Beantwoord

Getrouwheidskorting

S
Reputatie 2

Beste,

Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”. AntonellaD bracht dit toen voor mij in orde. Ook voor de periode vanaf april 2022 tot en met maart 2023 vroeg ik dit aan en bracht zij dit voor mij in orde. 
Aangezien Antonella nu niet meer voor het forum werkt stel ik mijn vraag hier opnieuw en hoop dat iemand van de proximus medewerkers dit voor mij wil in orde brengen 😉

Ik zie op het forum in recente berichten dat we dit nog steeds zelf moeten aanvragen, vandaar dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn.
De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel.
Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen.
Vriendelijke groeten.

icon

Beste antwoord door Joel M 2 March 2023, 15:53

Bekijk origineel

122 reacties

Martin

Het zal wachten worden op een reactie van een Proximus moderator vanaf dinsdag, deze reacties zijn niet “in real time”, kan soms enige werkdagen duren in functie bezetting/aantal berichten in de wachtrij

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Ppp vanaf 01/06/2023 staat er opnieuw getrouwheidskorting actief. Bevestigingsmail is onderweg! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
P

Super!!! Bedankt Heidi! 

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp 

ik zie dat er via de klantendienst een order is ingegeven voor vernieuwing vanaf 1-6

je hebt hiervan ondertussen ook bevestiging ontvangen via mail.

Groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp  Dag, Ik zie dat deze opnieuw geactiveerd is van 01/06/2023 - 30/06/2024. Groetjes 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
H

Beste moderator

 

Ook ik stel vandaag op mijn meest recente factuur vast dat mijn getrouwheidskorting is verdwenen.

Kan u dit verlengen voor mij?

 

Mvg

Hélène

Hélène Gilot
tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Heleneg 

het nodige wordt gedaan

bevestiging wordt per mail verzonden bij activatie (vermoedelijk vanaf 1-7)

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp  Dag, deze is geactiveerd op 1/6/2023 en loopt tot 2/7/2024. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
J

Beste moderator,

 

Zou het mogelijk zijn mijn getrouwheidskorting te verlengen?

Je kan mijn klantnummer terugvinden in mijn profiel.

 

Bedankt!

Groeten,

Joeri

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @JoeriO Vanaf 01/07/2023 staat er opnieuw 12 maanden korting actief, een bevestiging volgt per mail! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
N

Beste,
Voor we geldt deze getrouwheidskorting precies? Kan ik hier ook in aanmerking voor komen? Op dit moment krijg ik al een tijdelijke korting omwille van enkele dagen storing (internet en tv). Kan ik deze combineren?

Alvast bedankt.

Nele Demares
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

Beste @N_D  De korting wat ze je geactiveerd hebben, n.a.v. de storing,  is identiek aan de getrouwheidskorting. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
S

Beste 
 

Ook ik stel vandaag op mijn nieuwe factuur vast dat mijn getrouwheidskorting is verdwenen.

Kan u dit ook voor verlengen voor me?

Mvg,
Stefaan

U

Beste,

Ik zie dat al een lange tijd geen getrouwheidskorting meer heb, kan dit terug geactiveerd worden?

Alvast bedankt ervoor ;)

R

@HeidiE Kan je mijn getrouwheidskorting terug verlengen aub? Mijn profiel zou inorde moeten zijn.

Alvast bedankt!

Necroslave84
Reputatie 2
Badge

hallo ik vroeg mij af of ik ook recht heb op  getrouwheidskorting ? omdat ik nog maar  een maand of 5 klant ben bij proximus.

B. Van Moortel
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Stefaan_033 getrouwheidskorting vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Een bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @ufuk getrouwheidskorting opnieuw actief vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @ronp ook voor jou staat er opnieuw getrouwheidskorting actief vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Necroslave84 jij geniet nog van korting. Als deze afgelopen is, kijken we het graag opnieuw voor je na! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Witte Herder
Reputatie 2
Badge

Beste

Ben reeds jaren klant zou U willen nakijken of ik in aanmerking kom voor een getrouwheidkorting?

Bedankt en de beste groeten

Witte herder

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Witte Herder 

Je vorige korting is zojuist verlopen.

we dienen een nieuwe aanvraag in met activatie vanaf 1-8-23.  Bij activatie volgt een automatische bevestiging via mail.

Groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Mars
Reputatie 2

Zag dat mijn korting deze maand ook weggevallen was.
Kan deze terug geactiveerd worden?

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Mars er staat opnieuw getrouwheidskorting klaar vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Mars
Reputatie 2

Dag @Mars er staat opnieuw getrouwheidskorting klaar vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Bedankt @HeidiE 

Reageer


Forumvoorwaarden