie van een Proximus mdewerker (moderator) vanaf maandag

&

de waarschijnlijkheid dat op uw lijn de eventuele betrokken contractuele maximum upload (20 → 30 Mbps) aanpassing niet zou doorgevoerd geweest zijn lijkt mij eerder klein

ik vermoed dat uw lijn mogelijks een gegarandeerde minimumsnelheid van 50/15 Mbps heeft en de DLM deze tot 60/20 Mbps verhoogd heeft 

De DLM laat de reële snelheid op een dsl-lijn automatisch variëren tussen de minimaal gegarandeerde en een maximum toelaatbare x opdat de klanten met koperparen in dezelfde distributiekabel elkaar net zouden storen 

cfr. 

Speedtest internet connectie | Proximus

Kijk bv. ondertussen naar de gegarandeerde minimale snelheid en de maximale snelheid voor xy% van de lijnen in uw buurt

Inderdaad zoals de naam aangeeft “sagem tool”  werkt dit tool alleen voor een sagem bbox bvb de bbox3v+ die het meest in omloop is.

Als je flex pack hebt bvb dan wordt de lijnsnelheid gecapt op 30Mbps maar dat moet je uploadlijnsnelheid dit wel toelaten.

Nu de @“Proximus forummedewerkers” kunnen je maandag wel zeggen op welke lijnsnelheid je bbox op dit moment synchroniseert en zo weet je ook of je de max upload hebt  die mogelijk is , het zelfde geldt voor de download.

Met mijn comfort is dit 20 Mbps Up

via het sagemtool kan het best alles afleiden 
download het  bbox3 Sagem Tool

Thanks! De speedtest had ik gedaan, maar omdat dat afhankelijk kan zijn van verschillende factoren wilde ik ergens iets objectief raadplegen.

Wat er op MyProximus staat, is dat het officiële lijnprofiel dan?

Downloadsnelheid 59.4 Mb/s

Uploadsnelheid 17.1 Mb/s

Vroeger kon je dat ook in de modemlogin zelf terugvinden, op welk profiel je in theorie zat. Ik veronderstel dat de sagemtool dan hetzelfde zal weergeven als MyProximus? Ik test het asap.

Hoe kan ik te weten komen of het weergegeven 'profiel' ook terecht het maximaal haalbare is (afgerond 60 tov 100 down en 20 tov 30 up)?

Is deze snelheidsverhoging voor iedereen? Hoe kan ik checken op welk ‘snelheidsprofiel’ mijn modem ‘staat’, want ik denk dat alles bij het oude is gebleven (wat uiteraard aan de kwaliteit van de lijn etc. kan liggen). Ik wil gewoon zeker weten dat ik niet ten onrechte een snelheidsverhoging heb gemist ;-)

Dank om alsnog even te checken 😍. Zolang het kan, houden we liever onze multi. Aangezien (behalve de kinderzenders nu) we anders nog kanalen moeten missen, die we nu vaak opzetten.

De man aan de telefoon, zei wel, even te kijken, naar andere promos voor bestaande klanten, maar daar vind ik nergens iets over of voor. Enkel voor nieuwe 

Bedoel je 7€ er bij louter en alleen voor Flex S of zit er nog wat anders inbegrepen waar ook een prijsverhoging op toegepast werd?

Dat is idd het probleem. Wij hadden toen disney+ en in de winkel gaven ze een telefoon nr, om onze decoder om te wisselen tegen een android box. Maar...... Geen flex, geen box werd aan de telefoon gezegd. Uitgelegd van het multi boeket, maar, dat was geen probleem. Heb ook offerte gekregen, omdat ik zelf zei, dat het ons dan een pak meer zou kosten. Neenee, multi boeket, zat idd bij in het flex pakket. Zelfs met de flex nog rechtzetting gehad. En toen, heeft iemand de promos gegeven, na 2 maand creditnota, om het verschil te compenseren. Ik wilde screenshot bijvoegen van die periode, maar men prox app doet het weer niet 

Zo kregen wij ineens, iets meer dan een jaar geleden ons multi boeket aangetekend. In de tijd gepakt, omdat het BLIJVEND in de prijs was inbegrepen. Ineens boem, zonder waarschuwing 16,99 er bij. Paar maand achter elkaar naar proximus winkel, via tel, een rechtzetting en kredietnota op ons factuur, dus die 16,99 terug gekregen. Ging enkele maanden goed, tot een dame aan de telefoon zei, mevr, dat kan niet. Ik had toch bewijs, dat we dat idd in de tijd zo als promo kregen. Ah ja, dan was dat afgeschaft, kon ze niets meer aan veranderen. Dan heeft een vriendelijke kerel, toch voor andere promo gezorgd, dat we dan via andere kortingen aan het normale bedrag zaten. Na een jaar, ff op de site kijken en nieuwe promos aanklikken mevr. Ja, waar dan?? Er zijn geen online kortingen te vinden voor bestaande klanten. 

Wij zijn altijd heel tevreden geweest. Maar nu, betalen we een jaar na die promos, 30!!! Euro meer. Met nu de prijsverhoging bij. Van een "kleine" 95€, naar 124€!

Dus, en ons multiboeket blijvend inbegrepen weg, en compenserende promos weg 

@JEG de info vind je hier :

1 Mei 2022: →   proximus.be/tarieven 

→ 
temp_pack_Flex_nl~2022-03-01-06-16-34~cache.pdf (proximus.be)
Wettelijke vermeldingen voor privé- en professionele klanten | Proximus
 
Ik geef je alleen maar ter info nog het volgende mee al is niet relevant met je vraag ;-)  
→ Verbeteringen op je internet en wifi | Proximus 
vanaf 1 maart 2022 hoger uploadsnelheden
en tweede wifi booster gratis: als je een “Flex Fiber” pack hebt met twee Wi-Fi boosters, zal je tweede booster nu gratis zijn. Je zal deze wijziging zien op jouw aanrekening van de maand maart.