Beantwoord

gefactureerde MB's

  • 15 June 2019
  • 1 reactie
  • 215 Bekeken
A
Mijn abonnement is Bizz Mobile M, hierin zit 5 GB inbegrepen.

Ik heb twee facturen bekeken.
Op de ene factuur staat 5232 MB verbruik, onderaan staat bij gefactureerde MB 317.
Op de andere factuur staat 5625 MB verbruik, bij gefactureerde staat 505MB.
Ik zie niet hoe Proximus die 317 en 505MB afleidt uit het verbruik.
icon

Beste antwoord door Anonymous 21 June 2019, 11:41

Bekijk origineel
2 Bijlagen

1 reactie

A
Hallo Annemie
Als we kijken op de eerste factuur (met verbindingen in Nederland)
Gezien Nederland in de EU ligt, wordt dat verbruik ook van jouw bundel van 5 GB afgetrokken.
Dus als je rekend 5232,523MB (gewone mobile data connections) + 204,730MB (mobile data connections - Roaming) komen we op een totaal verbruik van 5437.253MB
5 GB komt overeen met 5120MB, dus als je van 5437.253 MB die 5120 MB aftrekt, komen we op een meerverbruik van 371,253MB :)

Idem met de 2de factuur. 5625.695 - 5120 (5GB) komt op een extra verbruik van 505.694 MB.
En daarom ben je ook extra aangerekend op beide facturen, je bent telkens over de 5GB gegaan :)

Ik hoop dat dit een beetje duidelijk is? Als je nog vragen hebt, aarzel niet ze te stellen.

Reageer


Forumvoorwaarden