Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”.
Ik weet dat we dit elk jaar steeds zelf opnieuw moeten aanvragen. Er is intussen alweer een jaar voorbij, dus bij deze dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn. De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel. Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen. Vriendelijke groeten.
Bladzijde 1 / 2
@rsca_rsca Dit is in orde. geef het een uurtje en dan kan je deze zien in My Proximus.
@Jamo Ik heb de korting opnieuw ingeleid via order R000000110000VIM7H. U gaat van deze wijziging nog een mail ontvangen.Groetjes,Joel
@Bee Ik heb de getrouwheidskorting op uw internet ingeleid via order R000000110000VGEO3.Van de wijziging krijgt u nog een bevestiging op mail.Groetjes,Joel.
@rsca_rsca Deze nieuwe periode loopt van 1/12/2024 gedurende 12 maanden.
@Bee Kan u uw klantgevens(klantnummer, gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel
@Rudi1169 Je gaat ook een bericht van wijziging ontvangen. Groetjes Luc
@AVI
korting was geldig tot 11 aug, dus berekening pro rata.
We doen het nodige om een nieuwe korting te activeren.
Bevestigingsmail volgt en deze hernieuwing zal zichtbaar zijn op volgende factuur.
mvg,
Tina
@HeidiE : dag Heidi, ik kreeg de bevestigingsmail, maar heb even gewacht met mijn reactie tot ik mijn eerstvolgende factuur doorkreeg .
De getrouwheidskorting staat er op! Heel hartelijk bedankt om dit voor mij in orde te brengen! Toch wel leuk dat je als trouwe klant een korting kan krijgen.
Groetjes.
Dag @Peter1970 activatie vanaf 01/09/2024 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi
@JoeriO Dit is in orde. Je ontvangt hierover een mail. Groetjes,
@Bee
Maandag pas komen de PX moderatoren hier terug langs.
@Joel M Profile aangevuld. Alvast bedankt,groetjes,Bee
@Bee Kan u uw klantgevens(klantnummer, gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel
Beste. Graag getrouwheidspremie internet ook bij mij activeren aub ! dank je wel
Dag @Sandra_065 we doen het nodige, bevestigingmail volgt! Groetjes, Heidi
@Jamo Graag gedaan.Groetjes,Joel
@Joel M Bedankt hiervoor,heb de mail ontvangen.
mvg
beste, ik zie op mijn factuur dat mijn getrouwheidskorting niet meer vermeld staat.kan ik van deze terug genieten als meer dan 35 jaar klant zijnde?
dank bij voorbaat
mvg
@Luc.M Super, bedankt!
@filipminnaert Je ontvangt een email. Groetjes
Goedemorgen @Luc.M
Bedankt voor je snelle reactie. Is het mogelijk om dan van die 1,61 euro een creditnota te maken of is dat niet mogelijk? Bedankt om dit te bekijken.
Beste,
Zou het mogelijk zijn om de getrouwheidskorting te verlengen aangezien er weeral een jaar verbij is.
Alvast bedankt
Mvg
@Joel M @Luc.M @HeidiE @tina.b
Vandaag heb ik de factuur van november ontvangen. Eerder heeft iemand van de Proximus-medewerkers ervoor gezorgd dat ik een nieuwe getrouwheidskorting voor 1 jaar zou ontvangen, waarvoor dank. Daar heb ik ook een bevestiging van ontvangen. Echter is er geen getrouwheidskorting op de factuur van november te zien en, beter nog, 1,61 euro van de getrouwheidskorting van vorige maand wordt er terug bijgeteld waardoor ik én geen getrouwheidskorting in november heb én 1,61 euro minder getrouwheidskorting van oktober.
Is het mogelijk om bij wijze van commerciële geste een creditnota te maken? Bedankt om dit te bekijken.
@rsca_rsca Graag gedaan.Groetjes,Joel
Hier is het inmiddels in orde gemaakt. Opnieuw bedankt!
Dag @bk329044 activatie getrouwheidskorting vanaf 01/01/2025 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt!
@Joel M Ik zie dat mijn trouwe klanten korting al 2 maanden niet is verrekend. Kan u eens kijken voor een mogelijke verlenging.Alvast bedankt.
mvg
@rsca_rsca@Mutlie De getrouwheidskorting kunnen we pas aanpassen op de vervaldag.Best ons dan een seintje geven zodat we het nodige kunnen doen.Groetjes,Joel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.