Hallo

Onze eindklant hebben sinds 4 a 5 jaar een sim kaart in een 4G router zitten van jullie daarop is een camerarecorder geconnnecteerd. Dit is op een site waar geen vaste internetverbinding mogelijk is.

Wij kunnen naar deze camerabeelden kijken vanop afstand via een vaste pc geen enkel probleem.

Wij kunnen naar deze camerabeelden kijken met een Gsm met proximus sim kaart die geconnecteerd is met gelijk welke wifi.

Wij kunnen NIET naar deze camerabeelden kijken met een telefoon met proximus simkaart die op 4G geconnecteerd is.

Wij kunnen naar deze camerabeelden kijken met telefoon met simkaart van een andere provider die geconnecteerd is met 4G.

Onze Eindklant heeft natuurlijk allemaal sim kaarten van proximus in zijn bedrijf, waardoor hij via 4G niet naar camerabeelden kan kijken.

Wat is er veranderd aan de instelllingen van deze sim kaart ? Of kortweg hoe kan dit opgelost worden?