Beantwoord

2 bedragen op openstaande factuur

  • 25 juli 2019
  • 4 reacties
  • 137 Bekeken

Beste,

Onlangs heeft mijn man zijn gsm abnomment
Stop gezet maar voor hij die wilde stopzetten
Kreeg ik een factuur van 97.97€ nog niet betaald. Nu zojuist keek ik wanneer de factuur moet betalen zag ik een bedrag staan van 19.24€, Nu is de vraag welke van die 2 moet ik betalen? Want er staat ook 97,97-78,73= 19,24€ dus ik denk dat ik 19,24 moet betalen
Maar wil geen fouten maken

Zou u eens willen nakijken

Alvast bedankt
icon

Beste antwoord door tina.b 25 juli 2019, 11:12

Goedemorgen,
we kijken het graag na, N.our.
Kan je daarvoor je profielgegevens volledig aanvullen ?
Dan doen we het nodige om je te informeren.

Bedankt
Groeten,
Tina
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 6
Badge +2
Goedemorgen,
we kijken het graag na, N.our.
Kan je daarvoor je profielgegevens volledig aanvullen ?
Dan doen we het nodige om je te informeren.

Bedankt
Groeten,
Tina
Goedemorgen Mevrouw,

Bedankt voor u reactie!
Waar moet ik dat doen, bij profiel bijwerken is al ingevuld zag ik is er misschien aan andere weg waar ik dat kan invullen want ik zie het niet staan.

Bedankt
Reputatie 6
Badge +2
N.our,
zeg maar Tina hoor ;-)
bij je profiel zie ik alleen een mailadres, maar geen klantennummer.
Ik weet niet of jullie de pagina op dezelfde manier zien als wij ?
Heb je een login ? Dan heb je ook een eigen icoontje ? rechts vanboven - naast start een topic ?
als je daar op klikt, zie een deels ingevuld profiel.
zie je "bewerk profiel" ? als je daar op klikt kan je veel meer invullen.
Deze gegevens, zoals bijv klantennummer en telefoon, zijn enkel zichtbaar voor jou en voor ons !
probeer je eens ?
als het niet lukt: mag ik dan de laatste 3 cijfers van je klantennummer en de laatste 3 cijfers van je vaste telefoon/of gsm ? dan kan ik verder zoeken.
Maar het best is, als je dit profiel zelf verder aanvult.
Succes !
Groetjes,
Tina
Reputatie 7
Badge +3
Dag N.our,
Indien het niet lukt om je klantgegevens toe te voegen aan je profiel, mag je ook gerust een privéberichtje sturen met je gegevens.
Groetjes,
Antonella

Reageer