Vraag

Winkelmandje

  • 28 November 2016
  • 4 reacties
  • 263 Bekeken
A
Beste,

Ik ben reeds klant bij Proximus en wil een nieuw pack. Alles lukt tot ik wil bestellen, dan meldt de website steeds dat mijn winkelmandje leeg is. Als ik dan opnieuw iets in mijn winkelmandje wil plaatsen, meldt de website dat ik dat product er al heb in zitten.

Telefonisch krijg ik ook niemand aan de lijn (enorm lange wachttijd).

Kan het winkelmand-probleem opgelost worden?

mvg,
Anika

4 reacties

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3
Dag anika_duchateau,

Ik bezorg je feedback aan de betrokken dienst.

Als je mij een contactnummer doorgeeft vraag ik onze commerciële dienst om je te bellen!

Groetjes,

HeidiE
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
A
Dag anika_duchateau,

Ik bezorg je feedback aan de betrokken dienst.

Als je mij een contactnummer doorgeeft vraag ik onze commerciële dienst om je te bellen!

Groetjes,

HeidiE


Hoe kan ik dit in een privébericht sturen?
W
Reputatie 7
Badge +6
Hallo Anika,
een privébericht sturen aan Het Proximus Team doe je door te klikken op volgende link, je tekst in te vullen in het voorziene veld, en vervolgens te klikken op 'Opslaan' = verzenden.

Mvg,
Wim
A
Dag anika_duchateau,

Ik bezorg je feedback aan de betrokken dienst.

Als je mij een contactnummer doorgeeft vraag ik onze commerciële dienst om je te bellen!

Groetjes,

HeidiE


Hoe kan ik dit in een privébericht sturen?

Het is al in orde, bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden