Tv kijken lukt niet meer

We hebben nu enkele dagen een abonnement op Tuttimus Fiber.
Gisteren konden we enkel tv kijken via het tv-toestel, ‘aar niet via pc/laptop/smartphone. Dat werd gisteren snel opgelost.
Maar nu kunnen we geen tv meer kijken op het tv-toestel.
Heropstarten van moden en van decoder helpt niet.
Kan dit even nagekeken worden aub?