gsm , tv en internet afgesloten factuur is nog niet vervallen

  • 20 October 2019
  • 6 reacties
  • 189 Bekeken
E

Ongeveer een uur geleden is plots mijn gsm, internet en televisie afgesloten  terwijl mijn factuur nog niet vervallen is! En dit op een zondagavond. Klantendienst niet bereikbaar natuurlijk.

 

6 reacties

Martin

Ter info: hier komen de mensen van het Proximus team pas morgen terug op het forum vanaf 8u .

E

Dat is ook mijn punt, niemand te bereiken.. Ik heb nog een boel mails te versturen en telefoons ter voorbereiding van mijn werkweek te doen en nu kan ik het niet 

Martin

0800 22 800 is inderdaad maar bereikbaar tot 22u 

Op weekdagen van 8 tot 22u. Op zaterdag, zondag en feestdagen van 9 tot 22u.

E

raar, dit lees ik als info

 

E

 

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Erdinc De oorzaak van de afsluiting van de diensten is het faillissement van de onderneming. Mijn excuses voor het ongemak. Mits goedkeuring van de curator kunnen de diensten overgedragen worden op jouw persoonlijke naam. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden