Vraag

foute aanrekening door derde

  • 6 August 2019
  • 4 reacties
  • 3606 Bekeken
M
beste goedenamiddag,
ik zit met een probleem er zijn twee keer in een week tijd 4.99 euro afgetrokken zonder dat wij iets van weten en op ons rekening gezet via mobile betalingen en op het nummer van mijn man .
ik wens dat onmiddellijk dat stopt en niet meer op ons rekening komt
.

4 reacties

Martin
meer info vind je hier > klik hier
o.a bvb "Hoe kunt u dit beperken of blokkeren"
ook "Hoe kunt u een bedrag betwisten" enz....
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag marianthi,
De derde dienst die deze aanrekeningen doorvoert is WWE CONTENT CLUB. Je kan hun telefonisch contacteren op 0800 20 567 of per mail via help.be@pmconnect.co.uk.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
C
Ik maak nu hetzelfde mee: Proximus blijkt mij al drie keer 4,99 euro aan te rekenen voor een mij totaal onbekende 'WWE Content Club', waarmee ik nooit contact heb gehad, laat staan enige dienst van besteld. Ongelooflijk dat Proximus dit kan doen. Als dat niet kan worden opgelost, is maar één ding meer mogelijk: Proximus opzeggen!
KoenN
Reputatie 7
Badge +4
Dag Christian,
Je kan best contact opnemen met het nummer 0800 20 567 of via e-mail help.be@pmconnect.co.uk contact opnemen met het bedrijf die de aanrekeningen doet.
Dit zijn bedragen die de klant verschuldigd is aan een derde partij (externe dienstenleverancier) voor levering van diensten die wij via een statement, toegevoegd aan de Proximus-factuur, voor die partij innen.
Het is via deze firma dat de betwisting moet gebeuren.
Met vriendelijke groeten
Koen
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden