Vraag

personeelskorting ex werknemer Proximus

  • 5 September 2023
  • 1 reactie
  • 60 Bekeken

Geachte.

Sinds twee maanden heb ik een probleem met de facturatie.

Het probleem is begonnen, omdat ik HLN niet meer kon lezen.

Na contact met de technisch dienst, geraakte dit niet opgelost.

Wat er wel gebeurde op de volgende factuur, was dat mijn korting verdwenen was.

Opnieuw  een klacht ingediend, de collega heeft die korting gecrediteerd met de belofte, dat het op de volgende factuur in orde zou zijn.

Nu zie ik mijn nieuwe factuur, maar plots is mijn korting ongeveer 7 € minder tegen vroeger.

Kunnen jullie dit eens nazien?

mvg.

Michel.

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

@Michel11

goedemorgen,

ik heb hiervoor dossier 53129811 opgemaakt.  Mijn collega zal het nakijken en je op de hoogte houden.

vriendelijke groeten

Tina 

Reageer