Beantwoord

getrouwheidspremie opgezegd ?

  • 8 December 2023
  • 5 reacties
  • 84 Bekeken

Waarom wordt op de factuur van vandaag 3,33euro aangerekend voor de opzegging van de getrouwheidspremie die mij pas vorige maand opnieuw is toegekend?

 

icon

Beste antwoord door Luc.M 8 December 2023, 14:51

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

5 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@Mutlie  Omdat dit zo geprogrameerd is in het systeem. als iets voortijdig wordt opgezegd gaat deze periode opnieuw aangerekend worden.

 

@Luc.M 

Ik heb niets opgezegd

Op 10 november is mijn getrouwheid vernieuwd, dus … ?

Reputatie 7
Badge +3

@Mutlie  vandaar. Het is je rechtgezet.

@Luc.M 

Ik volg niet, mijn factuur is nu toch 3,33 meer ??

Dus ik krijg een verlenging van getrouwheidspremie en ter compensatie daarvan een verhoging van het factuurbedrag?

De logica ontgaat mij volledig.

Ter vergelijking: vorig jaar is dit ook gebeurd en is achteraf een creditnota opgemaakt. Dit is niet wat jij me nu vertelt.

 

@Luc.M 

Ik heb je verkeerd begrepen, sorry daarvoor!

Creditnota ontvangen! 😊