Beste Support ,
Ik heb mijn diensten bij jullie stop gezet totaal bedrag is 397 euro
kan ik een afbetalingsplan krijgen aub ik kan vanaf eind februari 2020 mijn eerste aflossing uitvoeren
Graag dringend een anwoord erop aub ? kan je via prive mijn gegevens doorgeven klantnummer
Met vriendelijke Groeten
Birgit K
+3
we hebben geen invloed/inzage in het verzenden van de brieven van plannen.
De laatste aanrekening is opgemaakt op 1 mei en zal wellicht nog onderweg zijn.
groeten,
Tina
Hallo, ik kreeg geen brief nog een bevestiging. Enkel, oude factuur. Is het de fout van het systeem en heb ik de nieuwe factuur niet ontvangen? Gr, bedankt
Dank u wel!
+3
Ter info: gewoon wachten tot iemand van proximus zelf hier de draad opneemt en als er bijkomende gegevens vandoen zijn zullen ze u dit wel melden.
Bedankt, Ik heb het al veranderd. Iets anders dat ik moet toevoegen?
+2
Als je ingelogd bent op het forum kun je rechtsboven op uw scherm uw profiel openen en zien of er voldoende gegevens in staan die de proximus medewerkers toelaten om u gemakkelijk te vinden of te contacteren (gsm, email, tel nr, klantnummer ….). Deze gegevens zijn wel onzichtbaar op het forum.
Hallo, Zou het mogelijk zijn mij een gespreide betaling toe te kennen voor mijn 2 laatste facturen? Gezien het corona virus, en mijn tijdelijke werkloosheid is het voor mij onmogelijk deze factuur in 1 x te betalen.
Bedankt voor Uw begrip
+3
Ik zie inmiddels een actief afbetalingsplan ?
groeten,
Tina
+3
Dag
+4
Dag An2202,
Kan je via uw profiel de klantgegevens aanvullen?
En in hoeveel keer wens je de factuur te betalen?
Dan kijken we dit voor je na.
Mvg, KoenN
Natuurlijk als dit nu aan de achterliggende dienst voor verder onderzoek doorgegeven werd moet eerst het antwoord afgewacht worden, maar als iemand van proximus zelf hier de draad opneemt kunnen ze u meer details geven.
Beste,
Heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn chat bericht in mijn app van proximus
Mvg
Beste,
Met dank voor Uw antwoord. Maar heb zonet gezien dat ik de vraag ook kon stellen via de chat op mijn proximus app en heb dit dan intussen ook gedaan. Zal verder wachten op mijn antwoord langs deze weg.
Mvg
+2
Vul zo veel mogelijk gegevens in kn uw profiel, zo kunnen proximus medewerkers u sneller vinden en helpen. Zie scherm rechts boven naast start een topic.
Beste,
Zou het mogelijk zijn mij een gespreide betaling toe te kennen voor mijn laatste factuur? Gezien het corona virus, en mijn tijdelijke werkloosheid is het voor mij onmogelijk deze factuur in 1 x te betalen.
Met dank voor Uw begrip
+3
Dag
Ok bedankt dit geeft mij al wat marge .
+3
Dag
+3
Dag
Ter info: Het zal hoogst waarschijnlijk voor morgen zijn dat iemand van proximus zelf je kan verder helpen, gezien de achterliggende diensten nu niet meer kunnen aangesproken worden .
ter info: dit zal hoogst waarschijnlijk voor morgen zijn dat iemand van proximus zelf je kan verder helpen, gezien de achterliggende diensten nu niet meer kunnen aangesproken worden.
Is het mogelijk om voor factuur 7031095208 uitstel van betaling te krijgen?
Mvg Philippe
Zou mijn faktuur kunnen uitgesteld worden van de betaling voor Maart dank u
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
