Vraag

Naam Op factuur

  • 13 July 2021
  • 3 reacties
  • 166 Bekeken
G

Ik ben sinds een tijd terug verhuist wegens relatiebreuk. Alles staat normaal op naam van mijn ex, maar toch staat er op de aanrekening nog steeds mijn naam. Aangezien ik mijn post laat doorsturen komt de factuur van mijn ex steeds bij mij aan. Ik ben daarnet ook overgestapt van mobiel abonement dus mijn naam hoeft helemaal niet meer op die aanrekening te staan. Hoe lossen we dit op?

3 reacties

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @GrietBrin dit geval moet er een overname gebeuren: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_take_over/particulieren/support/myproximus/verhuizen-wijzigen-of-opzeggen/contract-wijzigen/iemands-nummer-tv-of-internet-overnemen-.html Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
G

@HeidiE , bedankt voor de hulp. Ik had echter toch nog een klein vraagje. Zij kan gewoon mijn klantennummer overnemen?

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@GrietBr

er zal een nieuw klantennummer worden overgemaakt bij overname

tenzij er een ander bekend klantennummer is dat gebruikt kan worden

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden