KAN IK NOG STEEDS VANAF 12/7/2020 DE BELGISCHE WEDSTRIJDEN VOLGEN ?
Bedankt voor jullie reactie,
Louis
Bladzijde 1 / 3
Reputatie 7
+3
Ter info: Ik heb de 3 aparte topics in verband met de voetbal samengevoegd. Groetjes, Antonella
- 35264 reacties
-
10 August 2020
Ter info: In ander topic heeft Prox gemeld dat ze er mee bezig zijn om dit zo vlug mogelijk in orde te brengen maar dat de decoder eventueel eerst eens moet herstart worden (even spanningsloos zetten)
Ondertussen nog steeds niets te zien op 111, 112 en 113. Ik geraak er enkel via het algemene menu waar een banner staat van Belgisch voetbal. En ook maar een enkele wedstrijd. Twee op hetzelfde moment zoals zaterdag dan heb je een probleem. Ook als je wegzapt moet je terug via het menu. Graag even alles correct installeren, of zullen we met z'n allen gewoon via de app van Eleven zelf een abo nemen en all sports opzeggen?
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2600 reacties
-
10 August 2020
Dag allemaal, onze technische dienst doet vandaag het nodige om de nieuwe kanalen voor iedereen beschikbaar te maken, een update zal volgen. Indien deze niet automatisch beschikbaar zijn later vanavond of morgen kan een herstart van de decoder nodig zijn. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Heidi
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2600 reacties
-
10 August 2020
Dag allemaal, onze technische dienst doet vandaag het nodige om de nieuwe kanalen voor iedereen beschikbaar te maken, een update zal volgen. Indien deze niet automatisch beschikbaar zijn later vanavond of morgen kan een herstart van de decoder nodig zijn. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Heidi
Reputatie 6
+2
In een ander topic over voetbal dacht ik gelezen te hebben dat de technici er mee bezig zijn. Bij mij lukt het, gratis eerste maand, dan 17 euro. Het wordt dus wachten op iemand van Proximus morgen, vandaag gaat dat niet meer lukken. Kom allen bij mij kijken, maar ik woon te klein om al die ontgoochelde mensen op te vangen. 
Heropstarten van de decoder helpt niet. 12 minuten wachtmuziek op de 080022800 om dan te horen dat er voor de abonnementen van 2013 met Bouquet All Sports problemen zijn (veel blabla over verandering van rechten). Dus geen mogelijkheid om kanaal 111 tot 113 vandaag te bekijken. Support medewerker meldt dat ik op een weekdag moet terugbellen met de sales afdeling. Die jongens van Proximus zullen weer ens proberen mijn abonnement te vervangen door een duurdere pack.
Heb van de support medewerker een e-mail gekregen om de ‘1 maand op proef’ voetbal te activeren, maar die link werkt ook niet
Heb op de decoder geprobeerd om Belgisch voetbal te activeren, en daar komt een melding dat deze producten reeds in mijn abonnement zitten!?!?
Mijn opinie : PROXIMUS is een bedrijf dat zijn meest loyale klanten niet respecteert, want de aanpassingen zijn total niet getest.
Ik ben echt ontgoocheld in dit bedrijf, ongeveer twee uur aan gespendeerd en zero resultaat.
Foei aan proximus, en bij name Jim Casteele , Chief Consumer Market Officer , volgens https://www.proximus.com/nl/news/20200717-jupiler-pro-league-on-proximus-pickx.html
:-(
Ik heb net ook alles geprobeerd, niet te vinden! Dan via menu eens gaan kijken nr sportaanbod en daar stond een groot afbeelding met kijk nu de nieuwe voetbalcompetitie. Daar opgedrukt en laadde dadelijk de match die bezig is, van zender gewisseld en weer niet te vinden. Terug langs het menu dan maar.
Dat is geen manier van werken. Het mag wel wat duidelijker gemaakt worden voor de betalende klanten 🧐
Bij ons heeft het herstarten van de decoder net geholpen, maar idd geen service dat je dit maar zelf moet uitvissen op moment dat je de match wilt volgen!
Jullie hebben gisteren geene voetbal gezien?
Hm, ik heb sinds 1 augustus een switch gedaan om naar proximus te gaan vanwege het voetbal vooral en nu lees ik dat jullie geene voetbal hebben gezien? Man zeg, wat steken al die providers uit? Blijkbaar is alleen orange die goed werkt. Telenet heeft het niet, proximus kan er niet voor zorgen de zenders beschikbaar zijn lol, amateuristisch zenne en de enige mogelijkheid is eleven sports aannemen of orange. Ik heb maandje eleven sports genomen.
Maar ik begin toch meer en meer te twijfelen om de overstap te maken naar proximus, tis precies ook altijd wel wat. Lees ik net nog op fb 1 die gisteravond internet constant wegviel hhmmm. Dit heb ik bij telenet zelden nu.
- 35264 reacties
-
9 August 2020
En zeker op hun prox site want niet iedereen gaat op facebook en twitter gaan kijken
Support gebeld en een vriendelijke meneer (Anthony) erkent dat het probleem gekend is en dat de technische dienst bezig is om dit te herstellen.
Waarom geen algemeen bericht van de PR-verantwoordelijke op Facebook zodat ‘iedereen’ weet wat er gaande is !!!
- 35264 reacties
-
9 August 2020
Hier wordt altijd gezegd van de decoder eens te laten herstartten dor stroom te onderbreken maar ik weet niet of dit al bij iemand geholpen heeft!
Hier idem.. de 3 kanalen zijn niet beschikbaar 😡
Reputatie 6
+2
Er zijn er meerderen. Werk aan de winkel voor Proximus. Dat zal voor maandag zijn, tijdens het WE komen er hier geen Pxmedewerkers.
ik kan geen voetbal meer kijken
Bij mij de posten ook niet zichtbaar. Dank u Proximus. Daarvoor betaal je dan al maanden het soort abonnement gewoon door 😡
Telefoneren naar 080022800 en geduldig zijn.
En is er iemand die de telefoon opneemt daar? Geraken niet binnen, maar nog steeds geen eleven sports zenders bij ons, ondanks reset.
Reputatie 6
+2
Telefoneren naar 080022800 en geduldig zijn.
Ik heb zowel mijn modem als mijn decoder vandaag al 2x herstart, maar de nieuwe zenders zijn nog niet beschikbaar. Ook via de Pickx app zijn deze niet te zien. Bestaande sportkanalen doen het wel nog allemaal.
iemand nog tips ? De tijd begint te dringen want de competitie start over enkele uren.
Reputatie 6
+2
Indien u een all sports hebt zouden ze er moeten staan. De decoder eens herstarten door hem een tiental seconden zonder stroom te zetten, dan terug stroom er op en het resultaat nagaan.
Heb je de app pickx op pc, tablet, smartphone, dan kun je daar kijken of de juiste kanalen er staan.
Bij blijvende problemen kun je ook bellen naar 080022800 en geduld hebben!
Bij mezelf staan deze 3 nieuwe kanalen nog niet in de TV Gids. Kan het zijn dat deze later worden uitgerold? Ik heb uiteraard een abo op all sport. Rest van sportkanalen werkt allemaal
Reputatie 6
+2
Uiteraard mits een abonnement all sports.
Dus we kunnen effectief morgen de matchen van de jupiler pro league al volgen?
Bladzijde 1 / 3
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.