Kunnen jullie onderstaande nakijken aub:
Door laattijdige installatie (fouten aan jullie kant)
Werden volgende afspraken ter compensatie afgesproken:
- 12 maanden lang een korting van €5. Echter zit er nu bij de factuur een mededeling dat wegens een systeemfout een onterechte korting werd toegekend. Graag deze korting dus terugzetten zoals telefonisch en per mail door jullie bevestigd werd dat we deze zouden ontvangen.
- creditnota van €60 voor gebruik buiten bundel (ook telefonisch en per mail bevestigd!)
Graag aanpassen op huidige factuur. Bedankt voor jullie reactie.
Beste antwoord door WilfriedJ
Bekijk origineel