Vraag

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Toon eerste bericht

312 reacties

N

Beste

 

Ik heb de dienst nog altijd niet gehoord. 

Word dit schriftelijk bevestigd?

Normaal worden morgen of donderdag de diensten geblokkeerd en dat willen wij graag voorkomen

C

Heidi, 

 

Heb ondertussen al 160.04 euro overgemaakt.  In afwachting van het dossier.

 

Bedankt. 

 

Mvg

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag jurgen_044,
De factuur van juni is reeds betaald.
Bedoel je de factuur van juli? Deze zal via domiciliëring aangeboden worden aan de bank voor betaling op 31/08/2019. Indien je hiervoor toch een afbetalingsplan wenst, kan dit in maximum 3x worden gespreid. Welke dag van de maand kan je steeds de betaling uitvoeren?
Groetjes,
Antonella
PS: om privacy redenen maak ik je klantennummer onleesbaar
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
Reputatie 6
Badge +3

Het beste is dat je contact opneemt met de facturatie dienst door te bellen naar 0800 22 800 (ze zijn beschikbaar tussen 08:00 - 20:00 en zaterdag tussen 09:00 - 17:30.

T
Ok hartelijk bedankt.
T
Beste HeidiE

Kan jij mij de mededeling voor eerste afbetaling al bezorgen aub?

Mvg
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Coudicoudi onze financïele dienst heeft een afbetalingsplan opgemaakt, hiervan zal je een bevestiging ontvangen. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
M
Heb een paar weken terug een afbetalingsplan gekregen.... veronderstel ik toch!!! Ik ging een brief zgz ontvangen maar niet gekregen. De vraag al gesteld of dit automatisch van men rekening gaat of ik het eigenhandig moet invoeren. Nog geen antwoord ontvangen. Tijd dringt want wil. Niet afgesloten worden.
T
Reputatie 2

Beste,

Graag zou ik een afbetalingsplan willen aanvragen voor mijn 2 openstaande facturen aub?

Kan dit aub?

Bedankt!

Mvg

Martin

ter info: dit zal hoogst waarschijnlijk voor morgen zijn dat iemand van proximus zelf je kan verder helpen, gezien de achterliggende diensten nu niet meer kunnen aangesproken worden.

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Tati43 Ik heb het zo ingegeven, nieuwe overschrijvingen volgen. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Birgit Klein

Iemand die mij kan helpen aub van de support 

T
Reputatie 2

Beste,

Graag zou ik een afbetalingsplan willen aanvragen voor factuur 7235425857 aub?

Dit mag in 3 schijven opgemaakt worden aub.

Bedankt voor de hulp!

Met vriendelijke groeten

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@thejojo  Dag ik heb contact opgenomen met de finaciele dienst. Dit is niet mogelijk laten ze me weten ( n.a.v. voorgaande) . M’n excuses hiervoor.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @eduard.de.lange ik kon de vervaldatum enkel uitstellen door een afbetalingsplan op te maken, om je factuur in 2 keer te betalen. Als je op 15/04/20 toch het volledige bedrag wenst te betalen, kan dat natuurlijk ook. Meer info volgt per post. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @PhilippeVdH ik kon de vervaldatum enkel uitstellen door een afbetalingsplan op te maken, om je factuur in 2 keer te betalen. Als je op 15/04/20 toch het volledige bedrag wenst te betalen, kan dat natuurlijk ook. Meer info volgt per post. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Nancy1979 ik heb onze financiële dienst gevraagd om je het opgestelde afbetalingsplan door te mailen. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
W

Hallo, mag ik aub mijn laatste twee facturen in 5 x betalen? Bedrag is 277 euro.

Vriendelijke groetjes Vanessa

Martin

FYI: pas maandag komt er iemand die van Proximus zelf is terug langs,  die dit verder kan in orde brengen voor u

KoenN
Reputatie 7
Badge +4

Dag Talissa1511

We kunnen een afbetalingsplan activeren maar enkel in 3 keer. 
In 6 keer is jammer genoeg niet mogelijk.

Als in 3 keer goed is voor jou kunnen we dit meteen in orde brengen.

Mvg, KoenN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Wante Ik heb je vraag verplaatst naar het reeds bestaand topic hierover. Een afbetalingsplan kan in dit geval wel, maar in maximum 3 schijven. De eerste betaling moet dan gebeuren vóór 03/12. Zal ik dit voor jou zo activeren? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Birgit Klein

Dag Birgit,
In hoeveel keer wens je het openstaande saldo te betalen?
We kunnen een afbetalingsplan activeren in maximaal 4 keer.
Mvg, KoenN
 

Beste Koen ,

 

Ik goed voor mij in 4 keer ik kan betalen vanaf eind februari pas mijn eerste 

aflossing en ditr geduurde 4 maanden koen kan je mij via mail aflossingplan bezorgen aub 

 

Met Vriendelijke groeten

Birgit Klein

**********

**********

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Shani. Dag ik zie dat dit ondertussen in orde is. Het plan staat actief. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
KoenN
Reputatie 7
Badge +4

Dag Sven, 
Ik zie dat er voor de factuur van 24 december een uitstel van betaling is geactiveerd tot 4 februari 2020.
Mvg, KoenN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

@Coudicoudi we hebben dossier 46016692 opgemaakt voor onze financiële dienst , met de vraag om dit aan te passen. Zij zullen je verder informeren. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden