Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 221 Topics
  • 1,061 Reacties

221 Topics

Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum

Welkom op het nieuwe Proximus Forum

Dag Proximus Community! Zoals eerder aangekondigd is hier ons nieuwe Proximus Forum! De update maakt deel uit van de Proximus strategie waarbij we de klant voorop willen stellen. Ons Forum team is 100 % toegewijd aan dit forum en staat (met een nieuwe look) volledig voor jullie klaar. Het is nu ook mogelijk om een bericht te sturen naar een bepaalde gebruiker dankszij @mention. Wil je mijn aandacht krijgen, die van een andere moderator of een andere gebruiker van een specifiek bericht? Vraag het gerust! Om even een voorbeeld te geven: « Hallo @CharlotteD, het nieuwe Forum is top », « Bedankt @HeidiE om mijn probleem op te lossen ! », of zelfs « Dag @Martin, bedankt voor je hulp ». Een ander verzoek was om te zien wie je een ‘like’ geeft. Vanaf vandaag is deze optie ook toegevoegd. Tot slot willen we nog devolgende nieuwigheid met jullie delen en deze is “Ideatie”. We hebben een topic “De ideeënbus” toegevoegd, waarin u een suggestie kan plaatsen voor Proximus. Als we een idee met me

22
L
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Aan de slag op het forum

Inschrijven op het ForumTutorial

Hallo allemaal. Een account aanmaken op het forum gaat nu zoals op elke andere plaats op onze site, de oude pagina is vervangen! Klik gewoon op "Login" rechtsbovenaan Dan op "Verbinden met MyProximus". U kunt dan, indien nog niet ingevuld, uw MyProximus login invullen en klikken op "Login" of u identificeren met itsme Zodra u bent ingelogd, wordt u gevraagd uw gebruikersnaam te kiezen en de gebruiksvoorwaarden van het forum te aanvaarden. Klik dan op Opslaan en geniet van uw forum! Veel plezier !

9943
HadewychT
1 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum

De ideeënbus – Hoe werkt het?

Heb je een suggestie voor ons? Wil je een idee doorgeven? Het kan maar zo makkelijk zijn. Of het nu gaat om het toevoegen van een bepaalde categorie op het Forum of om een verbetering door te geven, eender wat, laat het ons weten! We willen dat onze klanten een echte impact hebben op de ontwikkeling van onze producten en diensten. Plaats een idee en als het 50 stemmen bereikt, beloven we om op dit bericht te reageren. Als we het idee direct kunnen implementeren, zullen we het doen. Anders zullen we uw idee indienen bij de betreffende dienst. Als het niet kan worden geïmplementeerd, zullen we dit ook communiceren. Zodra uw idee is doorgegeven, geeft een blauwe markering aan dat uw idee “nieuw” is. Onder uw idee is er een mogelijkheid om te stemmen. Zodra een idee 50 stemmen heeft, zullen wij het idee indienen bij de betreffende dienst. Een zwarte markering geeft aan dat het idee “wacht op een antwoord”. Vervolgens wordt het idee “geïmplementeerd”, met een groene markering of “afgeweze

4
Charlotte.D
4 jaar geleden
H
hasdeeRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

enquete zonder vragen

Waarom stellen jullie een enquête op zonder vragen? Ik weet niet op welke vraag ik hier ja of nee moet antwoorden. Is dit zo opgesteld zodat jullie zelf de vraag kunnen invullen en zo jullie “klantentevredenheid” kunnen opsmukken?  Proximus heeft de laatste dagen goed hun best gedaan om mijn klantentevredenheid naar nul te brengen!

4
HadewychT
2 uur geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Aan de slag op het forum

UITSTAPPEN

Ik ben 89 jaar en moeilijk te been ; wil mij heen mails met topics meer sturen het word mij te zwaar :Danku

8
HadewychT
3 dagen geleden
W
Wilfried dhondtNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

simkaart

Welke simkaart voor een wildcamera met 4g?

1
M_016
5 dagen geleden
G
GiemApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

onderbreking tv na overstap naar fiber

maandag is de omschakeling naar fiber gebeurd en sindsdien valt het signaal op tv regelmatig even weg. Decoder herstarten is dikwijls de enige keuze.Een lijnmeting geeft volgens Proximus aan dat de ethernetkabel niet goed aangesloten was. Controle van alle kabels lost niets op.Lang getwijfeld om over te stappen vermits weinig meerwaarde maar nu meer en meer overtuigd dat het geen goed idee was.

3
G
6 dagen geleden
K
Kurt WerbrouckApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

Problemen tv

Sinds de overstap naar fiber ondervind ik dagelijks problemen met tv. Haperingen, uitval. Reeds 2 x een technieker hier geweest, nieuwe decoders. Dagelijks resetten en dergelijke. Is nu een dag of 3 goed gegaan maar vandaag weer rampzalig. Ik heb geen zin meer om bij allerlei hulplijnen, of het nu online is of telefonisch, nog maar eens het hele verhaal te doen en nogmaals alle handelingen uitvoeren die reeds tientallen malen zijn uitgevoerd. Als dit niet wordt opgelost zal ik mij genoodzaakt zien om over te stappen. Spijtig, want reeds klant toen de dinosaurussen nog bestonden bij wijze van spreken. Als fiber nog niet op punt staat moet je ook geen klanten overtuigen om over te stappen. Dan was ik beter niet in dat hele fiberverhaal gestapt !

2
K
9 dagen geleden
H
hiplaApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

forum

Ik wil me uitloggen op het forum (updates) maar slaag er gewoonweg niet in. Kunnen jullie dit stopzetten?

1
Martin
10 dagen geleden
R
Ronald.beNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

levering gaat dit goed ?

Goedemorgen  Iinheb geen track and trace gekregen bij onderstaande bestelling Zou vandaag geleverd worden met als keuze een afhaal.locker Staat dit allemal goed?R000000110000T745C  Andrea 

1
tina.b
10 dagen geleden
J
jpdrMotivator
gevraagd in Aan de slag op het forum

Inloggen bij Forum

Di 2/4/2024  18.26Hallo,Momenteel kan ik niet inloggen bij het Forum.Paswoord vergeten (niet genoteerd)Bij proberen inloggen krijg ik in een groene ban dat er een E+mail is gestuurd om het PW te wijzigen. Maar ik ontvang niets om verder te kunnen. Dit word steeds herhaald maar zonder resultaat.Steeds datzelfde formulier “WELKOM “ met de vraag mailadres of loginnaam te geven en opnieuw enz….Hoe kan  dit verder ?ik weet niet of dit nu hier gaat doorgaan .

2
J
15 dagen geleden
P
PiejeboutsNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum

gsm+abonnement

Ik heb 25/03 besteling gedaan abonnement met gsm maar nog geen gsm ontvangen zelf nog geen track en trace zijn al week verder maar wel 9 euro.betaald en bevesteging gehad

2
HeidiE
15 dagen geleden
J
JohnyBApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

eleven sport

Waarom kan ik geen Eleven sport meer ontvangen sinds ik een abonnement heb van 40€

6
tina.b
16 dagen geleden
W
WardvnNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

klacht werf

Gisteren werd door uw diensten een put open gelegd net voor en over de gehele breedte van ons garage waardoor we er niet meer in of uit kunnen. Vandaag hebben we nog niemand gezien. Ook de reden van deze werken zijn ons onduidelijk, we werden hier NIET van op de hoogte gebracht. Is dat normaal en kan dat zo maar? Ik heb gebeld naar de dienst die in staat voor de werven, maar daar konden ze mij enkel zeggen dat de werf niet is aangemeld. Dus met het paasweekend voor de deur kunnen we niet uit ons garage. Hoe kan dit zo snel mogelijk opgelost worden aub? Alvast bedankt

2
tina.b
16 dagen geleden
A
AdcApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

paswoord skynet mailbox vergeten, geen proximus klant

Hoe nieuw paswoord aanvragen (huidig vergeten) voor skynet mailbox als niet proximus klant?

2
A
25 dagen geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Aan de slag op het forum

Aanwezigheid moderatoren op forum

Zou het interessant zijn dat we weten wanneer (op welke dagen en/of tijdstippen) welke moderatoren van Proximus op het forum precies actief zijn?

6
Olivier_d
1 maand geleden
R
RitTorApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Gebruikersnaam wijzigen

Ik heb ingelogd op dit forum via MyProximus.  Hierbij werd automatisch mij gsm nummer als gebruikersnaam genomen. Waar kan ik dit (laten) aanpassen.

13
Olivier_d
1 maand geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Aan de slag op het forum

login en passwoord van het forum wijzigen

Hoe login en passwoord van het forum wijzigen ?Bij “Mijn profiel” of “Instellingen” zie ik die mogelijkheid niet.

26
J
1 maand geleden
A
alaindootselaereNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Microsoft 365 personal

Ik kocht recent een microsoft 365 personal pakket.Hoe geraak ik er vanaf.Ik heb dit nu niet meer nodig.

1
Luc.M
1 maand geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Aan de slag op het forum

Proximus mail problemen

Iedere dag krijg ik mails die ik niet wil ontvangen.Meestal om aan te geven dat paketten die beschikbaar zijn voor afhalingmaar waarvoor nog iets moet geregeld worden.Ook berichten dat alles uit cloud zal verwijderd worden zoals foto's.Zaken die ik nooit heb besteld.In Gmail kan ik die afzender blokkeren en die gaat dan automatisch  naar spam.maar in Proximus mail.( skynet.be/) kan dit alleen voor de afbeelding .Vraag is nu hoe ik dit kan oplossen.Heb ze ook altijd gestuurd naar verdacht@safeonweb. Groetjes. 

22
DaisyS
1 maand geleden
D
Davy FroyenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

muurbeugel

Hallo, ik heb onlangs een internetbox en 2 wifi boosters ontvangen, echter zat bij geen enkel toestel een muurbeugel. kunnen deze nagestuurd worden per post ? 

8
T
2 maanden geleden
M
MoodyApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

ondertitels

Hoe ondertitels nemen op Android tv box. De knop SUB op afstandsbediening werkt niet.

6
Martin
2 maanden geleden
I
IzyaneRookie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Contact voor schoolwerk

Beste Ik ben een student uit Lucerna College Anderlecht en zit in mijn laatste jaar van het middelbaar.Voor mijn eindejaarsopdracht moeten we een bedrijf volledig analyseren. Aan mij werd de opdracht gegeven om het bedrijf Proximus te analyseren. Een onderdeel van de opdracht is om bij het bedrijf zelf langs te gaan en daar een paar deelvragen te stellen. voorbeelden van vragen zijn: identificeer factoren die hebben bijgedragen aan de locatiekeuze van het bedrijf,  Onderzoek en bespreek de missie, visie en doelstellingen van het bedrijf en hoe ze deze proberen te bereiken. Daarbij horen nog 8 andere deelvragen. Zou het alstublieft mogelijk zijn om een bezoek in te plannen voor mij zodat ik deze vragen kan stellen? Indien het niet mogelijk is kan ik het begrijpen maar het zou me heel veel helpen.Alvast bedankt Met vriendelijke groetIzyane Ali Malik

1
Joel M
2 maanden geleden
C
CéliendwNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

pickx sports

Ik probeer al even pickx sports op te zeggen maar dit lukt niet, wel frustrerend als je dit moet blijven betalen omdat je het niet kan opzeggen via de app en zowel de tv.   

2
Luc.M
2 maanden geleden
E
ElsB224Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Versleten afstandsbediening V4

Beste, Thuis beschikken wij nog over een oudere afstandsbediening V4, hier beginnen enkele vaak gebruikte knoppen niet meer te reageren zoals ok, volume luider, tv guide. Is het mogelijk een nieuwe afstandsbediening aan te vragen? Met vriendelijke groeten

7
Martin
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden