Beantwoord

Error code SPINACH destiny 2 beta

Toon eerste bericht

416 reacties

W
Reputatie 7
Badge +4
Lieven, zoals reeds aangehaald in het begin van de post, indien je een ps4 hebt kan je dit probleem oplossen door de PPPoE in te stellen op de playstation zelf. Men is momenteel bezig met de firmware van de bbox aan te passen zodat dit probleem volledig van de baan is. Bedankt voor het begrip. MVG, Wim
Martin
hoeveel je minimum zou moeten halen kan je hier nazien http://proximus.be/internetsnelheid
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
timo

je kan alle info terug vinden op deze forumpost

https://nl.forum.proximus.be/internet-10/error-code-spinach-destiny-2-beta-40491/index7.html#post585042
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
Martin
Sta je nog op het zelfde wifi kanaal als bij je vorige bbox3 want het enen kanaal op 2.4 GHz wordt meer gestoord dan het andere mss eens proberen op kanaal 1 of 6 of 11 te zetten om te zien wat de beste is.
De bbox eens heropstarten door 5 seconden stroomloos te zeten kan ook nooit kwaad.
N
Hoe zit dat hier ondertussen? 2de dag van launch en nog steeds gewoon niet speelbaar met technicolor modem op xbox 🙂
K
Reputatie 7
Badge +4
Nicky,

Als je ons een privé bericht stuurt met je vaste lijnnummer en 2 UPS punten (https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL) die je voorkeur hebben, sturen we een nieuwe bbox.

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Groeten,

Kim
S
Reputatie 6
Badge +4
Van zodra positieve feedback van de testers nieuwe firmware zal zo vlug mogelijk een rollout gebeuren naar andere klanten toe; mvg sabine
S
Reputatie 6
Badge +4
Timo

Je kan dit pakket tracken via de site ups

https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=nl_BE


traceren- traceergeschiedenis- traceren volgens referentie

het referentienummer = gsm nummer met 0032 ervoor

dus 00xc

Mvg sabine

R
Reputatie 7
Badge +4
caRone, je kan altijd eens proberen scarlet te contacteren via hun social media kanaal. https://twitter.com/scarlet Wij kunnen je jammer genoeg niet helpen vanwege de wetgeving.
R
Reputatie 7
Badge +4
Dag Destiny, Zoals je kan lezen in de eerste post van het forum is er een workaround indien je op een PS4 zit.

Door hier op een PPPoE verbinding te configureren. Indien je met een Xbox speelt is het enige dat we kunnen doen je modem omruilen naar een ander model.

Om dit te doen hebben we enkele gevens nodig die je ons kan doorsturen via en privé bericht (https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679)

Je klantnummer + gsm nummer + nummers van 2 UPS punten naar keuzen(https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL)
Martin
Als hun stock van sagemcom's nu maar nog niet uitgeput is 😉
R
Reputatie 7
Badge +4
Dag Patrick, mijn collega Kim heeft je bericht niet gezien. En je PM staat bij onze klantendienst. Ik ga hem nu ben antwoorden sorry voor het lange wachten. Groeten,Robrecht
K
Reputatie 7
Badge +4
Joeri,

Je kan dit eigenlijk gemakkelijk zelf nakijken, je zou een bbox3v+ moeten hebben, dit staat vooraan op de bbox vermeld.

Groeten,

Kim
Martin
Ik had zo'n bruin vermoeden dat dit de enige reden was 😉
in ieder geval bedankt voor je toelichting.
mvg,
Martin.
K
Reputatie 7
Badge +4
graag gedaan 🙂
Martin
via dit Forum, door het versturen van een privébericht aan Het Proximus Team via
    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)

ivm met pppoe : https://nl.forum.proximus.be/internet-10/destiny-2-40697#post585740
Dit is een internetconnectie die je maakt net als dat de bbox er ene maakt en daarvoor heb je uw internet login-naam en -paswoord nodig, de internetlogin naam kan je vinden als je naar de interface van je bbox surft http://192.168.1.1 en daar inlogt, maar het paswoord kan je niet aflezen staat al ********** aangegeven.
als je naar deze site surft kan je ook chatten met iemand van proximus:
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_conn_pwd/particulieren/support/internet/e-mails-en-website/uw-website-instellen/wachtwoord-van-uw-internetverbinding.html
Martin
inderdaad
Martin
door deze bvb via dit Forum, door te sturen in een privébericht aan Het Proximus Team via
    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
Martin
Beste,

Is het niet mogelijk om via een Proximus winkel daar om te ruilen voor zon modem?

Mvg
Ecto
Neen dat waas vroeger mogelijk nu niet meer wordt opgestuurd via UPS naar UPS access point van uw keuze en je wordt verwittigd via gsmnr. dat je ook opgeeft, zodat je verwittigd wanneer deze modem toegekomen is, om dan de oude mee te nemen naar het UPS punt in ruil voor de nieuwe.
Martin
ik weet niet of je het gedaan hebt maar best ook deze link meesturen in je privébericht aan het proximus team.
Martin
Iemand een idee hoe je een antwoord krijgt op een Privé bericht naar het Proximus team? Komt dat via je mail of krijg je daar in het forum/conversation een antwoord op? Ben nieuw hier, vandaar dus....

Ik wil gewoon effe mijn PPPoE login en WW kennen. Heb begrepen dat het via mijn proximus ook kan, maar moet ik dan ook iets doen aan mijn modem? (En zo ja; wat moet ik dan precies doen (Bbox3/Technicolor)?

Bedankt
CB
Als je ingelogd bent op het forum, dan rechtsboven op je naam klikken en dan op privéberichten klikken om de antwoorden op je privéberichten te kunne lezen.

Je pppoe login kan je ook uitlezen op de interface van je bbox3 > http://192.168.1.1 en daar inloggen als user met wachtwoord dat op een sticker van je bbox3 staat. Het pppoe wachtwoord kan je daar niet zien wordt weergegeven met
**********
als je uw pppoe toegestuurd krijgt van prox medewerker moet je niks doen in je bbox tenzij je het veranderd hebt.
J
Reputatie 6
Badge +3
Dag Hendrik,

Bedankt voor je bericht, we hebben het al doorgestuurd naar onze experten. Mag ik toch even je klantennummer via privé bericht?
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Groeten,

Jimmy
Martin
bellen op 0800 22 800 of vragen via privébericht
een privébericht aan Het Proximus Team kan je sturen via
    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
S
Reputatie 6
Badge +4
Beste

De login User dat je ziet staan is de login en paswoord om in te loggen in de webinterface van de router, dit is niet de login van je internet connectie ( PPPoe)

Deze krijg je te zien eenmaal ingelogd in de router bij je internetverbinding.

Mvg sabine
J
Reputatie 6
Badge +3
Dat is wat ik je ook al eerder vandaag had gemeld dat we onze experten ermee bezig zijn.

Reageer


Forumvoorwaarden