Vraag

Opnieuw aansluiten

  • 8 March 2019
  • 1 reactie
  • 110 Bekeken

Mijn dochter was van 21 september tot 20 december in het buitenland voor werk. Ondertussen woonde haar (ex)vriend nog in haar appartement maar betaalde de facturen niet waardoor de tv- en internetaansluiting afgesloten werden. Hij heeft een heraansluiting gevraagd. Terwijl het contract op naam van mijn dochter stond en zij toen in het buitenland was, werd het opnieuw aangesloten zonder haar toestemming te vragen. Bijgevolg krijgt zij nu een rekening voor de heraansluiting. Kan dit zo maar? Er werd haar niets gevraagd én zij had geen voordeel door het opnieuw laten aansluiten van alles omdat zij niet eens in het land was.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
Dag Nancy,

Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we alles voor je na.

Met vriendelijke groeten
Koen

Reageer