telefoongesprekken over verschillende dagen & bezoek aan de proximuswinkel, geprobeerd deze wijziging ongedaan te maken, om toch maar terug mijn vorige pack nl. Comfort Internet + telefoon
te krijgen. Bij de ongevraagde wijziging was het Mobile Internet die normaal inbegrepen zit in mijn Pack Internet - Telefoon ook gewijzigd naar Mobile Internet XXS, waardoor ik nu €5.50 meer op mijn faktuur moet betalen. Ondertussen reeds 2 x gebeld met de klantendienst die dit ging annuleren & een creditnota op de factuur ging maken & deze wijziging per mail gingen doorsturen.
Wie kan dit voor mij nazien & regelen aub, want momenteel krijg ik dus geen reactie.
Factuur met Documentnummer 6844773861
Beste antwoord door HeidiE
Bekijk origineel