Vraag

Minimus pack 75.99

  • 19 February 2020
  • 2 reacties
  • 156 Bekeken
T

Beste ,

Ik heb jaren internet maxi (75.45€) had en ben deze maand veranderd naar Minimus pack omdat dit voordeliger uitkwam.

Daarvoor heb ik 5 keer moeten bellen deze maand om dit in orde te krijgen en ze deelde me mee dat het volledig in orde was….maar nu moet ik 112€ betalen voor :

1 mobiel abonnement

5 GB - 120 min. – onbeperkt sms’en

Onbeperkt Internet

TV
1 decoder

My e-Press  ← dit heb ik nog steeds niet.

die normaal 75.99 kost

 

Kan dit langs deze weg in orde gebracht worden aub

101*****

 

 

2 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@telerol Dit heeft te maken met het feit dat het Multi NL boeket onterecht actief was blijven staan. Deze werd intussen wel opgezegd. Ik heb dit gecorrigeerd op de factuur. Je zal deze correctie binnen de 24u ook zien verschijnen in MyProximus. Mijn excuses voor eht ongemak.
Groetjes,
Antonella
PS: Ik heb je klantennummer onleesbaar gemaakt om privacy redenen.

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T

Dag AntonellaD

 

Dank u vriendelijk 

Reageer


Forumvoorwaarden