Ik heb na telefonisch contact te horen gekregen dat ik mijn 2 e decoder gewoon bij de Post moest binnen brengen, en dat daar alles mee opgelost zou zijn.

Nu zag ik na 2 afrekeningen nog steeds de decoder staan. Na opnieuw tel contact te hebben gehad, wisten ze mi j te vertellen dat ik dat met de nodige papieren moest terug sturen.

Dat was me de 1 e maal niet verteld.

Gevolg is nu 2 maal betaald voor een decoder die ik niet meer heb, en nu de nodige waarschuwingen.

Op sms en op mail, dat ik voor 2/4 alles moet binnen brengen bij de post, alsook de nodige papieren om dit te doen.

Kan iemand dit even recht zetten , want ik heb alles al binnen gedaan, maar heb daar enkel een kassa ticket van.



Alvast bedankt,



Ed