Beantwoord

Proximus contacteren via e-mail

  • 25 April 2017
  • 10 reacties
  • 3037 Bekeken
J
Hoe kan men als NIET-klant Proximus contacteren per e-mail.

Telefonisch is niet mogelijk en langsgaan ook niet.
icon

Beste antwoord door AntonellaD 25 April 2017, 16:15

Bekijk origineel

10 reacties

F
Reputatie 7
Badge +4
Beste, kunnen wij je ergens concreet mee verderhelpen? In verband waarmee wens je contact op te nemen. Normaal kan je online een contactformulier invullen die als email naar ons verzonden wordt. Groetjes Freya
J
Beste

De enige mogelijkheden die ik vond om Proximus te contacteren, op https://www.proximus.be/support/nl/personal/zwpr_support/cr_contact.html , zijn een telefoonnummer en de mogelijkheid om langs te komen.
Kunt u mij aanreiken waar ik dat contactformulier kan vinden a.u.b.

Mijn vraag betreft het volgende:
Ik vond in het overzicht van mijn bankrekeningen een actieve domiciliëringsopdracht t.b.v. PROXIMUS hoewel ik geen enkele overeenkomst meer heb lopen met PROXIMUS.
Hoe kan deze domiciliëringsopdracht beëindigd worden?

Mvg

jd.home
F
Reputatie 7
Badge +4
https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html Via deze link, kan je onderaan kiezen om te mailen.

Gaat er ook effectief geld van je rekening? Was je vroeger klant? Zoja, kan je de klantennummer hiervan geven? Groetjes Freya
J
Beste

Als ik op de door u aangereikte link klik, dan zie ik daar nergens een mogelijkheid om Proximus, als NIET klant, per e-mail te kunnen contacteren.

Ons gezin was vroeger klant. Klantnummer: 1711272

Mvg

jd.home
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag jd.home,

Ik heb het domiciliëringsmandaat dat nog actief stond op klantennummer 1711272 stopgezet.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Beste

Dank u voor het stopzetten van het domiciliëringsmandaat.

Ik kreeg echter nog geen antwoord op het volgende in mijn vorige bericht: "Als ik op de door u aangereikte link klik, dan zie ik daar nergens een mogelijkheid om Proximus, als NIET klant, per e-mail te kunnen contacteren."

Mvg

jd.home
Joel M
Reputatie 7
Badge +3
Dag jd.home,

Langs deze weg mag u steeds uw vraag/probleem stellen.

Wij helpen u graag verder.

Groetjes,

Joël
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
J
Beste

Ik vind het positief dat ik via deze weg steeds een vraag/probleem mag stellen.

Maar dit is geen antwoord op mijn vraag: "Als ik op de door u aangereikte link klik, dan zie ik daar nergens een mogelijkheid om Proximus, als NIET klant, per e-mail te kunnen contacteren."

Moet ik daaruit besluiten dat het voor een NIET-klant onmogelijk is om Proximus via e-mail te contacteren, zonder eerst een 'verplicht' account aan te maken?

Mvg

jd.home
P
Ook als klant zie ik niet de mogelijkheid om een mail te sturen.
F
toch wel je kan trouwens ook kiezen voor de optie dat je uw telefoonnummer niet kent als je bv geen vaste telefoonlijn hebt.
Eerlijkheidshalve moet ik er aan toevoegen dat het niet zo gebruiksvriendelijk en logisch is om direct de juiste weg te vinden.
NB: het gaat wel om een online email form dus niet echt om een mail adres.

Reageer


Forumvoorwaarden