Vraag

Prijsverhoging

  • 30 November 2023
  • 5 reacties
  • 128 Bekeken

Reputatie 2
Badge +1

Ik heb dit abbo van okt '23.Als we jan '24 zijn,is mijn abbo met 9€ omhoog gegaan.Dit is toch niet meer normaal.En ze verhogen deze keer het internet verbruik van 10 naar 12 Gb.Maar ik heb daar niet achter gevraagd en heb dat ook niet nodig.Je tekent een contract,maar heel eenzijdig,want proximus mag dat veranderen wanneer ze willen blijkbaar.Ben al bijna 30 jaar klant,maar ga toch uitkijken naar een andere provider denk ik.Begrijp niet dit zomaar kan.


5 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Prijsverhoging op prijsverhoging. Dit is niet meer te stoppen. Verhoging van de mobile data is helaas geen goedmaker. De trouwheidskorting is wel goed. Maar doe eens iets daarboven op. Een gratis datasim bijvoorbeeld of iets anders. Laat zien dat je als Proximus het beste met je klanten voor hebt 🤔😉

Reputatie 2
Badge +1

Vrees we nog lang gaan mogen wachten op een geste van proximus.Begrijp gewoon die prijsverhogingen niet.Je tekent een contract,met een prijs en het aantal data je mag verbruiken enzo.Maar proximus mag dit zomaar veranderen dus.

Reputatie 2
Badge +1

@Murie1259 Ik heb contact gehad met de klantendienst.Blijkbaar mag proximus het contract je hebt veranderen hoe zij het willen Staat in de algemene voorwaarden.Maw,een getekend contract bij proximus,met vaste bedragen en opties vastgelegd,zijn niets waard.In mijn contract staat thans letterlijk de prijzen bij het aanvangen van het contract vastgelegd zijn.Niet dus.Pure oplichterij en ben aan het kijken met een adv om hier verder mee te gaan.Een getekend contract is wettelijk bindend,ook voor proximus Al denken ze blijkbaar ze boven de wet staan.

Ik heb hetzelfde probleem!

Nieuwe klant sinds begin december 2023. Mijn eerste facturatie is duurder dan mijn contract vermeld. Ik belde zojuist de klantendienst maar blijkbaar is dit normaal in het nieuwe jaar. Voor mij puur bedrog. Ik nam express mijn GSM mee in het abonnement, dit kwam gelijk uit met wat ik vooraf betaalde. Door de verhoging betaal ik nu MEER! Dan had ik mijn GSM beter gelaten voor wat het was. 
Ik ben hierover NIET geïnformeerd geweest. Echt geen service. Ook over de installatie ben ik niet te spreken. Ik heb die dag verlof genomen. Na 3X van uur te verlaten (en braaf zitten wachten) is die persoon gewoon niet meer afgekomen. 
Slechte service.

Reputatie 7
Badge +3

@Murie1259  Welke prijs had je afgesproken?

 

Reageer