Heb een nieuwe decoder V6 , regelmatig stopt het beeld en herstart de decoder alles opnieuw ,
starten decoder, verificatie van het toestel, verificatie van de verbinding,terug het Proximus logo, terug beeld tot 4,5 maal per avond, waarom?
- 35259 reacties
-
25 August 2018
Het enigste wat je zelf kunt proberen is de decoder zonder spanning zetten via schakelaar achteraan dan de bbox 5 sec stroomloos zetten om deze dan terug op te zetten en te wachten tot zijn vdsl controlelampje continu blijft branden en dan pas de decoder terug onder spanning zetten om hem terug te laten op starten. Indien het probleem niet opgelost is best eens bellen morgen naar de helpdesk 0800 22 800 , want anders zal het wachten worden tot maandag tot iemand van het proximus team terug langskomt op het forum aangezien ze normaal niet op het forum reageren op zondag.
Reputatie 7
+4
- Proximus Ambassador
- 585 reacties
-
27 August 2018
Dag Lean, doet het probleem zich nog voor? Heb je de stappen die Martin doorgaf al eens geprobeerd?
Bedankt voor jullie respons. Heb een proximus-technieker laten komen, deze heeft de decoder vandaag 29/08 vervangen tot nu toe functioneert het reeds 5 uur zonder probleem, afwachten.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.